Q&A
解決済み

機種変更でeSIMの発行申込に旧端末のEIDを入力してしまった!取り消せる?

さと
さとさん
SGマスタ

iPhone11から17eに機種変更するため、mineo DデュアルのeSIMを発行したのですが、
eSIMの発行申込手続きをする時に、旧端末のEIDを入力してしまいました。
申込取り消しってできないですよね?

新端末はまだ届いていないのでEIDはわからず、届いてからでないとeSIMの申込はできないのですね。


6 件の回答
さと
さとさん・質問者
SGマスタ

medal ベストアンサー獲得数 36 件

  • 1
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone16(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 7 件

>>1 さとさん

まずはサポートダイヤルでしょうね。ただ、手続き進んでたらどうしようもないかなと…

> 新端末はまだ届いていないのでEIDはわからず、届いてからでないとeSIMの申込はできないのですね。

これ、ベテランでもミスるパターン… やはりeSIMは手順が複雑だと改めて思い知った次第です。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 17 medal ベストアンサー獲得数 211 件

自己解決されてると思いますが
今できるのはサポートに電話ぐらいです

多分再発行しか手が無いと思うので
登録したEIDの端末で一旦sim開通させておいて
新しい端末が届いたら、改めてEIDを登録する必要があります
https://king.mineo.jp/reports/330545

開通させて、モバイル通信をしないと、
再発行時にエラーになったと思います
  • 3
さと
さとさん・質問者
SGマスタ

medal ベストアンサー獲得数 36 件

>>3 かごめそーす@🐾電脳の調律師さん

たぶん一回旧端末でeSIM開通してから、新たに新端末でeSIM申し込みしないといけないんだろうなーと思っていたら、キャンセルが間に合いました。よかった。

旧端末のeSIMで通信しないと、次のeSIM申し込みできないのですね。情報ありがとうございます。(今回はその必要はなかったけど今後の方々のために)
  • 8
さと
さとさん・質問者
SGマスタ

medal ベストアンサー獲得数 36 件

朝9時に電話したらキャンセルできました。
「本来はキャンセルできないものだけど、今回は特別にキャンセルしました」と言われました。
間に合ってよかったー
回答くださった方々ありがとうございました
  • 4
あいだの1件を表示

iPhone16(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 7 件

>>5 さとさん

タイミングによっては取り消し・コイン返却されないケースもあるだけに、よかったですね。あと、ベストアンサーありがとうございます。
  • 6
さと
さとさん・質問者
SGマスタ

medal ベストアンサー獲得数 36 件

>>6 よっちいぃさん

深夜の午前1時ごろにeSIM申し込みして、朝9時電話でキャンセルが間に合いました。
申し込みから1時間経過したらNGだと、別スレで見て、サポート開始の9時の時報と共に電話しました。よかったー
  • 7

もう解決してるみたいなので回答ではないですが、ほんとにドコモは困ったものだなと😞💦💦ホント、何の意味があるのかさっぱりわかりませんね💦
今年の秋頃からは、日本通信がドコモ回線を使いつつフルMVNOサービスを開始する予定なので、そうなるとSIMの発行は日本通信がやる事になるのでおそらくはEID登録の必要は無くなるかと。次回ドコモ回線使いたくなったらそれを待ってからにしようと思いました。
mineoさん、早くDでもフルりませんか?気が早いですが。
  • 9
さと
さとさん・質問者
SGマスタ

medal ベストアンサー獲得数 36 件

>>9 dynamitekidさん

mineoさん、早くDでもフルって欲しいです。
APN構成プロファイル無しになるのは勿論、クイック転送にも対応して欲しいなあー
  • 10

AQUOS sense9 6GB/128GBモデル(mineo(全般)) ベストアンサー獲得数 2 件

こんにちは^^

解決済みですね。取り消してもらえたようで良かったです。
私もこの前同じ失敗をしました(汗)
AQUOSsense7からsense9へ機種変更の時だったか、esimをsense9に手続きの際、オートコンプリートで自動的に32桁の番号が入力されたので、そのまま続行してしまいました。
てっきり過去に入力した9のEIDだと思い込んでいたら、結果的にあの時自動で入力されたのは7のEIDだったという顛末です。
仕方がないので他社にMNPしてまたmineoにMNPしました。
EIDに嫌気が差したのでa回線で。
そして
そもそも、物理simであればこんなトラブルも起きないわけで。esimにも嫌悪感が増えまして、キャンペーンでmineo回線を新規で追加しましたが、手持ちのスマホはほとんど物理simに回帰しました(^^)
  • 11
あいだの6件を表示
さと
さとさん・質問者
SGマスタ

medal ベストアンサー獲得数 36 件

>>16 ひで さん

mineoコイン1個でSIM変更手数料のクーポンに交換しておく方法

ファン∞とくクーポンの利用方法
https://support.mineo.jp/setup/guide/fantoku.html
  • 18

AQUOS sense9 6GB/128GBモデル(mineo(全般)) ベストアンサー獲得数 2 件

>>17 さとさん

長期利用者のコインで、SIM発行手数料を無料にできるのはその当時は知らなかったか、何らかの理由で使わなかった気がします。
コインは結構余ってるので、積極的に使っていこうと思います

ほんと、MVNOもクイック転送に対応してくれたらいいんですけど
  • 20
さと
さとさん・質問者
SGマスタ

medal ベストアンサー獲得数 36 件

昨日、やっと新しいiPhoneが届きまして、箱に書いてあるEIDでmineoのeSIM申請しました。
コインで無料チケットに変えた分は、戻ってきていたので、同じチケットで申請できました。
まだiPhoneのセットアップする時間が無いのだけど、eSIM発行に何日かかかるみたいなので、先にやっておきました。
  • 19
さと
さとさん・質問者
SGマスタ

medal ベストアンサー獲得数 36 件

>>19

mineoのeSIM発行は即日で30分くらい?で完了しました。
その後、新しいiPhoneを開封する暇も無い忙しさで、ようやく昨晩開封しました。が端末を購入したahamoの開通時刻が21時で終了。

少し話がややこしいですが、ahamoは私のSIM、mineoは娘のSIM、ahamo開通した後に私の古いiPhoneへahamoのeSIM転送しないことには、娘に新しいiPhoneを渡す事ができないので、昨夜は作業を諦めました。

今やっと私のahamoの作業が終わったので、この後娘用に新しいiPhoneの設定をして、娘の新しいiPhoneにmineoのeSIMを設定します♪
  • 21
さと
さとさん・質問者
SGマスタ

medal ベストアンサー獲得数 36 件

>>19

eSIM申請をmineに出したのが3月26日、その後娘がグズグズ言って、全然新しいiPhoneをセットアップせず放置状態でした。
すると、今日4月5日に突然mineoから「このたび、SIM切り替えの手続きを受け付けいたしました。」というメールが…
こっちはなんもやってないけどねー。時間切れで勝手に開通しちゃったみたいです。

元のiPhoneが圏外になって、ようやく娘はセットアップ始めました。今は(ドコモだけかな?)QRコードとか読まなくてもeSIMセットアップできるんですね、すごい。無事開通いたしました。やれやれ。
  • 22