マイぴょん博士
サポートアンバサダー
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解決済み
データー通信できません。
- データ通信
- iPhone 6 au
- mineo(au)
Aプラン デュアルタイプ ・SIMカード:nanoSIM
を申し込みました、端末設定後
Wi-Fi通信と音声通話は問題なくできますが、Wi-Fi通信を切ってデータ通信を試みると「データ通信機能を起動できませんでした」と表示がでます。
もちろん説明書通りにプロファイルのインストールはおこないました。
同じような症状の方はおられませんでしょうか?
3 件の回答
ベストアンサー
iPhone SE (第3世代)(UQ mobile) ベストアンサー獲得数 186 件
思いつく「試してみる事」を列記してみます。
①
プロファイルの削除→再インストール
(KDDIのプロファイル削除)
②
機内モードON→電源OFF→電源ON→機内モードOFF
③
iosのバージョンが古い場合はバージョンアップ。
(以前のiosバージョンでこのような不具合があると聞いた事があります。)
④
ネットワーク設定をリセット
※以下の情報は削除されます
・「設定」 →「Wi-Fi」で設定されているWi-Fiのパスワード
・インターネットの共有(テザリング)の設定
・VPNの設定
・モバイルデータ通信の設定
順番に試してみて下さい。
①
プロファイルの削除→再インストール
(KDDIのプロファイル削除)
②
機内モードON→電源OFF→電源ON→機内モードOFF
③
iosのバージョンが古い場合はバージョンアップ。
(以前のiosバージョンでこのような不具合があると聞いた事があります。)
④
ネットワーク設定をリセット
※以下の情報は削除されます
・「設定」 →「Wi-Fi」で設定されているWi-Fiのパスワード
・インターネットの共有(テザリング)の設定
・VPNの設定
・モバイルデータ通信の設定
順番に試してみて下さい。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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iPhone SE (第3世代)(UQ mobile) ベストアンサー獲得数 186 件
>>8 ニスィムラさん
解決出来たようで良かったです。
au回線で非VoLTEの場合、通信が不安定になる事もあるようです。
(Androidですが、私も圏外から復帰しない事がしばしば)
そういう時の代表的な対処法なので、できたら今後も覚えておいて下さい。
では、快適なmineoライフを~。
(´・∀・`)ノ~~~
解決出来たようで良かったです。
au回線で非VoLTEの場合、通信が不安定になる事もあるようです。
(Androidですが、私も圏外から復帰しない事がしばしば)
そういう時の代表的な対処法なので、できたら今後も覚えておいて下さい。
では、快適なmineoライフを~。
(´・∀・`)ノ~~~
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Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 189 件
こんにちはニスィムラさん
①新規契約
②キャリアや他社からのmineoへのMNP転入
どちらでしょう?
確認です。
画面左上のアンテナ表示のところに「(au)4G」などと表示はされていますでしょうか?
電話ができていることから、①新規契約であれば
・機内モードオンオフ
・設定>モバイルデータ通信>モバイルデータ通信がオンになっている
上記をお試しとご確認いただけますでしょうか?
②MNP転入の場合、回線切り替えはお済みでしょうか?
もしまだであれば、mineoマイページから切り替え手続き、もしくはサポートに連絡して代行を依頼してください。
作業後、通常であれば30分ほどで切り替わります。
①新規契約
②キャリアや他社からのmineoへのMNP転入
どちらでしょう?
確認です。
画面左上のアンテナ表示のところに「(au)4G」などと表示はされていますでしょうか?
電話ができていることから、①新規契約であれば
・機内モードオンオフ
・設定>モバイルデータ通信>モバイルデータ通信がオンになっている
上記をお試しとご確認いただけますでしょうか?
②MNP転入の場合、回線切り替えはお済みでしょうか?
もしまだであれば、mineoマイページから切り替え手続き、もしくはサポートに連絡して代行を依頼してください。
作業後、通常であれば30分ほどで切り替わります。
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Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 189 件
>>12 ニスィムラさん
iPhoneの設定のプロファイルに、もし「◎Eメール」があったら、消さないでくださいね。
過去、こんなことがありました。
・連絡先謝って削除してしまいました
https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 スマートフォン/15847
・マイネオメールの設定後、AUのEメールアカウントについて
https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 スマートフォン/16176
iPhoneの設定のプロファイルに、もし「◎Eメール」があったら、消さないでくださいね。
過去、こんなことがありました。
・連絡先謝って削除してしまいました
https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 スマートフォン/15847
・マイネオメールの設定後、AUのEメールアカウントについて
https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 スマートフォン/16176
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