Q&A
解決済み

登録情報はキャリアに伝わるか?

ユズ🍊
レギュラー

友達にmineoを薦めたところ

mineoで契約したら登録情報はキャリアに伝わるの?

と聞かれました。
とあるキャリア(伏せます)のことは好きではないけれど通信速度は良さそう、キャリアに個人情報が伝わらないなら契約したい、ということでした。

たとえばmineo Dプランを契約した場合はdocomoに個人情報が伝わったり登録されたりするのでしょうか?

お教えいただけると嬉しいです。
よろしくお願い致します。


7 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

motorola edge 20 fusion(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 13 件

mineoサポートに確認されることをお勧めいたします。

ここで回答されるほとんどの方は、mineo外部の方のはずです。

ご質問の件は、mineoとの契約に関すること(個人情報の取り決めに関すること)になると思いますので、mineoサポート(mineoの会社の人)に確認する内容と考えます。

もしここでの回答を信じたけど、実際は違った…となっても、回答者の方は、誰も責任取れないと思います。

ちなみに、以下はmineoの会社(株式会社オプテージ)の、「個人情報の取り扱いについて」の抜粋です。

https://optage.co.jp/privacy/#mineo1

(MNP手続きに関するお客さま情報の提供について)
弊社は、携帯電話番号ポータビリティ(以下、「MNP」といいます)に係る業務遂行を目的として、携帯電話事業者に対し、氏名、住所、生年月日、携帯電話番号、その他MNPの手続きに関する情報等の個人情報をデータまたは書面などにて提供する場合があります。

(迷惑SMSに関するお客さま情報の授受について)
弊社は、お客さまがご利用するショートメッセージサービス(以下「SMS」といいます)に関して苦情の申告を受けた場合、SMS送受信上の支障を防止することを目的として、携帯電話事業者に対し、送信電話番号、受信日時、SMS本文等のSMS受信者の申告に係る個人情報をデータまたは書面などにて通知する場合があります。また、携帯電事業者より送信電話番号、受信日時、SMS本文等のSMS送信者の個人情報を受領する場合があります。

(契約解除後の不払者情報の提供について)
弊社は、mineo通信サービスの契約の解除後においても料金の不払いのあるお客さまの個人情報について、契約申込受付時の加入審査に活用することにより、料金不払いの再発を防止し、利用者全体の公平性と利益を守ることを目的として、携帯電話事業者、BWA(広帯域移動無線アクセス)サービス事業者に対し、氏名、住所、電話番号、生年月日、支払状況等の不払者に係る個人情報を通知します。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 6
ユズ🍊
ユズ🍊さん・質問者
レギュラー

>>6 じんりょうさん

あわわ…
気になる一文がありますね…!
友達との仲を壊したくないのでキチンとmineoサポートに確認しようと思います。
詳しく教えていただきありがとうございます。そしてアドバイスも心から感謝致します!
ありがとうございました!
  • 8
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

個人情報保護の観点でそんなことはできないハズですよ。
  • 1
あいだの1件を表示
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

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>>2
こちらご参考に。
https://king.mineo.jp/privacy.html
  • 3
ユズ🍊
ユズ🍊さん・質問者
レギュラー

>>3 BM320Iさん

早速のご回答ありがとうございます!
伝わることはなさそうですね。
早速伝えたいと思います。
詳しく教えていただき助かりました!
ありがとうございました!
  • 5
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

mineoからdocomo(キャリア)へ個人情報が伝わる恐れはないと思いますが
何かご心配なことでもあるのでしょうか?

可能性があるとすれば、MNPで電話番号を引き継ぐ際でしょうかMNPは本人名義が必要のため、照合があると思いますが
mineo側が契約者の本人確認に利用するため
docomo側へ、mineoに移ったという情報は伝わらないと思います。

電話でMNP予約番号を取得すると
転出先はどちらでしょうか?と口頭で質問されることがあります。
もし、情報が流れるのであれば、わざわざ聞いてこないと思います。
  • 4
ユズ🍊
ユズ🍊さん・質問者
レギュラー

>>4 かごめそーすさん

ご回答ありがとうございます!
単純に某キャリアが嫌いなんだと思います。(知り合った頃から○○はアカン!対応が〜などなど愚痴を言っていました。)
私も良い印象を抱いていないお店には個人情報は渡したくない!と思うタチなので(スーパーで品物が安いから買い物するけど個人情報を記載しなければならないポイントカードは作りたくない、とか)似たような気持ちなのかな?と勝手に推測していますが…真意はわかりません。

なるほど!MNPの時ですね!
早速教えていただいたことを伝えたいと思います。
感謝致します!
ありがとうございました!
  • 7
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

>>7 パインベリーさん
あ~アンチということですね(^^

ということは現在docomoを利用しているのではなく
単にDプランを利用したことでdocomoへ情報が流れるのでは?というご心配ですね。
となると、さらに情報が流れる可能性は低いと思いますが

公式な回答ではないため、サポートに聞いていただくのが確実だと思います。
  • 9

medal ベストアンサー獲得数 155 件

プライバシーポリシーの文面通りであれば大丈夫だとは思いますが,結局mineoとキャリア間の話であり,そこには複数の人(パインベリーさんやご友人からすると赤の他人。信用に足りるかどうかは判断できない。)が介在することになります。

よって,何かの手違いで伝わる可能性は0ではありませんし,伝わらないとしても万が一別ルート(ご友人の家族など)でキャリアから記名ありのキャンペーン封書など来ようものなら,ご友人はmineoからの漏洩の可能性も疑うのではないでしょうか。

決して伝わらないと断言するのはリスクが高いので,大丈夫だと思われるが絶対ではないこと,正確にお伝えした方が無難だと思います。

ご参考まで。
  • 10
あいだの1件を表示

medal ベストアンサー獲得数 155 件

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>>15 パインベリーさん

mineoはマイネ王の存在があるように,ある程度ユーザーの目を意識していますから,そんなに下手は打たないと思います。しかし,どんな個人・団体でもミスは付きものですから…。

なお,mineoを勧める際は,朝昼晩の混み合う時間帯の利用を重視するかどうか念入りに確認下さい。これらの時間帯の速度低下はmineoはじめ多くのMVNOのアキレス腱ですので。

お試ししてもらうことも大事かもしれません。
https://mineo.jp
  • 16
ユズ🍊
ユズ🍊さん・質問者
レギュラー

>>16 ヒィロさん

お礼が遅くなり申し訳ございません。
ご回答ありがとうございます!

ユーザー同士が意見を交わす場を設けていただけるのは安心感がありますね。
私自身MVNOを理解しておらず友達の疑問に一つも答えることができなかったため質問しましたが本当に助かりました!

プチ体験というものがあるのですね!
確かに通信速度はキャリアのものについて述べているようでした…。
混雑時間帯にメールしか使用しないため速度低下を失念しておりました。
混雑時間帯の速度低下があることをしっかり伝えようと思います。
友達にとって初MVNOになると聞きましたので、教えていただいたプチ体験を改めて薦めてみようと思います。
すてきな情報をありがとうございました!
  • 18

Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 425 件

https://optage.co.jp/info/privacy/installments.html

信用情報機関を通じて伝わるのではと推測します。
  • 11

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

オプテージは
ユーザの使用状況に興味がありませんから
情報収集をしていません。

情報収集していないのに他社に情報提供出来ませんよね…
  • 12
ユズ🍊
ユズ🍊さん・質問者
レギュラー

mineoサポートさんから返信がありました。
メールの内容を転載して良いのかわからないため記載いたしませんが、じんりょうさんに抜粋していただいた文が一番近い結果でした。
今回はとても勉強になりました。
みなさま本当にありがとうございました!
  • 19

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

>>19 パインベリー様
解決したら質問を締め切りましょうね。
  • 20