Q&A
解決済み

利用中のSIMにMNPする場合

はじめまして。
まずは回線状況など確認してから………と思い、
⑴mineoのAUプラン、デュアルタイプ、nanoSIM(3ヶ月間800円割引キャンペーン適応)
⑵AUのガラケー(既存の主要番号)
の2台を利用しています。
今回⑵のガラケーが故障したこともあり、AUを解約し⑴にMNPを考えています。

先ほどサポートに問い合わせると、①SIM交換が必要になる。②SIM交換はながーくお付き合いキャンペーンのアマゾン商品券2000円プレゼントの対象になる。(サイズ、プラン、タイプに変更がないことは再三繰り返しました)③現在のキャンペーン(3ヶ月間800円割引キャンペーン)はそのまま適用される

と言われました。
で、一旦チャットは切れたのですが、実際SIM変更手続きをしようとしたら変更はサイズもプランもタイプも変わらないのでマイページからはできません。

よくある質問でも「SIM交換が必要です」とは書いてありますが、再発行手続きなのでしょうか?電話をかけての対応なのでしょうか。チャットは対応時間が終了してしまったため、落ち着かずこちらにお尋ねいたしました。
ご存知の方はいらっしゃいますか?
よろしくお願いします。

ひーかい
レギュラー

okitaomoteさんのコメント
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 682 件

実は前にも同じような質問がありました。
「デュアルタイプのSIMカード利用中。auスマホの番号をNPVできますか 」
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般/申込方法 契約内容変更/3123
それで、そのスレの回答30に、mineoのサポートからの回答が以下のように出ています。

ーーーー以下転載内容ーーーー

現在、ご契約中のデュアルタイプに、携帯電話番号ポータビリティ(MNP)の適用は可能です。
お手続きはお電話にて承っております。

変更事務手数料として、2,000円[税込 2,160円]が発生いたします。

なお、弊社にて手続き完了から新しいSIMカードが到着するまでの10日から2週間程度、mineoデータ通信サービスがご利用いただけない期間が発生いたしますので、あらかじめご了承をお願いいたします。

mineoサポートダイヤルにてお手続きを承りますので、
現在ご契約中のキャリア様にて、MNP予約番号を発行の上、
ご契約者様よりご連絡くださいますようお願いいたします。

※ご連絡いただく時点で、MNP予約番号の残り有効期限が10日以上必要です。
※転出元のご契約名義と、mineoご契約名義が同一の場合にお手続きが可能です。
※お申し込み時点では他社様は解約とはなりません。
 SIMカードがお手元に到着後、マイページでの回線切替完了をもって他社様は解約となります。

お問い合わせいただき、ありがとうございました。
今後ともケイ・オプティコムをよろしくお願いいたします。

ーーーー転載終わりーーーー

というわけで、申し込みは電話のみとなります。

ただ、問題は、利用できない期間が10日~2週間近くあると書いてあるんですよ。そんなに利用できない期間があって大丈夫ですか。

②SIM交換はながーくお付き合いキャンペーンのアマゾン商品券2000円プレゼントの対象になるといっても、sim交換手数料が2,160円ですから、差し引き160円の出費です。

それよりは、③現在のキャンペーン(3ヶ月間800円割引キャンペーン)の適用が終わった時点で新規にMNP申し込みして、simが到着した時点で現在の回線を解約したほうが利口かもしれません。エントリーコードはお持ちなんじゃないですか。それと、誰かの紹介キャンペーンを利用させてもらえば、新規申し込みのほうが得になるような気がします。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 5