モバイルデータ通信が使えません。

データ通信
iPhone 12 mini
mineo(au)
Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
iOS

2020.11.17 21:31
2020.11.18 14:23

いわむさん

レギュラー

先程iphoneSE第1世代(nanosim) からIphone12mini(auvolte)に回線変更手続きをしました。
4Gで電波は立っているのですが、モバイルデータ通信および電話が出来ない状態たいです。

ネットワーク設定のリセット、プロファイルのインストールし直しや再起動を行いましたが改善されません。

電話ができないとかなり支障があるので至急わかる方対処法を教えていただけますでしょうか。

よろしくおねがいします。

チップについて

ナイス！

お気に入り

知りたい

1 件の回答

えでぃ@Since 2015さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy s24（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,361 件

回線切替がされていないようです。
今日は間に合いませんので、明日9～20時に回線切替をしてください。

チップについて

ナイス！

返信

1
2020.11.17 21:36

あいだの9件を表示

ベストアンサー

えでぃ@Since 2015さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy s24（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,361 件

>>10 いわむさん
切替は完了しているようですが、新端末で新SIM(VoLTE)だと通話だけできて通信ができないのですね。

モバイルデータ通信が有効になっていない、なんてことはないと思いますが、あとは設定プロファイルがダウンロードしただけでインストールされていないとかの可能性はないでしょうか。他の設定プロファイルは入っていないですよね？

この回答はベストアンサーに選ばれました。

チップについて

ナイス！

返信