eSIM再発行を旧iPhoneから申し込んでしまい、iPhone17で発行できません
sugar_sugarmineo Dプラン利用者です。
iPhone12 mini（物理SIM）からiPhone17（eSIMのみ）へ機種変更しました。
新しいiPhone17が届く前に先にiPhone12 miniのEIDでeSIM発行の申込みをしてしまいました。
本来であるならばiPhone17のEIDでeSIMの申込をしなければいけないことを知り、
その後iPhone17でeSIMを発行しようとしたところ、
「既に処理中のお申し込みがあるため、SIMカード再発行のお申し込みはできません。」
と表示され、手続きできない状態です。
iPhone12 miniにはまだeSIMをダウンロードしていません。
この場合、
・旧端末の申込みは取消してもらう必要があるのでしょうか？
・それとも、いったんiPhone12 miniにeSIMをダウンロードしてから再度iPhone17で再発行する流れになるのでしょうか？
同じような経験をされた方や、解決方法をご存じの方がいらっしゃいましたら教えていただけると助かります。
よろしくお願いいたします。
10 件のコメント
コメントするには、ログインまたはメンバー登録（無料）が必要です。
mineoでeSIMの機種変更をする場合、マイページから「eSIM再発行」手続き（手数料440円）が必要です。新端末のEIDを登録して新しいプロファイルをダウンロードし、ネットワーク設定（APN設定）を行うことで通信可能になります。古いeSIMは自動的に無効となります。
mineo eSIM 機種変更の重要ポイント
・eSIMの引き継ぎ: 物理カードと異なり、差し替えができないため、必ず再発行手続きが必要。
・費用: eSIMプロファイル再発行料：440円（税込）。
・準備するもの: 新しい機種のEID（設定画面から確認可能）、Wi-Fi環境。
・注意点: 回線切り替え手続きをしてから、新しい端末にeSIMをインストールする。
具体的な手順
1. eSIM再発行手続き: mineoマイページから「eSIMの再発行」を申し込む。
2.回線切替: 届いたメールに従い、マイページで回線切替を行う。
3.プロファイル設定: 新端末でQRコードを読み取り、eSIMプロファイルをダウンロード。
4.APN設定: ネットワーク設定（APN構成プロファイル）を行い、通信を有効化。
※iPhoneからiPhoneの移行でも、Appleの「eSIMクイック転送」機能は使えず、mineoの手続きが必要です。
mineoサポートの抜粋です今回のケースだと、別の端末のEIDになるので再発行となる気がしますが
mineoに電話し、再登録扱いにしてくれれば再発行追加費用なしにいけるかもしれません
なお通常の再発行の場合は
回線切り替えし、一旦12miniにesimを入れてから、再発行手続きの流れになると思います
eSIM再発行の申し込みをすると、画像のような順番でメールが来ます。それで、mineoの担当者がドコモ側に連絡通知したら、もうeSIM再発行の取り消しはできないようです。一旦開通させて改めてeSIM再発行の申し込みをするしかないです。「eSIMプロファイル設定のお願い」メールが来ていたら、もう手続きは進行してしまっているということです。
iPhone12 miniで使わないからといって、開通させないで削除してしまうのは絶対駄目です。開通させないと次の再発行ができないので、下手すると11日経過して自動開通処理扱いになるまで次の手続きができないことがあります。
なお、次の再発行の手続きができるのは、開通させた翌日になるようです。「eSIMプロファイル設定のお願い」メールが来てしまっていたら、さっさと開通させた上で、iPhone17が来てからすぐに再発行の手続きを取るのが、結果として一番スムーズに手続きが進むことになると思います。
回答ありがとうございました。
本日9時にmineoサポートへ電話し、皆様に教えていただいた通り、
一度iPhone12 miniでeSIMへ切り替えた後、iPhone17で再度手続きを行う必要があるとの案内を受けました。
サポートの方と電話をしながら操作していたのですが、
サポートに従いながらMNP転出のボタンを押したところ、即転出扱いとなって電話が切れてしまい少し焦りました（笑）
MNP転出後、eSIMのダウンロードが可能になるまで約20分ほど待ち、
ダウンロード方法自体は事前に確認していたため、なんとか対応できましたが、
出発時間が迫っていて少し慌ただしい作業になりました。
現在は、iPhone12 miniにeSIMが入っている状態です。
その後、iPhone17のEIDでeSIM再発行の申込みを行い、
「【mineo】eSIMプロファイル設定のお願い」というメールが届いています。
明日の朝、再度サポートへ電話しながら、
iPhone17へのeSIMダウンロードを行う予定です。
また進捗がありましたら報告いたします。
>> sugar_sugar さん
報告ありがとうございました。Dプランで機種変の際eSIM再発行時は変更後の端末のEIDを申し込み画面に入力する(変更後の端末が手元に届いてから)…改めて肝に銘じておきます。
たぶん、経験浅い人でまた今回のようなパターンでつまづく人出てきそうな…
eSIM→eSIMで端末交換をする場合、
旧端末のeSIMは簡単に消してはいけません。
新端末が開通し通常通り使えるようになってから、
旧端末上のeSIM設定の残骸を消す方が良いです。
今朝、mineoサポートへ連絡し、無事にiPhone17でeSIMが利用できるようになりました。
今回は、途中で電話が切れてしまうと困るため、通常の電話ではなくWeb通話でサポートを受けながら手続きを行いました。
eSIMの切り替え自体は問題なく完了しましたが、
LINE、Authenticator系アプリ、銀行アプリなどについては、別途それぞれ機種変更（引き継ぎ）手続きを行いました。
念のため、本日は旧端末（iPhone12 mini）も持ったまま外出しています。
今回の件では、自分の理解不足もあり回り道をしてしまいましたが、
皆様からいただいたご助言のおかげで、無事に機種変更を完了することができました。
本当にありがとうございました。
同じようにeSIM再発行でつまずく方の参考になれば幸いです。
>> よっちいぃ さん
コメントありがとうございます。一点、私の投稿内容に誤りがありましたので補足させてください。
「iPhone17が届く前に申し込んだ」と記載してしまいましたが、
正確にはiPhone17はすでに手元に届いており、データ移行中にiPhone12 miniのEIDでeSIM再発行の申込みをしてしまった、という状況でした。
誤った記載をしてしまい、申し訳ありません。
今改めて考えてみればの話にはなりますが、
当時は、EIDが「端末ごと」ではなく「SIM」に紐付くもの」と勘違いしており、その結果旧端末のEIDで申し込んでしまいました。
今回の件で、「DプランにおいてはeSIM再発行は必ず新しい端末のEIDで申し込む」という点がとても重要だと実感しました。
おっしゃる通り、同じように勘違いしてつまずく方は今後も出てきそうですね。
今回の経験が、どなたかの参考になればと思います。
改めて、ありがとうございました。