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解決済み

パケット放題Plus再契約について

ほーちゃん
レギュラー

勝ちゃんさんのコメント
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iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 656 件

yoshi君さんのリンク先は私も関係していますので、気になります。

私は下記の内容で回答しました。

★運営さんに問い合わせ
『6月1日からパケット放題plus(無料期間)を契約していた場合
これを7月30日に解約し、8月1日に再び契約すると、8月9月10月無料期間を利用できるということになるのでしょうか?

★運営さんからの回答 (引用は承諾済みです)
ご質問頂いていたキャンペーンの件ですが、仕様上チャットの回答(解約→再申し込みで、無料キャンペーンが再適用)が正しいこと確認しております。取り急ぎ状況だけ連携させていただきます。

★あるマイネ王メンバーがmineoサポートに電話して確認したところ
『サポート上席の説明…7月解約→8月再申し込みで、無料キャンペーンが再適用』
と明確な回答があったそうです。
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ほーちゃんさんと、私が運営さんに問い合わせた内容と差異があるとすると
>昨日朝一旦解約し、今日8/1再び再契約しました。
の30日解約→31日解約の違いだけですね!

これが関係するかは分かりませんが、mineo電話サポートに確認される事をお勧めします。
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