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至急

【至急】

sharapon
sharaponさん
ルーキー

初めて投稿します。初心者です、宜しくお願いします。

先日、香港にてSIMフリー版のXPERIA Z5を購入しました。
帰国後、それまでの通信会社(SB)からmineoのau SIMにMNPで切り替え、接続のための初期設定を行いましたが、ネットおよび電話ともに使用できません。
ネットワーク設定はしていますが、繋がらない状態です。

問題は以下のとおりです。
1. アンテナが立っていない。
→「通信サービスなし」となり、電話(111コール等)をしようとすると「モバイルネットワークが利用できません」と出てきます。

2. ネットに繋がらない。
→WiFiで繋げばネットに繋がりますしLINE等もできますが、WiFiを切ると接続できません。

当方が考えている原因は以下のとおりです。
A. 設定が間違えている。
→ネットワーク設定は2回試してみましたが、ダメでした。

B. XPERIA Z5がmineoに対応していない。
→他の方のレビューを見て、同じようなSIMフリー版XPERIA Z5で使用している方もいるので、大丈夫だと思っていたのですが。

C. au SIMが対応していない。
→これが一番危惧しています。docomoじゃないとダメなのでしょうか?

大変恐縮なのですが、現在外に出ると連絡手段がなくなってしまい、至急に解決を求めています。

対応方法等、ご教示いただけると幸いです。


8 件の回答
hageten
hagetenさん
Gマスター

motorola edge 20(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 39 件

アンテナが立ってないときは、まずsimの抜き挿しが定説みたいです。
  • 1
あいだの6件を表示
sharapon
sharaponさん・質問者
ルーキー

>> 11 hagetenさん
>>14 みさきさん

ありがとうございます、変更しようと思います。
大阪にショップがあるので、週末に行こうかと思っています。
  • 15
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

WS000001.JPG

>>15 sharaponさん
mineoアンテナショップのことを仰ってるのだと思いますが、残念ながら、アンテナショップでできるのは新規契約のみで、SIM変更となるとwebでの受付で、SIMは郵送となります。
http://mineo.jp/antennashop/

SIM交換の際、上図のように一時期利用中の電話番号での音声通話とSMSのみしか利用できない期間が発生します。(DプランのSIMが作成・発行されたから手元に届くまでの間)
http://support.mineo.jp/flow/plan_change_d.html
  • 27
いちに
いちにさん
レギュラー

ネットワークの種類は、自動にしましたか?
  • 5
いちに
いちにさん
レギュラー

ユーザー名のk-optiの”-”が、全角かも?
  • 6
sharapon
sharaponさん・質問者
ルーキー

>>6 いちにさん

2件ありがとうございます。
自動で、半角になっていました。
  • 9

iPhone 6 Plus SIMフリー(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 5 件

こんにちは。

Aプランのsimをいうのは、VoLTE SIMでしょうか?
それとも普通のsimでしょうか?
  • 8
sharapon
sharaponさん・質問者
ルーキー

>>8 あやあやさん

ありがとうございます、すみません、VOLTEかどうかわからないのですが、Aプラン、デュアルタイプとなっていました。
他の方も書いていますが、Dプランに変更してみたいと思います。
  • 16

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

それの型番は何番ですか。
「【Z5シリーズ】海外版の予約が始まっています」
http://xperia-freaks.org/2015/09/09/z5-reservation/
ここにたくさんの種類が載っていますが、この中で日本の総務省技術基準適合証明を取っていて、しかもauのBand1にも対応しているのは、E6653とE5823だけですね。他の機種だと、ドコモでは使えても、auではまず無理ですね。
  • 10
あいだの1件を表示

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

>>18 sharaponさん

まず日本の技適を通っている製品で良かったです。Aプランは他の皆さんがおっしゃっている理由でデータ通信のみにしか使えないですが、Dプランなら通話もデータ通信もOKですね。

au simを使ってLTEでデータ通信したいと思ったら、接続をLTEオンリーに設定すればできると思います。
  • 22
sharapon
sharaponさん・質問者
ルーキー

>>22 okitaomoteさん

ありがとうございます。
まずはみなさんにご指摘いただいたとおりにDプランに変更をしてみたいと思います。
良い勉強になりました。
  • 24

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 17 件

Xperia Z5の世代はcdma2000の電波は拾いません。
なので3G音声が使えません。
au版もVoLTE SIM用です。

そしてグローバル版はauでもdocomoでもVoLTEが使えません。
それぞれのキャリアでのVoLTE接続試験を行っていないモデルだからです。

と言うことで音声を使うには3G音声でなければなりませんが、上述の通りauの3G音声には非対応です。
au VoLTE SIMならデータ通信だけは出来たかも知れませんね。

恐らくその辺を気にせずに安いからと安易にAプランを選んだのでしょうが、高くついちゃいましたね。
  • 13
sharapon
sharaponさん・質問者
ルーキー

>>13 lostnumberさん

ありがとうございます。E6653でした。
価格だけで飛びついてはダメですね、Dプランに変更します。
  • 19
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

E5823でしょうか?Aプランは無理です。DプランはOKでしょう。多分
  • 17
あいだの1件を表示
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>20 sharaponさん
Dプランですね。Aプランですとデーター(LTE)2個の電波は拾うようですがLTEのメイン18が掴めない場合はデーターもダメかもです。
Dプランですと3Gも2.1と900を掴むので(スペック上)音声通話も可能かとは思います。
  • 21
sharapon
sharaponさん・質問者
ルーキー

>>21 ネロさん

ありがとうございます、もっと色々と勉強してから契約すべきでした。勉強代と思いDプランに変更したいと思います。
  • 23

ZenFone 3 ZE520KL(UQ mobile) ベストアンサー獲得数 5 件

皆さんが書かれている様にAプランでは使用不可で、Dプランでは使用可能です。
グローバル版SIMフリーXperia Z5はdocomo版より対応バンドが少ないためdocomo版Xperia Z5より通話・通信エリアが狭くなります。
対応していないバンドは、プラチナバンドと言われている800MHzです。
700MHzもプラチナバンドですが、まだ設置があまり進んでいなかったと思います。
街中で使う場合は問題ないと思いますが山間部などに行くと圏外になる可能性があります。

http://gadget.xinroom.net/xperia-z5-e6653-e5823-e6853/
http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20160302_746300.html
  • 25
sharapon
sharaponさん・質問者
ルーキー

>>25 Takatoさん

ありがとうございます。
皆さんの指摘に従い、Dプランに変更します。
都市部利用が中心なので大丈夫だとは思いますが、圏外になる可能性があること、留意します。
  • 26