解決済み
プラスメッセージの登録ができません デュアルsim esim時失敗する
iPhonexsの
デュアルsimで＋メッセージの利用登録で
初期登録できず利用ができません。
前回は
esim Mineo-a
物理sim povo2.0
でmineo側で利用していました
その前は
esim povo2.0
物理sim ﾜｲﾓﾊﾞｲﾙ
でpovo2.0側で利用していました
今回は
esim povo2.0
物理sim ﾜｲﾓﾊﾞｲﾙ
でﾜｲﾓﾊﾞｲﾙ側で登録できません
↑全て同じ番号です。昨日mnpしました
解決に向け
アプリの再インストール
simのシングルsim状態
端末再起動
古いesimの登録情報を消しましたが
をしましたが解決しません
同じ症状の方が一件ヒットしましたが
解決した原因が不明です。
https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作 スマートフォン/33701#posts
よろしくお願い致します！
4 件の回答
ベストアンサー獲得数 1 件
質問から大分経っていますが、
私も最近、同じエラーが出て、いろいろ試した結果、解決できましたので、
今後、同じエラーが出た方に参考にしていただければと思い、投稿します。
＜私の環境と状況＞
・端末：iPhone 12 mini
・SIM(以前)：mineo Dプランの物理SIMのみ
→＋メッセージ利用可
・SIM(現在)：ドコモ(irumo)の物理SIM(＝主回線)と、povo2.0のeSIM(＝副回線)
→＋メッセージを再インストールし、ドコモの電話番号で設定しようとしたところ、「入力された番号を登録することができませんでした」のエラー。
＜解決した方法＞
設定＞モバイル通信で、副回線をオフ(主回線のみオン)にした状態で、
＋メッセージを再インストールしたところ、
ドコモ(＝主回線)の電話番号で設定できました。
原因については、推測になるのですが、
iPhone用の＋メッセージは、ドコモ/au/SoftBank用が同じアプリなので、
インストールされるときに端末側のSIMの情報を読み込んで、
ドコモ(の電話番号)用＋メッセージ、au用･･･、SoftBank用･･･となるのかも知れません。
私も最近、同じエラーが出て、いろいろ試した結果、解決できましたので、
今後、同じエラーが出た方に参考にしていただければと思い、投稿します。
＜私の環境と状況＞
・端末：iPhone 12 mini
・SIM(以前)：mineo Dプランの物理SIMのみ
→＋メッセージ利用可
・SIM(現在)：ドコモ(irumo)の物理SIM(＝主回線)と、povo2.0のeSIM(＝副回線)
→＋メッセージを再インストールし、ドコモの電話番号で設定しようとしたところ、「入力された番号を登録することができませんでした」のエラー。
＜解決した方法＞
設定＞モバイル通信で、副回線をオフ(主回線のみオン)にした状態で、
＋メッセージを再インストールしたところ、
ドコモ(＝主回線)の電話番号で設定できました。
原因については、推測になるのですが、
iPhone用の＋メッセージは、ドコモ/au/SoftBank用が同じアプリなので、
インストールされるときに端末側のSIMの情報を読み込んで、
ドコモ(の電話番号)用＋メッセージ、au用･･･、SoftBank用･･･となるのかも知れません。
- 19
ベストアンサー
ベストアンサー獲得数 1 件
>>19
上記の、原因の推測が分かりにくかったと思うので、追記です。
＋メッセージのインストール時に、
主回線(物理SIM)と副回線(eSIM)の両方がオンの状態だと、
＋メッセージは恐らく、eSIM側の情報を読み込むので、
eSIM側の(キャリアの)電話番号だと設定できるが、
物理SIM側の(キャリアの)電話番号だとエラーになり、設定できない。
主回線(物理SIM)のみオンの状態でインストールすると、
＋メッセージは物理SIM側の情報を読み込むので、
物理SIM側の(キャリアの)電話番号で設定できる。
ということではないかと推測しました。
ちなみに、＋メッセージに設定した、私の電話番号は、
mineo Dプラン(以前)→7/1にドコモ irumo(現在)へMNPした番号で、
MNP後に、＋メッセージを一旦、初期化して設定し直したほうがいいかなと思い、
やったところ、エラーが出て、
いろいろ試した結果、上記の方法で解決した次第です。
＋メッセージでの、事前のユーザー情報引き継ぎはしていません。
上記の、原因の推測が分かりにくかったと思うので、追記です。
＋メッセージのインストール時に、
主回線(物理SIM)と副回線(eSIM)の両方がオンの状態だと、
＋メッセージは恐らく、eSIM側の情報を読み込むので、
eSIM側の(キャリアの)電話番号だと設定できるが、
物理SIM側の(キャリアの)電話番号だとエラーになり、設定できない。
主回線(物理SIM)のみオンの状態でインストールすると、
＋メッセージは物理SIM側の情報を読み込むので、
物理SIM側の(キャリアの)電話番号で設定できる。
ということではないかと推測しました。
ちなみに、＋メッセージに設定した、私の電話番号は、
mineo Dプラン(以前)→7/1にドコモ irumo(現在)へMNPした番号で、
MNP後に、＋メッセージを一旦、初期化して設定し直したほうがいいかなと思い、
やったところ、エラーが出て、
いろいろ試した結果、上記の方法で解決した次第です。
＋メッセージでの、事前のユーザー情報引き継ぎはしていません。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 20
iPhone XS SIMフリー（UQ mobile）
>>20 Libranさん
まさに下記張り付けの通りと私も予想します。
ﾜｲﾓﾊﾞの上席カスタマーもお手上げの事象でしたが
私もこの点だと判断しています。
情報ありがとうございます。
登録できた其の後はXSのﾒｲﾝ物理SIM側でトラブルなく使えています。
確かeSIMオフりで簡単登録だった気がします。
以下が答えだと
＋メッセージのインストール時に、
主回線(物理SIM)と副回線(eSIM)の両方がオンの状態だと、
＋メッセージは恐らく、eSIM側の情報を読み込むので、
eSIM側の(キャリアの)電話番号だと設定できるが、
物理SIM側の(キャリアの)電話番号だとエラーになり、設定できない。
まさに下記張り付けの通りと私も予想します。
ﾜｲﾓﾊﾞの上席カスタマーもお手上げの事象でしたが
私もこの点だと判断しています。
情報ありがとうございます。
登録できた其の後はXSのﾒｲﾝ物理SIM側でトラブルなく使えています。
確かeSIMオフりで簡単登録だった気がします。
以下が答えだと
＋メッセージのインストール時に、
主回線(物理SIM)と副回線(eSIM)の両方がオンの状態だと、
＋メッセージは恐らく、eSIM側の情報を読み込むので、
eSIM側の(キャリアの)電話番号だと設定できるが、
物理SIM側の(キャリアの)電話番号だとエラーになり、設定できない。
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サポートアンバサダー
ベストアンサー獲得数 120 件
こまのママ@any timesiPhone XR（HISモバイル） ベストアンサー獲得数 1 件
本当に分かりにくいですよね〜https://media2.kddi.com/msg/blog/article/article_12.html
プラメブログ
KDDIのものになります。これ見つけるのに何故か苦労した…
機種変更とありますが、通信事業者変更と読み替えると良いです。
私はpovo2.0からHISモバイルへmnpする前に、+メッセージのアプリ内からバックアップ、移行予約の設定。
(念のため simをpovo2.0のみON、シングル sim状態にして)
mnp後、移行予約時に表示されていた移行期限内に、HISモバイル側でアプリを開く。
(この時も念のために simはHISモバイルのみON、シングル sim状態にしました)
後は一度Wi-Fiを切って表示された指示通り進めて、直ぐに使える様になりました。
ご参考までに…
プラメブログ
KDDIのものになります。これ見つけるのに何故か苦労した…
機種変更とありますが、通信事業者変更と読み替えると良いです。
私はpovo2.0からHISモバイルへmnpする前に、+メッセージのアプリ内からバックアップ、移行予約の設定。
(念のため simをpovo2.0のみON、シングル sim状態にして)
mnp後、移行予約時に表示されていた移行期限内に、HISモバイル側でアプリを開く。
(この時も念のために simはHISモバイルのみON、シングル sim状態にしました)
後は一度Wi-Fiを切って表示された指示通り進めて、直ぐに使える様になりました。
ご参考までに…
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