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ASUS ZenFone2 Laser 【ZE500KL】電話はつながるけど　ネットにつながらない

かりゆし先生
レギュラー
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2.3日前まで4Gとゆうマークがでてましたが　ネットにつながらなくなりました　　　　　

どこか　さわって　おかしくなりました

どこを見ればいいでしょうか


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しまっこ
Gマスター
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Speed Wi-Fi NEXT W03（HWD34）au（mineo(softbank)） medal ベストアンサー獲得数 159 件

mineoDAPN.png

>>23 かりゆし先生さん

mineoDプランAPN設定スクショです
パスワードはmineoです
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カポエラ
マスター
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Reno7 A（IIJmio） medal ベストアンサー獲得数 12 件

モバイルデータ通信はONになっているか確認しましたか？
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
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>>2 かりゆし先生さん

繋がったんですね
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  • 3
かりゆし先生
かりゆし先生さん・質問者
レギュラー
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>>3 フェアリスターの英雄さん

ZE500KLはつながりません
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  • 4
ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,475 件

設定→モバイルデータ通信がＯＮになっていますか？

設定→モバイルデータ通信→その他あたりにある、APN設定にmineoがあり、mineoが選択されていますか？
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,475 件

>>6 かりゆし先生さん
設定画面のモバイルデータ通信がＯＮとなっている部分を含めて、スクリーンショットをアップしてもらえないでしょうか？
スクリーンショットは、電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に押すのではないかと思います。
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  • 8
かりゆし先生
かりゆし先生さん・質問者
レギュラー
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>>8 ヨッシーセブンさん

すいません　パソコンからなので
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  • 14
uso800
uso800さん
ベテラン
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かりゆし先生 さん　こんにちは
現在の状況は？
4Gのマークは出てますか？
もし出てたらAPN選択が他所になってませんか？
沢山APN設定が入っているなら必要な物だけ残して後は削除しましょ
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  • 7
かりゆし先生
かりゆし先生さん・質問者
レギュラー
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>>7 uso800さん
4Gのマークは出てないです
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  • 10
uso800
uso800さん
ベテラン
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ベストアンサー獲得数 6 件

>>10 かりゆし先生さん
落ち着いて
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/zf2_laser_d.html
これ確認してみてください
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  • 11
JIAI
JIAIさん
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medal ベストアンサー獲得数 22 件

モバイルネットワークをみて優先ネットワークが4Gになっていますか？
ところでSIM自体は認識するのでしょうか？
設定→端末情報で確認してください。
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  • 9
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しまっこ
Gマスター
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Speed Wi-Fi NEXT W03（HWD34）au（mineo(softbank)） medal ベストアンサー獲得数 159 件

Asus_ZenFone2-Software-Lock_Home_Screen.jpg

>>13 かりゆし先生さん

モバイルデータ通信がオフになっていませんか？

添付画像の一番右のCelluar Data(モバイルデータ)をオンにするか、
設定→もっと見る→モバイルネットワーク→データ通信を有効にする
から設定してください
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  • 17
JIAI
JIAIさん
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medal ベストアンサー獲得数 22 件

>>13 かりゆし先生さん
少し整理します。
①端末情報で電話番号は表示されている。（SIM認識している）
②設定→もっとみる→モバイルネットワーク→優先ネットワーク4Gになっている。
③モバイルデータオンオフ
機種によって設定→データ使用量→モバイルデータ オンオフ
④APN設定はプリインしているマイネオD

あとはWi-Fiオフ
機内モードオンオフ
ぐらいでしょうか。
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  • 19
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
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私はASUS ZenFone 3MAXですが、設定の画面で確認しないとアドバイスできないと思います。
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  • 15
あいだの5件を表示
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しまっこ
Gマスター
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Speed Wi-Fi NEXT W03（HWD34）au（mineo(softbank)） medal ベストアンサー獲得数 159 件

mineoDAPN.png

>>23 かりゆし先生さん

mineoDプランAPN設定スクショです
パスワードはmineoです
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  • 25
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
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>>23 かりゆし先生さん

4Gが付いてないのであれば、近くのフリーwifiをつかんでいるのでは？自宅にはwifi環境があるのかな？wifiオフで使えるか試して下さい。フリーwifiつかんでも通話はできます。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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先日同機種を捨てましたが、非常に簡単なので自己解決できますって。だいたいAPN設定の文字間違いが多いですね。パスワードも含めて。PCの契約画面を見ながらゆっくりやればOKですよ。
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かりゆし先生
かりゆし先生さん・質問者
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>>18 ネロさん

モバイルネットワークの種類はHSDPAでいいですか
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  • 24
uso800
uso800さん
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>>24 かりゆし先生さん
11番の外部リンク見て何も考えずに猿真似して（自分の考えは捨てる）同じようにしてみ
もう一回貼る
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/zf2_laser_d.html
それでわからないなら誰かにやってもらいなさい
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