Q&A
解決済み

モバイルデータ通信が使えません。

  • データ通信
  • iPhone 12 mini
  • mineo(au)
  • Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
  • iOS

DF453EC1-10EB-42AC-AFE1-ACBE1E64077D.jpeg

先程iphoneSE第1世代(nanosim) からIphone12mini(auvolte)に回線変更手続きをしました。
4Gで電波は立っているのですが、モバイルデータ通信および電話が出来ない状態たいです。

ネットワーク設定のリセット、プロファイルのインストールし直しや再起動を行いましたが改善されません。

電話ができないとかなり支障があるので至急わかる方対処法を教えていただけますでしょうか。

よろしくおねがいします。

いわむ
いわむさん
レギュラー

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,160 件

>>14 真里亞さん
>>15 ヨッシーセブンさん
確かに、私もダウンロードだけしてインストールしていない設定プロファイルがあります。

これからは「新しいiPhoneで通信できない」と言う質問に対し、「設定プロファイルをダウンロードしてからインストールしましたか?」と確認する必要がありますね。
  • 16