Q&A
解決済み

両親の番号の名義変更

両親は父の名義で母もマイネオです。また2人は私の家族割に組み入れています。父が他界しましたので、まず両親の番号名義を私にし、その上で父を解約。そのまま母の携帯費用は私が持とうと思います。具体的な手続き方法を教えてくだされば助かります。手順があまりよくなければ指摘くだされば幸いです。(父解約の後に母の番号を名義変更?) その際、手順にかかわらず、eoIDは両親ねはなくなり、私のIDになる?


7 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

Pixel 6a(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 12 件

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お悔やみ申し上げます。 

私も父が亡くなり継承しました、うろ覚えですがご参考になれば。

まずは、サポートダイヤルにご連絡を。親切に教えてくれますよ☺

そこで、亡くなったことを告げて継承の為に、お父上さまの契約してきるお名前に契約電話番号(データー回線も同様)に住所、書類の送り先等が聞かれ、後日郵便で書面が届きます。 

書類に記入し、必要書類を添付返送後。後日また引き継ぎ完了した新たな契約書が送付されます。

その間、銀行等支払口座を凍結してなかったので、通信は止まらずスムーズに継承できました。


eoIDやパスワードについて

 父のスマホに入っているmineoアプリは問題なく利用可。名義や支払い方法は変更されても、eoIDとpwが引き継がれ、simも継続して利用できました。

 無事に私の名義なったのですが、このアカウントと父のeoIDとは別に(複アカウントなのでよろしくない状態)なるので、複数回線割引適応外。

今後統合できるか、サポートダイヤルに連絡予定です🐤


お体を大切に事故に気をつけてくださいませ。
mineoサポートがお休みになっているので、微力でもお力になれれば幸いです。 
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
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あいだの1件を表示

Pixel 6a(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 12 件

>>6 NOSAMさん
お返事が遅くなって申し訳ありません。新規eoIDでした。


継承の書類に、私のアカウントのeoIDの名義と住所で申請。てっきりeoIDは統合(継承?)されると考えていたので2つのeoidIDになって困っております💦 統合できそうなら、また書き込ませてもらいますね。 
  • 8

Pixel 6a(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 12 件

>>6 NOSAMさん
eoID ですが、新規発行とあるもやはり既存のIDと同じかなと思います。パソコンにパスワード登録している暗証番号でログインが可能だったので。汗

不具合っぽいですが、父のeoIDマイページにログインする際に二段階認証で連絡先メールアドレスが私のmineoアドレスになっているのですがメールは届かず。SMSなら届くのでそちらからは問題なく入れました🐯 ご参考まで
  • 9

iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 289 件

IMG_3739.jpeg

mineoサポートに以下の説明がありました。
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/name/4206929_8886.html
Q. 契約者が死亡した。代理で契約を引き継ぐ(承継する)方法を知りたい。
A. mineoサポートダイヤルで詳細をご案内させていただきます。下記「お問い合わせ」バナーを選択し、mineoサポートダイヤルまでお問い合わせください。

故人の本人確認や今後の移行方法の説明についてはサポートダイヤルで直接相談されたほうがよろしいかと。
  • 1
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 947 件

  • 2

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 649 件

お悔やみ申し上げます。

死後継承手続きになりますのでmineoサポートダイアルに相談しましょう。

すべての回線を質問者さまが継承したうえで不要回線の解約がシンプルかもしれません。
eoIDは質問者さま既存のIDに統合されます。
  • 4
NOSAM
NOSAMさん・質問者
エース

iPhone SE (第3世代)(mineo(au))

皆様ありがとうございました。父のIDやパスワードは私が知っているので、マイページからやろうと思っていましたが、皆さん共通でサポート連絡のアドバイスを頂ました。そこで早速、サポートへ電話しました。後日書類提出の案内が届くそうです。
尚、eoIDに関しての回答がありましたので、サポートに伺ったところ、父のIDは消え、新たに発行されるとのこと。必要なら継承後に統合可能と案内されました。父のIDが無くなるのはちょっと寂しいですね、、(父の電話番号解約も躊躇してます)
遠方での自動車事故なので、各種手続きで頭がパンクしています。

皆様、大変ありがとうございました。
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medal ベストアンサー獲得数 156 件

解決済みですが(書いている内に解決済みになってしまいました)、もらえるパケットは全て貰ってから解約しましょう。

【前提条件】
●自分名義でmineo契約1回線
●父親名義(別eoID)でmineo契約2回線(1回線は母親使用分)

【最終形態(やりたいこと)】
●父親使用分のmineo契約回線を解約
●自分名義でmineo契約2回線(1回線は母親使用分)
●自分・母親使用分のeoID統合?
→統合せず別eoIDでもOK

【手順】
①父親名義のmineo契約2回線を名義変更
→mineoサポートダイヤルに依頼
0120-977-384(受付時間9:00~18:00(年中無休))
②父親・母親・自分使用分のmineo契約回線で下記動画視聴(1契約1回のみ)→mineoコイン1枚ゲット
https://king.mineo.jp/handwarming_coin
③父親使用分のmineo契約回線のmineoコインを全ておみくじにてパケットに交換
④父親・母親・自分使用分のmineo契約回線で下記の「春のぴょん祭り」のパケットを入手(合計1,700MB)
⑤父親使用分のmineo契約回線のパケットを自分使用分のmineo契約回線にパケットギフト
⑥父親使用分のmineo契約回線の解約
https://support.mineo.jp/mnp_cancel.html
⑦自分と母親使用分のeoID統合
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般/申込方法 申込方法/22787

【春のぴょん祭り】
合計1,700MB
①PRU3U5N7(100MB入力期限4/30)
②PRWQFD6H(100MB入力期限4/30)
③PRRPW96T(100MB入力期限4/30)
④PR4VWPEU(100MB入力期限4/30)
⑤PR6735R5(100MB入力期限4/30)
⑥PRGN8G12(100MB入力期限4/30)
⑦PRAKXF75(100MB入力期限4/30)
⑧PREVS5YH(100MB入力期限4/30)
⑨PRFJQT4Q(100MB入力期限4/30)
⑩PR3Q7JJ1(100MB入力期限4/30)
⑪PR9NBEAR(100MB入力期限4/30)
⑫PRGMBT43(100MB入力期限4/30)
⑬PR6T997S(100MB入力期限4/30)
⑭PR4ESZS6(100MB入力期限4/30)
⑮PR7ACFP8(100MB入力期限4/30)
⑯PRN2RCGD(100MB入力期限4/30)
⑰PRW3UUJ5(100MB入力期限4/30)
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Pixel 6a(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 12 件

Screenshot_20240613-163917.png

亡くなった父のmineo契約を私の名前、同じ住所、支払い方法で継承しても、私のeoIDには統合(2回線化)されず2つのID持ちへ💦

統合依頼 
🐖少し時間が出来たので、先ほどmineoサポートダイヤルに連絡をしてeoIDの統合依頼。色々確認をしてもらいながら、丁寧に対応してもらいました☺♥ 30分ほどでした。

聞かれることは、
1 父(私が継承した2回線目)の契約電話番号、名前、住所、生年月日。
 私(1回線目)の契約番号、名前、、、、、

2 本人確認が終わったら、どちらに統合するか聞かれますので統合したい回線のeoIDを伝える。

それだけで統合の依頼は完了。 契約内容(オプションのパケット放題など)や、パケットもちゃんと統合されるそうです。

eoIDが統合時期(2回線化)についてはわからないとのことで、ゆっくり待とうと思います。

 これで複数回線割が適用され、また入院中の母に渡してる(父回線)wifiルーターの節約オンオフを父のスマホより操作してたので少しは楽になりそうです。 

 今後の人にも参考になるように、無事に統合が完了後は書き込ませてもらいますね🐯 (私もやっと家の登記簿変更終わりました)
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Pixel 6a(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 12 件

>>10
統合は電話した次の日の早朝には2回線化されておりました。なんですが、マイページを開くと父回線はエラーへ。 2日後の夜にはマイページも無事にアクセス可能へ。

回線のマイネ王コインや、通信残量、今は無いシングル1GBのパケット放題+も問題なく統合されてました☺  これで、ゆずるねを忘れずに実施できます。  御報告はこれで〆。
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