MNPワンストップは使えない!?
一昨日、MNPワンストップを利用してmineoの新規申し込み手続きを試みました。UQモバイルからのMNPなのですが、電話番号は間違っていないのに「MNP情報に誤りがあります」となり、my UQモバイルに飛びません。もう一度最初からやり直しても同じでした。
仕方がないのでmy UQモバイルでMNP予約番号を発行しようとしたら、下記のエラーが出ます。
✓セットとなっている他回線、他サービスがあ ります。
✓グループとなっている他回線があります。
解決策は「電話でMNP予約番号を発行する」しかないようでしたが、なかなか電話がつながらないので諦めました。
仕方がないので、docomoからのMNPにすることにしてMNPワンストップで申し込みを試みると、こちらも「MNP情報に誤りがあります」のエラーになります。すっかりMNPワンストップはあきらめてmy docomoからMNP予約番号を発行しようとしたら、今度は「ポイント共有グループ代表会員のため」と言う理由でMNP予約番号が発行できませんでした。
こちらはポイント共有グループを解散したらmy docomoでMNP予約番号を発行できましたので、これでmineoの新規申し込みができました。
分かったのは、「MNPワンストップは転出元のmy〇〇でMNP予約番号が発行できない状態では使えない」と言うことです。以前から他の方には「MNPワンストップはトラブルが多いから普通にMNP予約番号を使って手続きした方がよい」と言って来ましたが、身を持って体験することになりました💦
35 件のコメント
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mineoでの必要事項入力が終わって、転出元の楽天に飛んだ後にMNP番号発行したのですが、何をしても転出先のmineoに画面が移らず
しかしMNP番号が既に発行されてるし…どうしようみたいな状態になりました。
mineoは申請中で止まったままだし…2-3日してもダメならサポートに電話と考えていて、時間をおいてダメ元でもう一回…と試したら通って冷や汗書いたなんて事がありました。
そんな体験をしたのでえでぃさんと同じ、MNPは面倒でも通常申請に限ると思いました😅
>> momo4336 さん
コメントありがとうございます。私と似たようなご経験をされたのですね。まだMNPワンストップも始まったばかりで、想定外のトラブルも起きやすく、従来どおりのMNP予約番号を取って申請するのが無難だと思いました。
トラブルは一度もなかったです。
と言っても両方が対応していないと駄目なのでMVNO絡みだと
限られますが。。。
記憶では以下のケースは実施ずみです。
POVO⇒mineo
mineo⇒楽天
POVO⇒IRUMO
少々、曖昧な記憶ですが。。。
ということで「MNPワンストップ」を勧めたりしてます。
まだ、勧めに乗った人はいませんが。。。
トラブルに遭わなければ便利なんでしょうけど。
「mineoからの端末購入」みたいなものでしょうかw
最近、mineoから回線とセットの端末を買いました。まだ届いていませんが…
契約情報からメール使えたので一安心。ふつうは申し込み時のメールに来そうなもの。
急にって事がまずないし、どうせ家でPCメインで手続きやるから。
多分、外でやったらあれがないこれがないだらけになりそう(^_^; 元キャリアにログインできないとか、ログイン絡みでメールやSMSの認証が必要な場合には手持ちのスマホとSIMじゃできないとかで「あー家戻らないとわかんねぇ」って連発しそう。
いい勉強になりましたo(^o^)o
>> pulper さん
横から失礼します。>>ふつうは申し込み時のメールに来そうなもの。
mineoには、mineoメールアドレスと連絡先メールアドレスの宛先があり、mineoユーザーには長年、混乱する要因となっていましたが、mineoの中の人がようやく宛先の整理に取り掛かっていると、今年の2月にアイデアファームでコメントされました。
いつ、実装されるかはわかりませんが。。。
ネット完結なので現状だとそう言う事ですね。
上手く連携している方だと思います。
私もUQではいつもグループ組んでいるのでmy UQではMNP予約番号は発行出来ず、電話発行しています。
povo→auで端末購入価格を確認するためにワンストップで完了直前までやったら、povoでMNP予約番号が発行されていました。
単純にネット連携されているだけなので、
①MNPがネットで発行出来る。
②MNPが即時発行出来る。
のが条件だと思います。
(調べて無いけど)1~2日かかるキャリアはもちろん、数時間かかるキャリアはワンストップに参加出来ないのだと思います。
転入先の申し込み手続きも不要になるなら有り難いですけど。
他社も含めてMNPワンストップはまだまだ改善の余地がありそうです。
日本通信の場合はワンストップとマイナンバーカードを利用することで手軽にすぐに契約できるようですが、アプリの不具合やカードの読み込みに難があってうまくいかない場合もあるみたいですね。
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2305/25/news181.html
たとえストップは一回でも、ストップしている時間が長いならば、従来通りの方法で、確実に済ませたいと最近は思うようになりました。
結局余計な手間がかかりましたね
多分povo→mineoです。
コメントありがとうございます。まとめての返信で失礼します。
「MNPワンストップでスムーズにできた」「MNPワンストップでトラブった」「便利だと思わないのでMNP予約番号を使っている」と、色んな意見がありますね。私個人としては今回の経験もあり、もう少しシステムが改善されるまでは従来方式(MNP予約番号発行)で行きたいと思います。
・2/25深夜にYモバへMNP申請
・2/26、朝9時過ぎにMNP番号発行
・2/26、午後に楽天モバイル(社員紹介のURLより)にてMNPで契約を進め様とした所、転出元がYモバの場合は「MNPワンストップ」形式のみでの受付となり、既にMNP番号を発行している状態でワンストップ利用と成らざるを得ない状況でした。
・不安は有りましたがワンストップで進め、結果的には問題無く契約完了となりました。
転出元/転入先の組合せにより、色々とパターンが変わるのでしょうが、ユーザーからすれば現時点でのワンストップには未完成な部分も多く、暫くは不便しそうと思いました。
そもそも、店舗でできない。
店舗を使わずWEBで全部できる人はそもそも、MNP予約番号発行を自分で申し込むことくらい苦にならないし、フローも理解できている。
全く痒いところに手が届いてないというか、必要な人の約に立ててない現状です。
>> 退会済みメンバー さん
コメントありがとうございます。「MNPワンストップのみ」と言う条件の事例もあるのですね。これまたややこしい。
総務省が言い出して始まった制度ですが、本当に便利になったのかどうか…
>> NEXT710@🌜🌛🌷🌸🌻🌟 ✨🌞 さん
コメントありがとうございます。おっしゃるとおりです。店舗で使えないのは片手落ちですね。
一般の人が店舗でMNPしようとしたら、結局その場で電話でMNP予約番号を取るしかないのですから。
>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん
コメントありがとうございます。IIJmioはまだMNPワンストップに対応していませんね。予定はあるようですが。現状はタイプDの場合、MNP予約番号の発行に時間が掛かるようです。
>> えでぃ@🔋100% さん
私もそう思いますマイネ王の皆さんや私たちのようなスマホやITに明るい人というより
そもそも、その他の普通の方々が楽に便利になるようにとの施策であるはずなのに…
ワンストップもとりあえず体験しておこうと思ったら店頭ではだめ
Webからもトラブル多発では…どうしようもないですよね😅
>> jyoro@人類最下位 さん
コメントありがとうございます。おっしゃるとおりです。そのうち改善されることを期待しましょう。
>> momo4336 さん
コメントありがとうございます。まだ始まったばかりの制度なのでいずれは良くなって行くことを期待していますが、現場の声はシステム開発側に伝わっているのか心配です。
マイナンバーカードは未だにゴタゴタしていますよね。MNPワンストップはそれほど大きな仕組みではないので、チャチャっとやって欲しいものです。
スターターパックを購入しますがMNPワンストップで失敗すると
投入したエントリーコードが無効になるのでレガシーMNPで実施します。IRUMOのシステムを疑っているというよりdocomoのサポートの力量を疑ってます。
今年の1月にHISモバイルからIRUMOにMNPしましたが
事前にdocomoサポートに電話して質問したところIRUMO以外では
〇〇〇だ。IRUMOは知らないのでHPを見て調べろ！と言われました。mineoサポート以下の対応しか出来ないのでMNPワンストップでトラブルと信じられない対応しそうで。。。
さすがの私もビビッてレガシーで行こうと思ってます。
其れ以来パケットシェアしないことにした
mnpワンストップは予約番号発行時間外でも手続きできるのが良い
>> にゃるでぃ@もぐもぐ さん
コメントありがとうございます。パケットシェアですぐに解約・MNP予約番号が発行できなかったのは私も経験があります。ちょっと焦りますよね。
> mnpワンストップは予約番号発行時間外でも手続きできるのが良い
転出元がMNP予約番号を発行できない時間だと、MNPワンストップなら手続きは進められますが、その分処理が遅れます。
>> えでぃ@🔋100% さん
eSimのみ契約でなければ遅れは気になりませんよ>> えでぃ@🔋100% さん
>転出元がMNP予約番号を発行できない時間だと、MNPワンストップなら手続きは進められますが、その分処理が遅れます。手続きは出来るけど即時ではなく翌営業日処理？
>> 金太郎25@霜月🐾 さん
端末購入でチョンボしてしまったので日本通信へのMNPは無くなりました。IRUMOからPOVOにMNPします。ドコモのサポートが心配なのでレガシーMNPにしときます。
>> えでぃ@🔋100% さん
日本の大概のサブスク型契約は出口が狭いややこしい中で、お役所の頑張りの成果が出ている唯一といってもいいのが移動体通信のMNPなんですよね。>> weqtio さん
コメントありがとうございます。MNP制度は大変ありがたく恩恵も受けているのですが、「現状ではMNPワンストップが一般消費者にとって乗り換えを容易にしたかどうかは疑問に思う」と言うお話です。これから改善されていくと評価は違って来るのでしょうね。