Q&A
解決済み

simロックとは、

なにを今さら、でごめんなさい。

simロックって、ドコモ、AU、ソフトバンク間でのことですよね?
マイネオ、楽天モバイル、UQモバイル間ではないですよね?

楽天モバイルがsimロックとか、あるのですか?

【この質問の背景……】
楽天モバイルで購入し、楽天モバイルで利用してきた端末(zenfone)にmineoのDプランのsimを挿して利用しようとしたら、電話はできるけど、モバイルデータが利用できない。
そこで、マイネオのHPとかで情報収集してトライしても出来ないので、mineoのチャットで質問すると、「この端末はsimフリーですか?」と聞いてきた。この質問は適正なのか? そもそもsimフリー端末だから楽天モバイルが利用できるのでは.....?


6 件の回答

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

機種名を書いてもらわないと何とも判断できません。
  • 1
あいだの5件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

>>14 ken_minさん

ああ、そこで引っ掛かっていたわけですか。

それは誤記なわけではなくて、mineoは最初Aプランのみのサービスでスタートしたから、その設定で合っていたんです。というか、今でもAプランはそのままだから合っています。

後でDプランを始めたので、そこの表記もAプランとDプランの2つ載せておけばよいのに、最初のAプランの設定が載ったままで追加訂正していないから、たまに間違う人がおられます。

simを契約されたときに付いてくるご利用ガイドには正しく「mineo-d.jp」と載っているんですけれど。

このホームページの問題点は前にも指摘されているのに、mineoさんはそれを放置しているので、こういうことが起こるんですね。困ったものです。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 15

HUAWEI Mate 9 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 150 件

APN設定はしましたか?
APN設定をmineoのプランに合わせて設定しないと、データ通信はできないです。
  • 3

HUAWEI Mate 9 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 150 件

たぶん、Aプランだと思いますので、以下のページを参考にしてみてください。
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/zf2_laser.html
  • 4
ken_min
ken_minさん・質問者
エース

HUAWEI P10 lite SIMフリー(mineo(au))

>>4 えんがわさん
このsimは、mineoのDプランでHUAWEI nova lite 2に挿して利用していました。訳あって、昔利用していたZenfone2 Laser に挿して利用しようと思った次第です。
  • 5

Pixel 6a(au) medal ベストアンサー獲得数 66 件

通常simフリーの機種であっても、販売店が独自にsimロックを掛けていた事例があります。
J:comで販売された arrows m02

また、同じ通信会社内であってもsimタイプが違う場合simロックの影響がある事もあります。

なので、サポートの質問は大間違いでは無いです。

ただ、simロックの影響を受けるのであれば電話は使えませんので
その点ではサポートの質問は間違いです。
  • 6

Speed Wi-Fi NEXT W03(HWD34)au(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 159 件

>simロックって、ドコモ、AU、ソフトバンク間でのことですよね?
>マイネオ、楽天モバイル、UQモバイル間ではないですよね?

マイネオ、楽天モバイルはsimロックをしていないですので販売端末すべて紙mフリーです
UQモバイルはiPhoneにのみsimロックが掛かっていますandroidはsimフリーです

今回Zenfone 2 laserでmineo Dプランでデータ通信できないのは、APN設定をしていないからだと思われます
  • 8
あいだの1件を表示

Speed Wi-Fi NEXT W03(HWD34)au(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 159 件

>>10 ken_minさん

6インチ版Zenfone 2 laser ですが下記を参考にしてみてください
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/zenfone-2_laser601.html

名前 任意の名前
APN mineo-d.jp
ユーザー名 mineo@k-opti.com
パスワード mineo
認証タイプ CHAP

@の大文字小文字や
APNにmineo-dの-dがついているかいないかなど確認してみるといいと思います
  • 11
ken_min
ken_minさん・質問者
エース

HUAWEI P10 lite SIMフリー(mineo(au))

>>11 しまっこさん
ご指摘の通り、「d」がついているか否かでした。

チャットで指南されたユーザーサポートページでは、「d」がなかったので、ここで引っかかっていました。

完璧なご指摘、ありがとうございます。
しまっこさんが ベストアンサーですが、すでに他で押したあとでした。

気づかずにごめんなさい。
  • 16
Ryzen
Ryzenさん
ベテラン

iPhone 6 SIMフリー(BIC SIM) ベストアンサー獲得数 5 件

投稿者と同一機種では無いですが、Android端末でMineoに接続出来ない事が仕事仲間で有り、私がAPN設定を見直してみると、入力ミス(ドットとカンマの間違え)が有った為、入力し直したら直ぐに繋がった事が有りました。

もう一度、APN設定を見直しされる事をお薦め致します。
  • 13

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

解決、おめでとうございます。

今回の件でサポートダイアルに電話しても時間の無駄で
マイネ王なら数分で解決できることが分かったと思います。

今後も是非マイネ王を活用ください。
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