解決済み
パケット放題Plus再契約について
6月1日から加入していたパケット放題Plusを昨日朝一旦解約し、今日8/1再び再契約しました。
しかしmineoマイページのご契約内容照会で確認しても、月額費用の項目に無料キャンペーンが表示されていません。
先日マイネ王で話題になっていた再契約をしてみましたが、これで今月から3ヶ月無料になるのでしょうか？
同様の再契約をした方はいかがでしょうか？
なお、今日8/1から上記と異なる回線で新規にパケット放題Plusを契約した回線は、「パケット放題 Plus最大3カ月無料キャンペーン」が月額費用に表示されています。
7 件の回答
ベストアンサー
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
yoshi君さんのリンク先は私も関係していますので、気になります。
私は下記の内容で回答しました。
★運営さんに問い合わせ
『6月1日からパケット放題plus(無料期間)を契約していた場合
これを7月30日に解約し、8月1日に再び契約すると、8月9月10月無料期間を利用できるということになるのでしょうか？
★運営さんからの回答 （引用は承諾済みです）
ご質問頂いていたキャンペーンの件ですが、仕様上チャットの回答（解約→再申し込みで、無料キャンペーンが再適用）が正しいこと確認しております。取り急ぎ状況だけ連携させていただきます。
★あるマイネ王メンバーがmineoサポートに電話して確認したところ
『サポート上席の説明…7月解約→8月再申し込みで、無料キャンペーンが再適用』
と明確な回答があったそうです。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
ほーちゃんさんと、私が運営さんに問い合わせた内容と差異があるとすると
＞昨日朝一旦解約し、今日8/1再び再契約しました。
の30日解約→31日解約の違いだけですね！
これが関係するかは分かりませんが、mineo電話サポートに確認される事をお勧めします。
私は下記の内容で回答しました。
★運営さんに問い合わせ
『6月1日からパケット放題plus(無料期間)を契約していた場合
これを7月30日に解約し、8月1日に再び契約すると、8月9月10月無料期間を利用できるということになるのでしょうか？
★運営さんからの回答 （引用は承諾済みです）
ご質問頂いていたキャンペーンの件ですが、仕様上チャットの回答（解約→再申し込みで、無料キャンペーンが再適用）が正しいこと確認しております。取り急ぎ状況だけ連携させていただきます。
★あるマイネ王メンバーがmineoサポートに電話して確認したところ
『サポート上席の説明…7月解約→8月再申し込みで、無料キャンペーンが再適用』
と明確な回答があったそうです。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
ほーちゃんさんと、私が運営さんに問い合わせた内容と差異があるとすると
＞昨日朝一旦解約し、今日8/1再び再契約しました。
の30日解約→31日解約の違いだけですね！
これが関係するかは分かりませんが、mineo電話サポートに確認される事をお勧めします。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 5
gavotte@新型NISAウイルス
おはようございます♪
＞6月1日から加入していたパケット放題Plusを昨日朝一旦解約し、今日8/1再び再契約しました。
サービス紹介ページ（https://mineo.jp/service/data/packet-free/）に
＞○ キャンペーン適用期間中に解約された場合、解約以降の特典は適用されません。
とあります。
キャンペーンは1回のみ適用、と読むのではないでしょうか。
＞6月1日から加入していたパケット放題Plusを昨日朝一旦解約し、今日8/1再び再契約しました。
サービス紹介ページ（https://mineo.jp/service/data/packet-free/）に
＞○ キャンペーン適用期間中に解約された場合、解約以降の特典は適用されません。
とあります。
キャンペーンは1回のみ適用、と読むのではないでしょうか。
- 1
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 オプション/31127
このリンク先を見て頂ければ参考になると思うのですが、以前のQ＆Aで私を含め皆さんがチャットで確認をするなりしてかなり論議になりました。その結果7月末で解約、8月に再契約をすると10月末までの3ヶ月間は無料キャンペーンの適用が受けられるとの結果に落ち着いた経緯があります。
このリンク先を見て頂ければ参考になると思うのですが、以前のQ＆Aで私を含め皆さんがチャットで確認をするなりしてかなり論議になりました。その結果7月末で解約、8月に再契約をすると10月末までの3ヶ月間は無料キャンペーンの適用が受けられるとの結果に落ち着いた経緯があります。
- 2
Pixel 3a（Y!mobile）
>>10
質問者さんのQにインラインで回答すると、下記の通りです。
> 先日マイネ王で話題になっていた再契約をしてみましたが、これで今月から3ヶ月無料になるのでしょうか？
→それは再契約ではなく、オプションの付け外し相当の話なので、無料にはなりません。
>同様の再契約をした方はいかがでしょうか？
→前述の通りの意味合いでの再契約とのことなら、無料ではないパケット放題plusの話で、このまま、継続と変わらないです。
エントリーコードをお持ちで安価に新規回線が契約できるなら、パケット放題plusのキャンペーンが受けられメリットあります。これまでの回線は解約されるとのことかと。
質問者さんのQにインラインで回答すると、下記の通りです。
> 先日マイネ王で話題になっていた再契約をしてみましたが、これで今月から3ヶ月無料になるのでしょうか？
→それは再契約ではなく、オプションの付け外し相当の話なので、無料にはなりません。
>同様の再契約をした方はいかがでしょうか？
→前述の通りの意味合いでの再契約とのことなら、無料ではないパケット放題plusの話で、このまま、継続と変わらないです。
エントリーコードをお持ちで安価に新規回線が契約できるなら、パケット放題plusのキャンペーンが受けられメリットあります。これまでの回線は解約されるとのことかと。
- 11
13T（mineo(docomo)）
mineoサポート（メール担当者）から返信がありました。
転記許可をいただきましたので、内容のみ最後に載せます。
結論から申しますと、勝ちゃんさん他の方が事前に問い合わせていただいた通り、オプションの7月中の解約完了→8月再契約により、無料キャンペーンは再適用されるとのことでした。
当方では、7月31日での解約完了をメールで確認していますので、キャンペーン再適用になると確信しました。
なお、マイページでの再適用が表示されるかどうかについては不明なため、契約状況を確かめたい場合は、電話サポートに直接本人が確認できるとのことです。
これで質問を締め切りたいと思います。
皆様、回答ありがとうございました。
----サポートからの返信はここから----
「パケット放題Plus最大3カ月無料キャンペーン」については、キャンペーン期間中に再申し込みしていただきますと、再適用が可能でございます。
そのため、7月31日に解約が完了し、8月1日よりご利用開始されたということであれば、当該キャンペーンは再適用されます。
mineoマイページで当該キャンペーンの適用が確認できていないということについては、申し訳ございませんが、現時点でマイページ上で再適用のキャンペーンが表示されるかについて不明のため回答が困難でございます。
実際に適用状況については、電話窓口にてご本人さまの確認の上でお調べすることが可能でございます。
確認をご希望の場合は、契約者ご本人さまより以下の電話窓口までご連絡ください。
----サポートからの返信はここまで----
転記許可をいただきましたので、内容のみ最後に載せます。
結論から申しますと、勝ちゃんさん他の方が事前に問い合わせていただいた通り、オプションの7月中の解約完了→8月再契約により、無料キャンペーンは再適用されるとのことでした。
当方では、7月31日での解約完了をメールで確認していますので、キャンペーン再適用になると確信しました。
なお、マイページでの再適用が表示されるかどうかについては不明なため、契約状況を確かめたい場合は、電話サポートに直接本人が確認できるとのことです。
これで質問を締め切りたいと思います。
皆様、回答ありがとうございました。
----サポートからの返信はここから----
「パケット放題Plus最大3カ月無料キャンペーン」については、キャンペーン期間中に再申し込みしていただきますと、再適用が可能でございます。
そのため、7月31日に解約が完了し、8月1日よりご利用開始されたということであれば、当該キャンペーンは再適用されます。
mineoマイページで当該キャンペーンの適用が確認できていないということについては、申し訳ございませんが、現時点でマイページ上で再適用のキャンペーンが表示されるかについて不明のため回答が困難でございます。
実際に適用状況については、電話窓口にてご本人さまの確認の上でお調べすることが可能でございます。
確認をご希望の場合は、契約者ご本人さまより以下の電話窓口までご連絡ください。
----サポートからの返信はここまで----
- 21
