Q&A
いつでもOK

micro SIMの発送状況はどのように確認したらいいのでしょうか

calc
calcさん
ルーキー

クレジットカード番号などの入力を終え、
auのmicro sim 3Gbyte(データ通信専用) を確定したつもりなんですが
現在の状態、今後の流れがわかりません。
(受付完了して、micro simの発送手続き未完 など)
休日のため、明日まで待つしかないのでしょうか?


9 件の回答
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

mineoさんのSIM発送は速いイメージなので、あまり気にしたことが無いのですが、12月と1月に申し込んだときは1週間もかからなかったと思います。3~4日くらい?
  • 1
calc
calcさん・質問者
ルーキー

>>1
さっそくの回答ありがとうございます。

マイページ内で、何か分かる方法ありますか?
または、メール等などほかの方法でも。
何か、受付確定したのか未確定なのか、その確認方法がわかりません。
  • 3
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>3 calcさん
ごめんなさい。そこまで慌てたことが無いので具体的には答えられません。
速く到着すると良いですね。
  • 6

iPhone 12 mini(au)

先月末mineoのnano sim デュアルプラン(au)を申し込みしました。
自分(首都圏内在住)が申し込みしてからsimが届くまでの事例ですが、
・1月22日(日)午前中にmineoへ申し込み。数分後、mineoサービス申し込み受付メールを受信。
・1月23日(月)午後15:00ごろにサービス手続き完了メールを受信。
・1月24日(火)午後21:00ごろにmineoから発行されたメールアドレス(mineo.jp)宛に出荷完了メールが来ていましたが、当該メールを確認したのはsimカードが届いてからでした。そのメールにはヤマト運輸の問い合わせ伝票番号が記載されていました。
・1月25日(水)午後にヤマト運輸からsimカード配送されてきました。また、自宅のポストにはユーザー登録された旨と関連の書類の郵便物が投函されていました。

以上のような状況でした。
お住まいの地域にも夜かもしれませんが、大体申し込みから3日程度でsimカードが届くと思われます。
  • 2
calc
calcさん・質問者
ルーキー

>>2 あゔぇんじゃあさん

回答ありがとうございます。
数日気長に待ちます。
手続き完了メールがこないと、進んでないということがわかりました。
  • 4
amiyy
amiyyさん
Gマスター

iPhone SE (第2世代)(povo) medal ベストアンサー獲得数 195 件

calc さん こんにちは

審査自体は年中無休とのうわさです(大晦日・元旦もやってたらしい)。
でもシングルとデュアルで配送方法が違うんですよね。
シングル:普通郵便
デュアル:ヤマト宅急便

自分がシングル申込んだ時は、申込みのサンキューメールが来た後、手続完了メールが来まして、4日ほどでポストに入ってたかとおもいます。
別の時は、キャンペーン中で混んでる時はもっとかかりました。

他の方も書かれてますが、デュアルのときは宅急便なので安心できますが、シングルの場合は普通郵便なので見当がつかなくて不安なんです。
Q&Aでも「郵便届かない」話題が時々あがっております。
※送料払うから宅急便にしてほしいです

これから数日は毎日ポストをのぞいてワクワクしててください!
  • 5

TORQUE G02(G02)au(mineo(au))

>>5 amiyyさん

最初のmineo回線がシングルでしたが、ゆうパックで送られてきました。

去年、二回線シングルで追加契約しましたが今、封筒を確かめたら確かにお問い合わせ番号も無い普通郵便ですね。
特定記録郵便というわけでもなさそうですし。
  • 11
calc
calcさん・質問者
ルーキー

>>5 amiyyさん

回答ありがとうございます。
某大手ネットショッピングサイトなんか、これでもかという
くらい、途中の状況を知らせてくれるので、それとの落差が
あったこともありこの書き込みとなりました。
ワクワク待ちます。
  • 12
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

いつお申し込みされたかにもよりますが、何か進展があるたびメールが届いた気がします。

迷惑メールフォルダに入ってしまっていたりして(^^;
データSIMだとポストに投函での配達になります。

お問い合わせ先を載せておきますね♪
ご契約にかんする事実確認は、サポートにTELが一番速いです(*^_^*)

★mineoサポートダイヤル(9~21時/無休)

・固定/携帯/PHSから 0120-977-384

・LaLa Call等IP電話から 050-7102-8890
 (※一部他社IP電話からの通話料有料)

★Twitterサポートアカウント:@mineosupport

★問い合わせフォーム:https://support.mineo.jp/cgi-bin/inquiry/form.cgi
  • 7
calc
calcさん・質問者
ルーキー

>>7 いとーさん
回答ありがとうございます。
現在は、サポセンにかけるほどでもないです。
水曜日くらいまで音沙汰が何もなければサポセンにかけます。
  • 13

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

>>13 calcさん

コールセンターは年中無休なので
お好きなタイミングで大丈夫ですよ。
  • 17
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

SIMの発送状況はわかりませんが、手続きの進行具合はeo IDでマイページに入るとわかりますよ。SIMは申し込み後、4~5日で届くと
思います。
  • 8
calc
calcさん・質問者
ルーキー

>>8 えでぃさん
ありがとうございます。
  • 14

iPhone 6 au(mineo(au))

シングルは普通郵便なんですよね…

受付完了とか発送通知とか、申し込み時のメールアドレスではなくて、mineoアドレスに来てました。
開通前なのにこっちに来るんだ…と不思議でした。

今回お申込みのeIDで、マイページに入って、[ご利用状況の確認]→[ご契約内容照会]の「メール」はどうなっていますか?
もしメールアドレスやパスワードが表示されているのであれば、メーラー設定してみたらいいかもしれません。

うまくいくかは分からないのですが、試しに…という感じで…
  • 9
calc
calcさん・質問者
ルーキー

>>9 うさぎのひとさん
ありがとうございます。いま試してます。
皆さんの意見を総合すると、慌てず数日ワクワク待てということなので
そのようにします。
  • 15

Xperia XZ SO-01J docomo(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 6 件

申し込み完了、発送完了などその都度メールがmineoから届きましたよ。

発送完了メールが届いてからは、1~2日で届いたような気がしますが。

ちなみにデュアルタイプで申し込みしました。

年末年始でしたが、土日・祝日でストップしているような感じはなかったです。
  • 10
calc
calcさん・質問者
ルーキー

>>10 れっさーぱんださん
ありがとうございます。こちらも急ぎすぎだと思いなおしました。
  • 16

Pixel 7(UQ mobile) ベストアンサー獲得数 4 件

入力ミスも無く送信完了していれば、数秒~数分以内に入力したメールアドレス宛に「【mineo】サービスへのお申し込みありがとうございます」という自動配信メールが届いてる筈です。
それがまだ届いていないなら、
1、メルアドの入力ミス
2、送信ミス
のどちらかの可能性がありますので、カスタマーに電話で確認したほうがよろしいかと思います。

初回の申し込みだと審査に日数がかかります、私の時は約一週間でした。
審査にクリアすると「【mineo】サービス手続き完了とご利用にあたってのお知らせ」というメールが届きます。
その翌日にシングルなら普通郵便で発送(シングルは発送完了メールは無し)、1~2日後には届くでしょう。
  • 18
calc
calcさん・質問者
ルーキー

>>18 TMスナイパーさん
ありがとうございます。
契約内容、現在の状態をマイページなどで確認できないのか
と考えたので、緊急性はありません。気長に待つのが私のやるべき
ことだと思いました。
  • 19

iPhone 7 Plus au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 5 件

そのお気持ちわかります。

わたしなんか初めての時は1日に何回もマイページができているか、ログインしていました。

見ても赤い文字で手続き中のもじばかり。
逆をいえば、入れたら申し込みは完了していることになります。

発送メールの前に、マイページができていたことを確認できました。万歳しました笑
  • 20