Q&A
至急

au iphone7 アップデート後4G繋がらない

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いつもこの掲示板で助けてもらって感謝しています。

私の妹がauのiphone7を使っています
mineoのSIMの申し込みが終わっていますが
まだ切り替えしていないので
auのままです

auのiphone7は
SIMロック解除してあります

最新の10.3.1にしたところ
4Gが繋がらなくなりました
再起動 飛行機のマークオンオフ
ネットワークのリセット
SIMの入れ直しは全部やりましたが
4Gのマークは出ていますが
繋がりません
auショップに行ったところ
解決しなくアップルストアに行ってくださいと言われてしまいました
助けてください
よろしくお願いいたします(T . T)

kurichi
kurichiさん
ベテラン

勝ちゃんさんのコメント

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 648 件

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kurichiさん、お早うございます。

>>バックアップしたものを元に戻すとまた4Gが繋がらなくなりました(T . T)
多分、復元すると不具合の原因だった要素も元に戻ると思われます。
これは避ける為には手間ですが、iPhoneを『新しいiPhoneとして』の手順が有効だと思います、最初のアクティベーション から始まります。
動作が安定したのちに⑶の『バックアップを復元...』で元に復元される可能性は高いと思いますが、まだ検証していません。

月曜日にアップルストアに行かれて、解決された際には内容をご報告いただければ有益な情報となります。

無事に解決できますように!
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