至急
au iphone7 アップデート後4G繋がらない
いつもこの掲示板で助けてもらって感謝しています。
私の妹がauのiphone7を使っています
mineoのSIMの申し込みが終わっていますが
まだ切り替えしていないので
auのままです
auのiphone7は
SIMロック解除してあります
最新の10.3.1にしたところ
4Gが繋がらなくなりました
再起動 飛行機のマークオンオフ
ネットワークのリセット
SIMの入れ直しは全部やりましたが
4Gのマークは出ていますが
繋がりません
auショップに行ったところ
解決しなくアップルストアに行ってくださいと言われてしまいました
助けてください
よろしくお願いいたします(T . T)
9 件の回答
クリームメロンソーダ
ベストアンサー獲得数 649 件
iPhone 13 Pro Max（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 8 件
Wi-Fiは接続できるという認識で相違ないでしょうか？
既に「ネットワーク設定をリセット」を実施済みとのことなので「すべての設定をリセット」をやってみる価値はあると思います。
ご承知だと思いますが事前にiCloudへのバックアップしてからの作業をお勧めいします。
アプリやデータは消えませんが以下は初期化されます。
・Wi-Fi設定
・通知設定
・コントロールセンター設定
・おやすみモード設定
・画面表示と明るさ
・壁紙＆サウンド設定
・TouchIDとパスコード設定
・位置情報サービス
・キーボード設定
・機能制限の各種設定
・Spotlight検索の設定
・Siri
・アクセシビリティの各種設定
・アラーム設定
・iTunes/AppStore自動ダウンロード設定
・Appのバックグラウンド設定
既に「ネットワーク設定をリセット」を実施済みとのことなので「すべての設定をリセット」をやってみる価値はあると思います。
ご承知だと思いますが事前にiCloudへのバックアップしてからの作業をお勧めいします。
アプリやデータは消えませんが以下は初期化されます。
・Wi-Fi設定
・通知設定
・コントロールセンター設定
・おやすみモード設定
・画面表示と明るさ
・壁紙＆サウンド設定
・TouchIDとパスコード設定
・位置情報サービス
・キーボード設定
・機能制限の各種設定
・Spotlight検索の設定
・Siri
・アクセシビリティの各種設定
・アラーム設定
・iTunes/AppStore自動ダウンロード設定
・Appのバックグラウンド設定
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退会済みメンバーさん
ビギナー
kurichi さん
こんにちは
アップデートが完了して、アクティベートが済んでいる状態でしょうか？
いつもバックアップなどに使っているiTunesが入ったPCを起動して、iTunesにアップデートが有る場合は、最新にしてみてください。
次に、iPhoneを繋いでみて、AppleIDを要求されたら、いつものように入力して、再度アップデートがあるということでしたら、流れに従ってバックアップを取り、その後アップデートをしてみてください。
その前に、再起動ではなくて、強制再起動をやってみてください。PCと繋がずに、音量下+スリープ（電源）ボタン長押しでアップルロゴが表示されたら手を離します。
こんにちは
アップデートが完了して、アクティベートが済んでいる状態でしょうか？
いつもバックアップなどに使っているiTunesが入ったPCを起動して、iTunesにアップデートが有る場合は、最新にしてみてください。
次に、iPhoneを繋いでみて、AppleIDを要求されたら、いつものように入力して、再度アップデートがあるということでしたら、流れに従ってバックアップを取り、その後アップデートをしてみてください。
その前に、再起動ではなくて、強制再起動をやってみてください。PCと繋がずに、音量下+スリープ（電源）ボタン長押しでアップルロゴが表示されたら手を離します。
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ベストアンサー獲得数 31 件
iPhone 7 SIMフリー（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 6 件
みなさまへ報告です
何をやってもダメだったので
mineoに切り替えをしようと思い
プロファイルをインストールしようとしましたが何度やってもエラーがでてインストールできませんでした(^^;;
電源オンオフなどのことを全てやってもインストールが出来ない(T . T)
4Gも繋がらないし
もう諦めて初期化しました。
初期化したので
プロファイルのインストールも
問題なくできmineoに無事に移行できました。
4Gも問題なく繋がります。
けれど1からデータの入れ直しで
妹は泣き笑いをしていました（笑）
以上です
ありがとうございました！
何をやってもダメだったので
mineoに切り替えをしようと思い
プロファイルをインストールしようとしましたが何度やってもエラーがでてインストールできませんでした(^^;;
電源オンオフなどのことを全てやってもインストールが出来ない(T . T)
4Gも繋がらないし
もう諦めて初期化しました。
初期化したので
プロファイルのインストールも
問題なくできmineoに無事に移行できました。
4Gも問題なく繋がります。
けれど1からデータの入れ直しで
妹は泣き笑いをしていました（笑）
以上です
ありがとうございました！
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