Q&A
解決済み

利用中のSIMにMNPする場合

ひーかい
レギュラー

はじめまして。
まずは回線状況など確認してから………と思い、
⑴mineoのAUプラン、デュアルタイプ、nanoSIM(3ヶ月間800円割引キャンペーン適応)
⑵AUのガラケー(既存の主要番号)
の2台を利用しています。
今回⑵のガラケーが故障したこともあり、AUを解約し⑴にMNPを考えています。

先ほどサポートに問い合わせると、①SIM交換が必要になる。②SIM交換はながーくお付き合いキャンペーンのアマゾン商品券2000円プレゼントの対象になる。(サイズ、プラン、タイプに変更がないことは再三繰り返しました)③現在のキャンペーン(3ヶ月間800円割引キャンペーン)はそのまま適用される

と言われました。
で、一旦チャットは切れたのですが、実際SIM変更手続きをしようとしたら変更はサイズもプランもタイプも変わらないのでマイページからはできません。

よくある質問でも「SIM交換が必要です」とは書いてありますが、再発行手続きなのでしょうか?電話をかけての対応なのでしょうか。チャットは対応時間が終了してしまったため、落ち着かずこちらにお尋ねいたしました。
ご存知の方はいらっしゃいますか?
よろしくお願いします。


7 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 683 件

実は前にも同じような質問がありました。
「デュアルタイプのSIMカード利用中。auスマホの番号をNPVできますか 」
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般/申込方法 契約内容変更/3123
それで、そのスレの回答30に、mineoのサポートからの回答が以下のように出ています。

ーーーー以下転載内容ーーーー

現在、ご契約中のデュアルタイプに、携帯電話番号ポータビリティ(MNP)の適用は可能です。
お手続きはお電話にて承っております。

変更事務手数料として、2,000円[税込 2,160円]が発生いたします。

なお、弊社にて手続き完了から新しいSIMカードが到着するまでの10日から2週間程度、mineoデータ通信サービスがご利用いただけない期間が発生いたしますので、あらかじめご了承をお願いいたします。

mineoサポートダイヤルにてお手続きを承りますので、
現在ご契約中のキャリア様にて、MNP予約番号を発行の上、
ご契約者様よりご連絡くださいますようお願いいたします。

※ご連絡いただく時点で、MNP予約番号の残り有効期限が10日以上必要です。
※転出元のご契約名義と、mineoご契約名義が同一の場合にお手続きが可能です。
※お申し込み時点では他社様は解約とはなりません。
 SIMカードがお手元に到着後、マイページでの回線切替完了をもって他社様は解約となります。

お問い合わせいただき、ありがとうございました。
今後ともケイ・オプティコムをよろしくお願いいたします。

ーーーー転載終わりーーーー

というわけで、申し込みは電話のみとなります。

ただ、問題は、利用できない期間が10日~2週間近くあると書いてあるんですよ。そんなに利用できない期間があって大丈夫ですか。

②SIM交換はながーくお付き合いキャンペーンのアマゾン商品券2000円プレゼントの対象になるといっても、sim交換手数料が2,160円ですから、差し引き160円の出費です。

それよりは、③現在のキャンペーン(3ヶ月間800円割引キャンペーン)の適用が終わった時点で新規にMNP申し込みして、simが到着した時点で現在の回線を解約したほうが利口かもしれません。エントリーコードはお持ちなんじゃないですか。それと、誰かの紹介キャンペーンを利用させてもらえば、新規申し込みのほうが得になるような気がします。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 5
ひーかい
ひーかいさん・質問者
レギュラー

>>5 okitaomoteさん
ありがとうございます。
電話での申し込みでならAUの番号をMNPできそうなことが分かり助かりました。
10日から2週間利用できない件は確かに長いですね。幸いiPad持ちなので、なんとか乗り切ろうと思います。
ガラケーが「故障です」と震えて電源落ちする状態が昨日から発生し、頻度が上がってきているので、800円割引キャンペーン使い切るまでは無理だと思います。
明日電話をかけてみて、2000円プレゼントの対象になるか念押しし、ダメなら新規申請でMNPしようと思います。
ありがとうございました。
  • 8

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 648 件

電話対応ですね9時から21時までですよ。
  • 1
ひーかい
ひーかいさん・質問者
レギュラー

>>1 クリームメロンソーダさん
お返事ありがとうございます。
電話でなのか、再発行なのか、その他なのか迷います。
また検討してみます。ありがとうございました。
  • 3

medal ベストアンサー獲得数 106 件

間違えてたら申し訳ないのですが、
確認させてください。
(1)のスマホの番号を(2)の番号にしたいという事でしょうか?
その場合はDプランの音声ありで引き継ぎすることで可能です。
是非ともAプランじゃないと困る!場合は、
そこからAプランの音声ありに切り替えになります。
(simのサイズも1回ごとに指定する。)

その場合のamazonギフト券は2000円×切り替えた回数分になると、
客船では私は聞きました。

800円割引も引き継がれるとは思いますが、他の方の回答も聞きたいですね。
  • 2
ひーかい
ひーかいさん・質問者
レギュラー

>>2 docoaさん
そうなんです。ガラケーの番号をiPhone(mineo)に使いたいんです。
AU→ドコモ→AU で2段階変更は思いつきませんでした。
ありがとうございました。もうちょっと悩んでみます。
  • 4

AQUOS sense lite SH-M05 mineo(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 13 件

ガラケーの番号をiPhone(mineo)に使いのなら、

1.現在のeoIDに⑵AUのガラケー(既存の主要番号)をmineoにMNPする。
2.⑴mineoのAUプラン、デュアルタイプを解約
でいかがでしょうか。
今月中ならば、MNPの際に、kakku.comのキャンペーンを使えば、864円×3か月割引が適用になります。
  • 6
あいだの3件を表示

AQUOS sense lite SH-M05 mineo(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 13 件

ひーかい さん
こんばんは。
解約月の無料通話分は解約当日まで適用されます。但し、更新月に限っては通話の実費が請求されます。auトラップですね。
  • 13
ひーかい
ひーかいさん・質問者
レギュラー

>>12 toricyanさん
無料通話の件、キャンペーンの件、ありがとうございます。
・交換手数料が2160円かかるのですが、2000円バックなら160円の手出しでいいな。
・3ヶ月間800円割引(まだ一月も割引されていない状態)を引き継いだほうが安いかな。
と言う面の皮が張ってます。
新規申請のエントリーコードは無料(ながーくキャンペーンでー)で持っているのですが、800円×3ヶ月間割引を引き継いだほうがお得感があると思ったのですがAUの家族間通話無料を受けれるなら、価格.comの話もあり、今少し迷っています。
情報ありがとうございました。
  • 16

arrows M03(mineo)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 19 件

質問がわかりにくいのですが、(1)はスマホですでにmineoを使用中(2)はガラケー2台でMNP希望と言うことでしょうか?
それで1の番号は不要、代わりに2台をMNP?
すべてaプランでしょうか?
(1)の番号要らないなら先に2台をMNPして、(1)は番号を捨てて解約すれば解約金もありません。
あとeo IDは2台持つのなら、別々がいいですよ。
  • 7
ひーかい
ひーかいさん・質問者
レギュラー

>>7 Hikota Irieさん
慣れない単語(MNP、SIMなど)を熟知せず使っているもので、わかりにくくすいません。
⑴を解約して⑵のガラケーをMNPすればいいのですが、キャンペーンをうまく引き継げないかー(3ヶ月間800円割引キャンペーンと、SIM交換の場合2000円アマゾン商品券券プレゼント対象キャンペーン)と質問しました。
お返事ありがとうございました。
  • 10
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

Screenshot_2016-08-26-07-06-01.png

故障したガラケーと不通期間について、別角度からの対処方法を述べてみます。
auガラケーSIMを他端末に入れて使うのは諸事情から困難なので【着信転送サービス】で対処をご参考にどうぞ。
http://support.mineo.jp/setup/guide/tensou.html
au契約もmineo-aも共通なので↑マイネオの資料です。

【auガラケーにかかってきた電話を別の電話に転送】すれば、不通は避けられるでしょう。
他電話からも090-4444-xxxxで設定が可能です。

なお、転送や操作には通話料金がかかります。『まとめトーク』のついているauおうち電話からの操作なら090-4444-への操作は無料です。
  • 14
ひーかい
ひーかいさん・質問者
レギュラー

>>14 桜井6_2004さん
ありがとうございます。
all転送早速かけました。助かりました!
  • 17

medal ベストアンサー獲得数 112 件

質問の内容そのままであれば
http://support.mineo.jp/usqa/apply/apply/mnp/4208367_8867.html
ですね。
なが~いお付き合いキャンペーン適用者の前提であれば、
現在のガラケー契約をMNPは故障の事情もありますので今のeoIDで今月なら価格.comキャンペーン経由でプレゼントされているはずのエントリーコードを使って申し込み(契約)するとして、
今のデュアル契約は800円×3ヶ月割引はまだ適用中で来月以降も割引あるのでしょうか?
ならデュアル契約→シングル契約にすればよいです。シングル契約に変更後もキャンペーンは継続します。
で、容量変更も1GBにすれば実質割引期間中は無料で利用できます。(重複期間中は複数回線割も適用されます。)
割引期間終了月の翌月1日に解約すれば無駄がありませんし、1日の日割りも発生しません。
amazonギフトも貰えてほぼタイプ変更手数料と相殺ですし、iPadもあるならそちらでも利用できるかもしれません。
またシングル契約の容量はMNPしてくる契約の方にギフト交換所などを利用してパケットを移すでも構いません。
  • 15
ひーかい
ひーかいさん・質問者
レギュラー

>>15 バグ夫さん
ありがとうございます。
バグ夫さんのご指摘の通り、価格.comのキャンペーンでSIM申請して、MNPしたほうがよさそうですね。
今のキャンペーンのSIMをキャンペーン中使い倒すのも目からウロコでした。シングルに交換は思いつきませんでした。
ありがとうございました。
  • 18