Q&A
至急

au iphone7 アップデート後4G繋がらない

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いつもこの掲示板で助けてもらって感謝しています。

私の妹がauのiphone7を使っています
mineoのSIMの申し込みが終わっていますが
まだ切り替えしていないので
auのままです

auのiphone7は
SIMロック解除してあります

最新の10.3.1にしたところ
4Gが繋がらなくなりました
再起動 飛行機のマークオンオフ
ネットワークのリセット
SIMの入れ直しは全部やりましたが
4Gのマークは出ていますが
繋がりません
auショップに行ったところ
解決しなくアップルストアに行ってくださいと言われてしまいました
助けてください
よろしくお願いいたします(T . T)

kurichi
kurichiさん
ベテラン

さんのコメント
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

kurichi さん
こんにちは
アップデートが完了して、アクティベートが済んでいる状態でしょうか?

いつもバックアップなどに使っているiTunesが入ったPCを起動して、iTunesにアップデートが有る場合は、最新にしてみてください。
次に、iPhoneを繋いでみて、AppleIDを要求されたら、いつものように入力して、再度アップデートがあるということでしたら、流れに従ってバックアップを取り、その後アップデートをしてみてください。

その前に、再起動ではなくて、強制再起動をやってみてください。PCと繋がずに、音量下+スリープ(電源)ボタン長押しでアップルロゴが表示されたら手を離します。
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