解決済み
eoIDでログインはできているが、連携できず。
- その他
- mineo(docomo)
- Android
画像のように、eoIDでログインしました。
とのメッセージはあるが、同じ画面でログインを求められます。
eoのサイトでもログインはできているので、
パスワードが間違っていることはないです。
以前のQ&Aで、パスワードに記号があるとダメと見たので、変更しても連携できずです。
アプリからの連携申請もできません。
解決方法のご教示、お願いします。
【2022/09/20 20:01 追記】
同様の内容をサポートに出していたところ、
画面が戻ってしまう不具合が起きていたとのことでした。
対応済のご連絡を頂き、解決となりました。
皆様方、誠にありがとうございました。
4 件の回答
Pixel 3a（Y!mobile）
解決方法でなく申し訳ありませんが、
過去の近しいQAです。ご参考に。
既にご覧なら失礼。
https://king.mineo.jp/question-answer/アプリ／WEBサービス その他/26323
過去の近しいQAです。ご参考に。
既にご覧なら失礼。
https://king.mineo.jp/question-answer/アプリ／WEBサービス その他/26323
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
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telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！
添付画像のスクリーンショットから、プリインストールされた標準ブラウザ以外で操作しているように見受けられましたわ。
(Y!ブラウザかしら…)
AndroidでしたらChrome、iOSでしたらSafariと、先ずは標準ブラウザでお試し頂ければと存じますの。
(Y!ブラウザかしら…)
AndroidでしたらChrome、iOSでしたらSafariと、先ずは標準ブラウザでお試し頂ければと存じますの。
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Xperia XZ SOV34 au（povo）
どこに原因があるのか見当がつかない感じですね。
Android 12 の端末は持ってないので似たような環境での確認も出来ないですし、色々とやってみても変化しない事から Xperia Ace II SO-41B に何か原因になるものがあるような気もしなくはないですし…。
以前使われていたスマホは手元にありませんか？
SIM カード無しで Wi-Fi 接続で構わないので。
もしくはパソコンがあればそっちからでも。
一時的に試してみるという方法（連携できるハズだけど補償は出来ない面も）にはなりますが、別の端末でログインして eoID 連携を試みるという事は試してみましたか？
1. Xperia Ace II SO-41B
ブラウザでマイネ王からログアウトする
マイページへ移動
下へスクロール
ログアウトをタップ
※念の為にログアウトしておく
2. 別の端末でログインする
スマホの場合は SIM カード無しでも
Wi-Fi 接続すればＯＫ
Wi-Fi 環境が無ければ SO-41B で
テザリングを行う
Android 11 より前の方が良いかも？
パソコンからでも可
Chrome や Firefox を起動
マイネ王のページを表示
ログインを行う
eoID 連携を行ってみる
他の環境（うちの場合は主にノートパソコンから使用）で eoID 連携状態になっていれば、スマホから新たにマイネ王にログインしても eoID 連携状態になっているので再度連携しなくてもいいはず。
根本的な解決にはなりませんが、連携するという事が目的であれば迂回してみるという方法も一つかと思います。
Android 12 の端末は持ってないので似たような環境での確認も出来ないですし、色々とやってみても変化しない事から Xperia Ace II SO-41B に何か原因になるものがあるような気もしなくはないですし…。
以前使われていたスマホは手元にありませんか？
SIM カード無しで Wi-Fi 接続で構わないので。
もしくはパソコンがあればそっちからでも。
一時的に試してみるという方法（連携できるハズだけど補償は出来ない面も）にはなりますが、別の端末でログインして eoID 連携を試みるという事は試してみましたか？
1. Xperia Ace II SO-41B
ブラウザでマイネ王からログアウトする
マイページへ移動
下へスクロール
ログアウトをタップ
※念の為にログアウトしておく
2. 別の端末でログインする
スマホの場合は SIM カード無しでも
Wi-Fi 接続すればＯＫ
Wi-Fi 環境が無ければ SO-41B で
テザリングを行う
Android 11 より前の方が良いかも？
パソコンからでも可
Chrome や Firefox を起動
マイネ王のページを表示
ログインを行う
eoID 連携を行ってみる
他の環境（うちの場合は主にノートパソコンから使用）で eoID 連携状態になっていれば、スマホから新たにマイネ王にログインしても eoID 連携状態になっているので再度連携しなくてもいいはず。
根本的な解決にはなりませんが、連携するという事が目的であれば迂回してみるという方法も一つかと思います。
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Xperia XZ SOV34 au（povo）
>>26 くらげ３号さん
どうやら不具合だったみたいですね。
>>3 No.3 ヨッシーセブンさんからのコメントで紹介されている掲示板（ https://king.mineo.jp/reports/98410 ）は mineo アプリで eoID 連携が出来ない場合の対策についてなので、Chrome や Firefox などでブラウザのみでログインできないという場合の対策とはちょっと違ってきますね。
スマホでブラウザのみでも連携完了にならずセーフモードなどにしてみても変わらない様子だったので、「連携するだけなら今使っているスマホに固執する必要性は無いだろう」という事から迂回ルートとして提案させてもらいました。
どうやら不具合だったみたいですね。
>>3 No.3 ヨッシーセブンさんからのコメントで紹介されている掲示板（ https://king.mineo.jp/reports/98410 ）は mineo アプリで eoID 連携が出来ない場合の対策についてなので、Chrome や Firefox などでブラウザのみでログインできないという場合の対策とはちょっと違ってきますね。
スマホでブラウザのみでも連携完了にならずセーフモードなどにしてみても変わらない様子だったので、「連携するだけなら今使っているスマホに固執する必要性は無いだろう」という事から迂回ルートとして提案させてもらいました。
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