解決済み
SIMカードを認識しなくて、電話もできない。対応方法
- サービス
- ZenFone 3 Laser SIMフリー
- mineo(au)
Zenfone3 LASER(2月１日の新機種発売時に、SIMと同時購入)は、２つのSIMが使えるということで、SIMカードを一度抜き、SIMカードスロットの形を確認したり、他の電話のSIMを合わせて見たあと、元に戻したのですが、その後からSIMカードが認識出来なく、電話もできない状況です。
SIMカードを一度抜いて戻すことで、このようなトラブルが発生するのか分かりませんが、現状SIMカードが壊れたのか、電話自体が壊れたのか分からない状態です。対処方法を教えて下さい。
5 件の回答
iPhone 12 mini
Zenfone3 LASERの初期ロットには明らかに不具合があるようです。
ここでも何度も質問が出てきています。
「モバイルネットワークについて 」
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 データ通信/8836
この方の場合は、ファームウエアのバージョンアップをしたら問題が解消されたそうです。
この後に質問された方は、バージョンアップしても解消せず、現在ASUSと交換について交渉する予定だと伺っております。
ファームウエアのバージョンは、JP_V14.40.144.37 が最新です。もしそれより古かったら、とりあえずバージョンアップされてみてはいかがですか。
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-3-Laser-ZC551KL/HelpDesk_Download/
ここでAndroidを選択するとファームウエアのダウンロードが可能です。もちろんOTAでできればそれが一番簡単だと思いますが。
ここでも何度も質問が出てきています。
「モバイルネットワークについて 」
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 データ通信/8836
この方の場合は、ファームウエアのバージョンアップをしたら問題が解消されたそうです。
この後に質問された方は、バージョンアップしても解消せず、現在ASUSと交換について交渉する予定だと伺っております。
ファームウエアのバージョンは、JP_V14.40.144.37 が最新です。もしそれより古かったら、とりあえずバージョンアップされてみてはいかがですか。
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-3-Laser-ZC551KL/HelpDesk_Download/
ここでAndroidを選択するとファームウエアのダウンロードが可能です。もちろんOTAでできればそれが一番簡単だと思いますが。
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青空曇空雨ですか@ニックネームは忘れた
edge40（mineo(docomo)）
zenfone 3 laser持ちです。
この端末はSIMが認証されない言う致命的な不良がある見たいです。
特にmicroSIMを使っている場合、おおいと。
普通に入れておいても４日目で認証しなかったと言う話もあります。
自分はmineoから販売される前の端末でしたのでＡＰＮを自分で入力＆修正して使っています。
一度、メーカーに問い合わせた方が早いと思います。
この端末はSIMが認証されない言う致命的な不良がある見たいです。
特にmicroSIMを使っている場合、おおいと。
普通に入れておいても４日目で認証しなかったと言う話もあります。
自分はmineoから販売される前の端末でしたのでＡＰＮを自分で入力＆修正して使っています。
一度、メーカーに問い合わせた方が早いと思います。
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該当するかどうかわかりませんが、sim socket が、甘いという内容を 見かけます sim に 薄い紙を合わせて そーっと押し込んだら 治ったというような話もありますので この辺よーく見てみて トラブルにならないように対応するのも手かと 自己責任です まあ 正統的には、購入店に持ち込んで クレーム交換修理ですかね 相手は、あああれね という感じだと思いますよ そうそう nano sim を マイクロ sim に変換するようなものをお持ちなら 自然と厚みが、増しますので 試してみてもいいかと micro sim のソケットもありますよね
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>>8 音吉さん
アドバイスありがとうございます。原因がわかりました。原因はSIM１の接触不良が原因でした。SIM２の方(nano)に切り替えて使うことにします。皆様のアドバイスを確認しながら、一つずつ試したら、電話機の故障ではないことを確信できたので、安心しました。ありがとうございます。
アドバイスありがとうございます。原因がわかりました。原因はSIM１の接触不良が原因でした。SIM２の方(nano)に切り替えて使うことにします。皆様のアドバイスを確認しながら、一つずつ試したら、電話機の故障ではないことを確信できたので、安心しました。ありがとうございます。
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