mnpワンストップができず…

auサポートに電話してMNP予約番号を発行してもらってから再度メールのURLから手続きしてみて下さい。
それでも駄目なら最初から申し込みするしかありません。

私も、昨年10月にUQモバイルからのワンストップでMNP申し込み時に同様の理由でメールのURLからの手続きが出来ませんでした。
仕方が無いのでUQサポートに電話してMNP予約番号を発行してもらい、駄目元で再度メールのURLから手続きした処、今度は無事完了したのを記憶しております。