Q&A
自己解決済み

60日経過で消えたmineoメールは復活できないのでしょうか?

hi_ro
hi_roさん
ルーキー

過去のQ&Aでサポートセンターに電話して諸事情を説明すれば復活可能、となっていたので電話をしました。
しかし、メールの復活はできないと言われてしまいました。
もう60日経過したメールを復活させるサポートはなくなってしまったのでしょうか?


4 件の回答

Speed Wi-Fi NEXT W03(HWD34)au(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 159 件

たぶん無理です

参照されたQAはこちらですか?
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信/音声通話 メールサービス/SMS/6171

こちらの消滅してしまったメールはmineoから送られてきたキャンペーン(エントリーコード)に関するメールです
その為電話してmineoにもう一回送信してもらってのだと思います。

しかし、今回はmineoと関連の無いメールですよね?その場合は難しいと思います、

https://support.mineo.jp/news/207/
このページを参考にしてメールボックスの保存期間を無期限に変更しましょう
  • 2
あいだの1件を表示
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,085 件

>>7 hi_roさん
横から申し訳ありません。
「メールを復活して欲しい」ではなくて「mineo から送られてきた案内メールを再送して欲しい」と頼んでみてください。
  • 10
hi_ro
hi_roさん・質問者
ルーキー

>>10 えでぃさん

ありがとうございます。
そのように問い合わせてみます。
  • 12
nokko
nokkoさん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 103 件

>>過去のQ&Aでサポートセンターに電話して諸事情を説明すれば復活可能

というのは、「Amazonギフトコード」の事だと思います。
消えてしまった後に再発行してもらえました。

メールは、サポートに問い合わせするしかないと思います。
  • 3
hi_ro
hi_roさん・質問者
ルーキー

>>3 nokkoさん

ありがとうございます。
もう一度問い合わせしてみます。
  • 8

HTC U11 601HT SoftBank(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 28 件

何か勘違いされているようです。もともと消えたメールを復元するとかいうサポートはありませんよ。
メールボックス容量とメール保存期間は、簡単な手続きをすることで5GBまで容量を増やし、保存期間を無制限にすることができる、と契約時に必ず案内があります。
残念ながらその手続きをされていなかったということです。
  • 5
hi_ro
hi_roさん・質問者
ルーキー

>>5 てんがろん
ありがとうございます。
保存期間を無制限にしてなかったのは私の不注意でした。
  • 11

medal ベストアンサー獲得数 112 件

アマギフのメールであれば結構前から登録メールアドレスにも送られてくるようになりましたし、
https://king.mineo.jp/magazines/special/554
のように3月からはマイページからも確認可能になりました。
それ以外かもっと過去のメールって事ですかね?
ならダメ元で相談になってしましますね💧
  • 13
あいだの4件を表示

medal ベストアンサー獲得数 112 件

>>17 hi_roさん

@mineo.jpのアドレスでmineoからの送信メール以外(個人間や企業←→個人間)はきっと無理ですね。
メールサーバーの個人設定でそうなってますから、設定通り引き落とし(削除)すると思います。
クリームメロンソーダさんの仰るように個人間のメールやり取りを保存期限を越えても企業(mineo)が了解なく保持してて、万が一流出したらエラい事ですからね。やり取りの中に個人情報や重要情報含まれていればなおさらです。
  • 18
hi_ro
hi_roさん・質問者
ルーキー

>>18 バグ夫さん

いろいろと教えていただき、ありがとうございました。
  • 19