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解決済み

なぜだかギフト発行出来ません

2017.04.27 13:50
2017.10.07 02:05

hiro2416

Gマスター

別eo IDのパケットを主回線にギフトを実施しようとしましたが、ご利用当日はギフト発行出来ませんとの表示23日にはeo IDを登録したのですがさっぱりわかりません。
やよろしくお願いします。

速度制限のせいかとマイスイッチで制限解除してもダメであった。

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16 件の回答

hiro2416

hiro2416さん・質問者

Gマスター

iPhone 6 Plus au（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 31 件

一度ネットワークをsim1優先にしたところです。sim2のアンテナが消えるとこまでは理解できるのですがネットにつながらない現象となり、sim2優先に戻すとアンテナは2種類とも立ちましが、後でsim2の電話及びSNSが不通となっている事がわかりました。
したがって、sim1から電話及びSNSは行っておりますが、ネットワーク通信はできていないとおもわれます。

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26
2017.04.27 15:34

あいだの9件を表示

ベストアンサー

Takato

Takatoさん

エース

ZenFone 3 ZE520KL（UQ mobile）ベストアンサー獲得数 5 件

>>36 hiro2416さん

設定→もっと見る→モバイルネットワークを選んでいってSIM1のタブを選んで、データ通信を有効にするがONになっている場合はAPNの設定ができていないかもしれませんので、SIM1のタブ内のAPNを確認してみて下さい。
ねんのため、設定→データ使用量のモバイルデータがONになっているかも確認してみて下さい。

それと、SIM1とSIM2のAPNは個別設定ですので、それぞれに設定が必要です。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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39
2017.04.28 00:18

Takato

Takatoさん

エース

ZenFone 3 ZE520KL（UQ mobile）ベストアンサー獲得数 5 件

>>38 ぱん太郎さん

グレーアウトしているのでSIM1の通話・SMSは使用できないと思います。
解約済みのSIMを挿入すると同じ表示になるので、挿入したSIMがmineo A(非Volte SIM)なのでアンテナも立っていません。

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40
2017.04.28 00:34

HOOKUP™

HOOKUP™さん

Gマスター

ベストアンサー獲得数 115 件

そのeoIDの回線がまだ利用開始していないか、今日開始したんじゃないかな？

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1
2017.04.27 13:52

nokko

nokkoさん

Gマスター

ベストアンサー獲得数 103 件

開通したのが、本日ではありませんか？

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2
2017.04.27 13:53

Phantom

Gマスター

iPhone SE SIMフリー（IIJmio）ベストアンサー獲得数 78 件

該当回線は実際に通信したのは昨日以前であれば大丈夫なハズですが、利用していないか、今日利用したとかじゃないですか？

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3
2017.04.27 13:54

hiro2416

hiro2416さん・質問者

Gマスター

iPhone 6 Plus au（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 31 件

記載しましたが２３日です。ここ数日まいにち試みてるのですが結果は同じです。
もし、契約が完了していないならこのメッセージは出ません。
契約当日なら翌日にはギフト可能なハズですからね。
しかし、なぜだか出来ません。

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4
2017.04.27 13:58

あいだの6件を表示

Phantom

Gマスター

iPhone SE SIMフリー（IIJmio）ベストアンサー獲得数 78 件

>>15 nokkoさん

PCでも今試しましたが同じエラーでスイッチONにできない状態です。

もしかしたらmineo側で何らかの問題が発生しているのかもしれませんね。

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17
2017.04.27 14:22

Phantom

Gマスター

iPhone SE SIMフリー（IIJmio）ベストアンサー獲得数 78 件

もしかして・・・以前は開通前にmineoスイッチONにして通信しても開通と認識されなくて、それが判明してmineo側が急遽開通前の状態ではスイッチONにできないように変更した・・・とかだったりして。

hiro2416 さんの件も、スイッチONで23日から利用していたけど開通とは認識されず・・・とか？

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21
2017.04.27 14:28

もみじ饅頭さん

ベテラン

Xperia XZ SO-01J docomo（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 16 件

eoIDの登録と利用開始(＝通信を始めた日)は別ということですかね

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5
2017.04.27 13:59

hiro2416

hiro2416さん・質問者

Gマスター

iPhone 6 Plus au（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 31 件

もしかしてzenhone3 においてsim1 に入れたeo IDだからsim2を外して通信したら回復するとかかな❓

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9
2017.04.27 14:04

Phantom

Gマスター

iPhone SE SIMフリー（IIJmio）ベストアンサー獲得数 78 件

>>9 hiro2416さん

再度確認ですが、ギフトしようとしている回線のSIMをスマホに入れて実際にそのSIMでデータ通信しているのは昨日以前ですか？

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16
2017.04.27 14:20

ぱん太郎

ぱん太郎さん

マスター

ZenFone 7 （mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 6 件

>>9 hiro2416さん
SIM1をデータサービスネットワーク設定していて、今回の新しいSIMをSIM2にしているからまだデータ通信していない状態とかそういう感じだったりしませんか？？

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20
2017.04.27 14:27

退会済みメンバー

退会済みメンバーさん

ビギナー

sim1とか2は関係ないはずです。
お待ちの両方のsimを念のため通信させて次の日もそうなのであればサポートに電話した方が早いかもしれません。

後前々から思っていましたが、zenfone3です…

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11
2017.04.27 14:09

AMDユーザー

AMDユーザーさん

Gマスター

iPhone 7 au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 56 件

ギフト受け取り試してみてはどうですか？
それも出来なければ皆さんの言う通り、まだ開通とみなされてないのかも？

zenfone3楽しそうですね(*^^*)

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14
2017.04.27 14:18

HOOKUP™

HOOKUP™さん

Gマスター

ベストアンサー獲得数 115 件

ここ確認してみて。

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18
2017.04.27 14:22

HOOKUP™

HOOKUP™さん

Gマスター

ベストアンサー獲得数 115 件

ここマイネ王には "利用開始していなくても" 連携は出来ます。
連携だけして、利用開始してないんじゃないかな？？

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19
2017.04.27 14:24

hisa

hisaさん

SGマスタ

ベストアンサー獲得数 22 件

>>19 HOOKUP™さん
いつも的確な回答をされておられて、素晴らしいと
思います。お礼申し上げます。

｢ご契約内容｣を参照して、システムのバグかどうか判断するだけの事だと思います。
(その他の事はどうでもいい)

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24
2017.04.27 15:06

hiro2416

hiro2416さん・質問者

Gマスター

iPhone 6 Plus au（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 31 件

スイッチのＯＮ OFF問題ありません。
家に帰ってからsim2を抜きwifiを切って通信可能か確認して見ます。
上手くいかなかったらサポートに電話して見ます。

チップについて

22
2017.04.27 14:30

Phantom

Gマスター

iPhone SE SIMフリー（IIJmio）ベストアンサー獲得数 78 件

>>22 hiro2416さん

使用量が0MBなので通信できていない可能性が・・・。
1MB以下だったら0MB表示なのかな？

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23
2017.04.27 14:33

退会済みメンバー

退会済みメンバーさん

ビギナー

>>22 hiro2416さん

使用量が「0MB」なのでまだ「開通していない」だけでしょうね

マイページの「ご契約内容照会」から「サービス提供開始日」を確認してみて下さい。

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25
2017.04.27 15:16

HOOKUP™

HOOKUP™さん

Gマスター

ベストアンサー獲得数 115 件

[Q]
別eo IDのパケットを主回線にギフトを実施しようとしましたが、ご利用当日はギフト発行出来ませんとの表示23日にはeo IDを登録したのですがさっぱりわかりません。よろしくお願いします。
速度制限のせいかとマイスイッチで制限解除してもダメであった。

の質問に対してだったら、

[A]
SIM挿しただけで、その後ちゃんとデータ通信したかどうか判らず、「利用開始した」と思っていた。
「サービス提供開始日」を見れば開通済みかどうか判るけど、それも見ていなかった。
だからまだ利用開始されていない回線だったので、パケットギフトの発行ができなかった。

っていうのが正解だね。

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29
2017.04.27 16:08

hiro2416

hiro2416さん・質問者

Gマスター

iPhone 6 Plus au（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 31 件

sim2を抜いて見た、ネットワークオフラインのままであった。
simないし端末不良の可能性大
simの差し方が悪いというツッコミを受けたくないので、何度か試すも変化なし。

ぱん太郎すみません

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32
2017.04.27 19:17

もみじ饅頭さん

ベテラン

Xperia XZ SO-01J docomo（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 16 件

>>32 hiro2416さん

APN(アクセスポイント名)の設定はどうなってますでしょうか？

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37
2017.04.27 23:29

hiro2416

hiro2416さん・質問者

Gマスター

iPhone 6 Plus au（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 31 件

皆様方ご迷惑をお掛けしました。
結果は、私がsim2は慎重にAPN設定を実施しておりましたが、sim1はAPN設定を怠っていたのが原因でした。
皆様方にベストアンサーをお上げしたい気持ちでいっばいです。　
ありがとうございました。

チップについて

41
2017.04.28 01:32

あいだの2件を表示

退会済みメンバー

退会済みメンバーさん

ビギナー

>>41 hiro2416さん

なるほど！私も最初apn設定出来ないので少し悩んだ記憶があります。

おまけではありますが豆知識。

sim1と2のapnは独立していて
手動設定する時はたとえ同じ会社のsimでも両方で設定しないといけません。
私は関係ないapnを消したがる癖があるのですが面倒でした！

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44
2017.04.28 08:36

退会済みメンバー

退会済みメンバーさん

ビギナー

追加ですみません。
他のQandAでまたみかけたもので…

昨日一度書いたのですが伝わらなかったようで…このスマホはzenfone3です。zenhoneではありません…

老婆心ですm(__)m

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46
2017.04.28 09:09

hiro2416

hiro2416さん・質問者

Gマスター

iPhone 6 Plus au（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 31 件

ある意味直ったは直ったのですがsim2優先からsim1優先にし、再度sim2優先にした時音声とsnsが不通になるは異常なのでしょうか❓機内モードＯＮ OFFで直る言は確かなのですがついうっかり忘れそうで不安です。

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45
2017.04.28 08:56