なるべく早く
マイネオにて機種変更→しかしお断り
- その他
- mineo(docomo)
aneka0621マイネオさんに切り替え約4ヶ月です。
何も不便なく使用できております！
端末は、前キャリアで使っていたiPhone6をSIMのみ入れ替えで使用中です。
しかし、最近端末の調子が悪く、マイネオにて機種変更を申し込みました。
ちなみに、24回の分割で、HUAWEI nove lite2を申し込みました。
申し込みして、二日後メールがきて、
お申し込みをお断りされました。
色々、調べていたら、住所がこちらに登録しているものと、実際本人確認で添付した免許証の記載のものが、○丁目か○-の違いなのかなーと思い、すぐ、今度は保険証添付にて申し込みしなおしてみました。
前回二日で返答きましたが、今回三日経過しますが、返答がきません。
一括で購入するしかないのでしょうか？
又、原因はその住所記載だったのでしょうか？
同じ経験等ある方いらっしゃれば、お声を聞かせて頂ければ幸いですm(_ _)m
5 件の回答
ベストアンサー獲得数 103 件
Pixel 9（UQ mobile）
新規での申込みではなく機種変更なのですよね？
機種変更を選択すると先頭で 「契約者住所」が表示されます。
mineoでの機種変更での送付先は契約者住所になると思いますので
契約者住所を変更していない限り、住所表記で不合格になると思えません。
（手続き途中で最終確認があるように思います）。
ですので、住所の問題ではないように思います。
クレカの信用状態なのかもしれません....
サポートに連絡して原因を確認されるほうが早いように思います。
（説明しれない可能性もありかもですが）
機種変更を選択すると先頭で 「契約者住所」が表示されます。
mineoでの機種変更での送付先は契約者住所になると思いますので
契約者住所を変更していない限り、住所表記で不合格になると思えません。
（手続き途中で最終確認があるように思います）。
ですので、住所の問題ではないように思います。
クレカの信用状態なのかもしれません....
サポートに連絡して原因を確認されるほうが早いように思います。
（説明しれない可能性もありかもですが）
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iPhone16 Pro（楽天モバイル）
審査落ちの理由としては、書類の不備、クレジットカードの問題などがあります。
まずは、mineoに連絡して書類の不備なのかの、問い合わせをされた方が良いかともいます。
書類の不備の場合は教えてくれる事もあります。
クレカの場合ははっきりとは答えないようです。
分割の場合、審査落ちの事例はあります。
端末の支払いを割賦から一括にしたら通りました。https://king.mineo.jp/my/32e9d03c4b28e79e/reports/20097
mineoサポートダイヤル
受付時間 9:00～21:00（年中無休）
☏ 0120-977-384
まずは、mineoに連絡して書類の不備なのかの、問い合わせをされた方が良いかともいます。
書類の不備の場合は教えてくれる事もあります。
クレカの場合ははっきりとは答えないようです。
分割の場合、審査落ちの事例はあります。
端末の支払いを割賦から一括にしたら通りました。https://king.mineo.jp/my/32e9d03c4b28e79e/reports/20097
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