なぜだかギフト発行出来ません

一度ネットワークをsim1優先にしたところです。sim2のアンテナが消えるとこまでは理解できるのですがネットにつながらない現象となり、sim2優先に戻すとアンテナは2種類とも立ちましが、後でsim2の電話及びSNSが不通となっている事がわかりました。
したがって、sim1から電話及びSNSは行っておりますが、ネットワーク通信はできていないとおもわれます。