Q&A
至急

simカードの不具合?

hidemi
hidemiさん
レギュラー

突然、電話機能がダウン(モバイルネットワークが利用できません)の表示が・・何度も設定のやり直しとSIMカードの抜き差しをしたが、ダメです。最後にリセットをやったのですが、やっぱりダメでした。女房の端末機が同じ機種だったので、端末器が原因かSIMカードか確かめようと女房の器械にそのSIMをセットしたところ、両方の端末機のモバイルネットワークが利用できなくなってしまいました。


5 件の回答

iPhone 7 docomo(docomo) medal ベストアンサー獲得数 35 件

大変お困りのように窺えます。お役に立ちたく存じます。

その症状から推測するに、確信するほどの領域でSIMカードに異常が見込まれます。
端末の機能に影響を及ぼしたように見受けられますので、端末側にも問題が起きてしまった恐れがあります。

SIMカードに問題があれば、利用者の操作で解決できる範囲から大きく外れるため、提供元である mineo にお問い合わせになってください。

もし可能であれば、きちんとSIMカードが挿入できていて、SIMロックなどの制約がないことをご確認ください。

この回答は、変遷する出来事の現時点における一部と、私個人の私見だけに過ぎません。
最善に向けて尽力しますが、回答内容の保証は致しかねます。ご了承ください。
お読みいただき、ありがとうございました。
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hidemi
hidemiさん・質問者
レギュラー

>>1 無名なひとさん
有難うございました。買って1年以内なので安心パックにも入っているのでサポートセンターに聞いてみます。
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ベストアンサー獲得数 1 件

端末初期化して女房のSIMを入れてもダメですか?
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hidemi
hidemiさん・質問者
レギュラー

>>6 gorokunさん

SIMを刺してない状態でも端末は起動してます。
WIFIとも繋がります。
昨日、mineoサポートの方と相談しまして、メーカーであるASUSさんのほうと直接話をして、結果端末機2台を保証期間内なので無償で修理してもらうことになりました。有難うございました。
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hidemi
hidemiさん・質問者
レギュラー

>>8 gorokunさん
有難うございます。メーカーであるASUSさんのほうと直接話をして、結果端末機2台を保証期間内なので無償で修理してもらうということで送付したのですが・・・・
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amiyy
amiyyさん
Gマスター

iPhone SE (第2世代)(povo) medal ベストアンサー獲得数 195 件

hidemi さん こんばんは

SIMをhidemi さんの機械に戻していただいて、
「設定」→「モバイルネットワーク」→「通信事業者」とした時に、
キャリアの名前が見えますでしょうか?

もし見えるなら KDDIが2つ見えますでしょうか?

もし見えるならどちらかをタップしてください。だめならもう一方を。
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あいだの3件を表示
hidemi
hidemiさん・質問者
レギュラー

>>9 pLFKDさん
有難うございます。
ご指摘のとおり設定し最後の〔mineo(auプラン)〕までは、OKなのですが、やっぱりネットワークアンテナ表示||||が☒となります。
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hidemi
hidemiさん・質問者
レギュラー

>>10 amiyyさん
有難うございます。
>SIMの問題である可能性がたかい・・・・
SIMの情報は読めているのですが(電話番号が表示されている)
いずれにしても、メーカーであるASUSさんのほうと直接話をして、結果端末機2台を保証期間内なので無償で修理してもらうということで送付したのですが、ひょっとして「端末機に異常はないです」ってことに・・・・?
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iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 668 件

この機種はsimスロットが緩いので有名で、接触不良を起こしやすいです。

simとスロットの間に厚紙を挟んだり、あるいはsimの裏面にセロテープを2枚くらい張って厚みを増して差し込んだら正常に動作したという報告が多数上がっていますので、それも試してみてください。

そうやっても変化ない場合は、simに問題があるのかもしれません。
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hidemi
hidemiさん・質問者
レギュラー

>>11 okitaomoteさん

有難うございます。メーカーであるASUSさんのほうと直接話をして、結果端末機2台を保証期間内なので無償で修理してもらうということで送付したのですが、
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ベストアンサー獲得数 1 件

新品交換になるといいですね。
チップありがとうございました。
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