Q&A
解決済み

データー通信できません。

Aプラン デュアルタイプ ・SIMカード:nanoSIM
を申し込みました、端末設定後
Wi-Fi通信と音声通話は問題なくできますが、Wi-Fi通信を切ってデータ通信を試みると「データ通信機能を起動できませんでした」と表示がでます。

もちろん説明書通りにプロファイルのインストールはおこないました。
同じような症状の方はおられませんでしょうか?


3 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone SE (第3世代)(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 185 件

思いつく「試してみる事」を列記してみます。


プロファイルの削除→再インストール
(KDDIのプロファイル削除)


機内モードON→電源OFF→電源ON→機内モードOFF


iosのバージョンが古い場合はバージョンアップ。
(以前のiosバージョンでこのような不具合があると聞いた事があります。)


ネットワーク設定をリセット
※以下の情報は削除されます
・「設定」 →「Wi-Fi」で設定されているWi-Fiのパスワード
・インターネットの共有(テザリング)の設定
・VPNの設定
・モバイルデータ通信の設定

順番に試してみて下さい。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1
ニスィムラ
ニスィムラさん・質問者
ルーキー

>>1 うまちゃんさん
ありがとうございます
順番に試しました
ネットワーク設定をリセットすることでつながるようになりました
画面上に小さく「AU」と表示されてるよこに「1X」と表示されていてちょっと
気になっていたのですが、ネットワーク設定をリセットすると「4G」と表示されるようになって、無事つながりました

ありがとうございます
  • 8

iPhone SE (第3世代)(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 185 件

>>8 ニスィムラさん

解決出来たようで良かったです。
au回線で非VoLTEの場合、通信が不安定になる事もあるようです。
(Androidですが、私も圏外から復帰しない事がしばしば)

そういう時の代表的な対処法なので、できたら今後も覚えておいて下さい。

では、快適なmineoライフを~。
(´・∀・`)ノ~~~
  • 10

マイネオご利用ガイドP9、MNP転入切替終わりましたか?私も今日まで色々試したけどネット繋がら無くて最初から設定の見直した所、それが原因でした。
  • 3
ニスィムラ
ニスィムラさん・質問者
ルーキー

>>3 たかぴろんさん
説明不足ですいません、新規で電話番号をとりました
回答ありがとうございます
  • 6

>>6 ニスィムラさん
お力になれずごめんなさい。あきらめないで下さいね。
  • 7

Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 189 件

こんにちはニスィムラさん

①新規契約
②キャリアや他社からのmineoへのMNP転入

どちらでしょう?

確認です。
画面左上のアンテナ表示のところに「(au)4G」などと表示はされていますでしょうか?

電話ができていることから、①新規契約であれば

・機内モードオンオフ
・設定>モバイルデータ通信>モバイルデータ通信がオンになっている

上記をお試しとご確認いただけますでしょうか?

②MNP転入の場合、回線切り替えはお済みでしょうか?
もしまだであれば、mineoマイページから切り替え手続き、もしくはサポートに連絡して代行を依頼してください。
作業後、通常であれば30分ほどで切り替わります。
  • 5
あいだの2件を表示
ニスィムラ
ニスィムラさん・質問者
ルーキー

>>11 619_ak@mnemoさん
ご親切にありがとうございます。
現状でauのシムに差し替えるとそのまま使えますが、またmaineoのシムに入れ替えた時点で「1x」になります。

ネットワーク設定をリセットで「4G」にまたもどるみたいです。
今月でauのシムは解約するのでもう差し替える事がなくなるので
問題ないのですけどね
  • 12

Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 189 件

>>12 ニスィムラさん

iPhoneの設定のプロファイルに、もし「◎Eメール」があったら、消さないでくださいね。
過去、こんなことがありました。

・連絡先謝って削除してしまいました
https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 スマートフォン/15847

・マイネオメールの設定後、AUのEメールアカウントについて
https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 スマートフォン/16176
  • 13