なるべく早く
【繋がらず】物理SIMからeSIMへの変更を申し込み(物理時代Dプランだったところ、Aプランを選択)
物理SIMからeSIMに変更したのですがネットワーク繋がらず困ってます。
以下こちらがやったこと、現在の状況を書きます。
・PDP認証に失敗したと出て繋がらず
・昨夜物理SIMからeSIMへの変更を申し込み(物理時代Dプランだったところ、Aプランを選択)
・本日朝、メールに従いmineoマイページより先にMNP転入切替/回線切替手続きを行う
・直後、iPhoneが自動でアクティベートのポップを出したのでタップし、設定完了
・テストコールし着電可能を確認したが、ネットワークは繋がらず
・ネットワーク設定プロファイルau、docomo共に試したが繋がらない
・回線切り替え状況は回線切替手続き「完了」になってる
・EIDも新しい端末のもので登録されてる
・端末再起動したが変わらず繋がらない
懸念点①→物理SIM(docomo)からeSIM(au)へ変更した。まだ切り替わってないだけ……?
懸念点②→iPhoneのポップ出てすぐさまアクティベートしてしまった。まだやるべきでは無かった?
懸念点③→ネットワーク設定プロファイル両方試したのが悪手だった……?
サポートにも問い合わせてますが、もし試すべきことがあればお教えいただきたく。どうぞお力添えください。
2 件の回答
iPhone 17
ベストアンサー獲得数 206 件
・iPhoneが自動でアクティベートのポップを出した
・EIDも新しい端末のもので登録されてる
この2点
Dプランでの挙動、作業になります
Aプランなら、画像のように、mineoマイページからのダウンロードか、QRコードを使います
今入ってるsimの情報か、auかdocomoかどちらになってるかご確認ください
確認の流れ
今物理simを入れっぱなしなら抜いてください
その上で、sim情報を確認
auになっていれば、VPNとデバイス管理を開く
すでにプロファイルが入っていれば削除
もう一度、入れ直してください
・EIDも新しい端末のもので登録されてる
この2点
Dプランでの挙動、作業になります
Aプランなら、画像のように、mineoマイページからのダウンロードか、QRコードを使います
今入ってるsimの情報か、auかdocomoかどちらになってるかご確認ください
確認の流れ
今物理simを入れっぱなしなら抜いてください
その上で、sim情報を確認
auになっていれば、VPNとデバイス管理を開く
すでにプロファイルが入っていれば削除
もう一度、入れ直してください
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