解決済み
mnpワンストップができず…
- 乗り換え
- au
- Aプラン eSIM
- iOS
乗り換えの申し込み時、mnpワンストップで申し込みました。その後、届いたメールの「mnpワンストップを行う」から、auのページに飛んだのですが、mnpワンストップが利用できない状態でした。(グループがなんちゃら…と)
mnp番号を取得して再度やろうと思うのですが、サイトには番号取得をして再度申し込みとありました。
この再度申し込みとは、プランや支払方法を選ぶといった最初からと言うことでしょうか？
分かりづらい文章で申し訳ないですが、よろしくお願いいたします。
6 件の回答
ベストアンサー
>この再度申し込みとは、プランや支払方法を選ぶといった最初からと言うことでしょうか？
写真には「メールに記載のURLから」と書いてあるので、続きからになると思います(たぶんMNP予約番号の入力のみ？)
>auのページに飛んだのですが、mnpワンストップが利用できない状態でした。(グループがなんちゃら…と)
auの場合、家族グループを組んでいるとmy auでも発行出来ないのでMNPワンストップも出来ないです。
auのオペレーターにMNP予約番号を発行してもらいましょう。
基本的にMNPワンストップは、
ネットでMNP予約番号を発行出来る場合に1連の操作で出来るだけの話です。
写真には「メールに記載のURLから」と書いてあるので、続きからになると思います(たぶんMNP予約番号の入力のみ？)
>auのページに飛んだのですが、mnpワンストップが利用できない状態でした。(グループがなんちゃら…と)
auの場合、家族グループを組んでいるとmy auでも発行出来ないのでMNPワンストップも出来ないです。
auのオペレーターにMNP予約番号を発行してもらいましょう。
基本的にMNPワンストップは、
ネットでMNP予約番号を発行出来る場合に1連の操作で出来るだけの話です。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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Pixel 3a（Y!mobile）
"MNP予約番号によるお申し込みについてはこちら"のこちらをタップして、MNP予約番号を取得して、注意事項(添付画像)に従って、
再度、一から申し込み、、との流れです。
https://mineo.jp/apply/mnp-reserve/
再度、一から申し込み、、との流れです。
https://mineo.jp/apply/mnp-reserve/
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iPhone 13（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 7 件
案内を見ると、
７日以内に予約番号を登録しなければ
申し込みを取り消す
メール記載の受付番号 …
と書かれてますから
今の手続きは そのまま保留に成っていて
MNP予約番号と mineo の受付番号を
URL のページに入力で 良い筈ですね 😄
ご存知だとは思いますが 一応念の為に。
電話でのMNP手続きは
9:00 ~ 20:00 に 0077 - 75470 に
転出するスマホから掛けてください。
後ほど、SMS で番号の通知が来ます 😊
７日以内に予約番号を登録しなければ
申し込みを取り消す
メール記載の受付番号 …
と書かれてますから
今の手続きは そのまま保留に成っていて
MNP予約番号と mineo の受付番号を
URL のページに入力で 良い筈ですね 😄
ご存知だとは思いますが 一応念の為に。
電話でのMNP手続きは
9:00 ~ 20:00 に 0077 - 75470 に
転出するスマホから掛けてください。
後ほど、SMS で番号の通知が来ます 😊
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>>5 J.Spirit@🩷 さん
ありがとうございます！
7日経つまでは、保留の状態なのですね。どのような状態なのかも疑問でした💦
メールから入ったサイトに電話番号も載っていました！電話して再度申し込みしてみます！
ありがとうございます！
7日経つまでは、保留の状態なのですね。どのような状態なのかも疑問でした💦
メールから入ったサイトに電話番号も載っていました！電話して再度申し込みしてみます！
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サポートアンバサダー
iPhone 14
https://king.mineo.jp/reports/266423
えでぃさんの掲示板の紹介になりますが
家族割のトラップだと思います(^^
これから家族割などを外すため電話をされると思いますが
電話の場合本人確認（本人が電話に出る）が必要なのと
長い説明を聞かないといけないため
ご家族の契約者と時間に余裕がある時に電話してください。
（お子様で契約者が親の場合はお子様が電話に変わる必要はありません）
えでぃさんの掲示板の紹介になりますが
家族割のトラップだと思います(^^
これから家族割などを外すため電話をされると思いますが
電話の場合本人確認（本人が電話に出る）が必要なのと
長い説明を聞かないといけないため
ご家族の契約者と時間に余裕がある時に電話してください。
（お子様で契約者が親の場合はお子様が電話に変わる必要はありません）
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仕組みが分かりました。
「MNPワンストップ」を選択すると
①「MNP予約番号」以外の情報(本人確認書類含む)でmineoで申込み情報が登録される。
②登録したメール宛にURLが届く
③メールのURLを押すと転入元の「MNP予約番号」発行ページにアクセスする(例えばmy au等)
④無事に「MNP予約番号」発行出来れば申込完了
⑤エラー(例えばauの家族割等)の場合は、各自電話で「MNP予約番号」を発行してもらう。
⑥再度②のURLを押すと転入元の「MNP予約番号」発行ページにアクセスする(例えばmy au等)
⑦今度は既に「MNP予約番号」発行済のためスムーズに「MNP予約番号」を受渡し、正常終了する。
「MNPワンストップ」を選択すると
①「MNP予約番号」以外の情報(本人確認書類含む)でmineoで申込み情報が登録される。
②登録したメール宛にURLが届く
③メールのURLを押すと転入元の「MNP予約番号」発行ページにアクセスする(例えばmy au等)
④無事に「MNP予約番号」発行出来れば申込完了
⑤エラー(例えばauの家族割等)の場合は、各自電話で「MNP予約番号」を発行してもらう。
⑥再度②のURLを押すと転入元の「MNP予約番号」発行ページにアクセスする(例えばmy au等)
⑦今度は既に「MNP予約番号」発行済のためスムーズに「MNP予約番号」を受渡し、正常終了する。
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