Q&A
解決済み

iPhone13 mineo docomoプランでの+メッセージ

iPhone13利用

①主回線→mineo(物理sim)
②副回線→povo2.0(esim)

esim設定前は
①で+メッセージが利用できていましたが 今使おうとしたら設定画面が出て
【入力された番号を確認できませんでした。正しい番号であることをご確認ください】とでて、利用どころか設定もできません。

試しに②の電話番号で設定してみたら、
普通にできました。

同じような症状の方いらっしゃいますか?
解決方法わかる方いらっしゃいましたら
ご教示いただきたいです。

※iPhone設定
モバイルデータ通信→主回線
デフォルトの音声回線→主回線
モバイル通信プラン→主回線オン

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【2022/05/04 16:24 追記】

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【2022/05/04 16:25 追記】


9 件の回答
ヨッシーセブン@北京、今は大阪
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,486 件

デフォルトのSMSをmineoの設定にしたらできませんか?
  • 5
ヨッシーセブン@北京、今は大阪
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,486 件

>>5

デフォルトのSMSの設定はiPhoneにはないですね。
デフォルトの音声をmineoにしてみたらできませんか?
  • 7
ベストアンサー
ベストアンサー
ヨッシーセブン@北京、今は大阪
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,486 件

>>7

私の環境だと、mineoと別会社の組み合わせですが、デフォルト音声をmineoにしてもmineo以外にしても、問題なく使えますね。
プラスメッセージは、mineo dプランの電話番号です。

一度povo側をスイッチオフにしておいて、再度mineo番号でプラスメッセージアプリを再設定してみてはどうでしょうか?
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 10
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 914 件

下記情報ありましたのでトスします。

Q:一つの+メッセージのアプリで回線を切り替えて送受信することは不可能でしょうか?
A:出来ないみたいですね。
+メッセージのアプリに「回線を切り替えて送受信する」という機能が備わっていないようです。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10254963295
  • 1
あいだの1件を表示
えびんげん
えびんげんさん・質問者
レギュラー

>>1 BM320Iさん

さっそくありがとうございます!

私の場合、切り替えは希望していないので
主回線としているmineoだけで使えればいいのですが
mineo回線の電話番号を入力すると
設定ができない状況です。

※試しに設定したpovoの+メッセージは初期化済み

いろいろやってみていますが
デュアルsimが問題というよりは
mineo回線が+メッセージに設定できないだけの
問題なような気がしています…
  • 3
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 914 件

>>3 えびんげんさん
しかし、
"esim設定前は ①で+メッセージが利用できていましたが"
と書かれていますので、そんなことは無い様な気がしますが、、🤔
  • 4

medal ベストアンサー獲得数 419 件

+メッセージアプリを一旦消去して、再インストールされてみては如何でしょうか。
  • 6
えびんげん
えびんげんさん・質問者
レギュラー

>>6 yoshi君さん

コメントありがとうございます。

アプリ削除→iphone再起動→プラメアプリインストール 
しましたが
状況変わらずでした…
  • 9

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 656 件

私はiPhone12 miniで下記の環境で+メッセージが利用できています。

①主回線→mineo Dプラン(物理sim)
②副回線→楽天モバイル(esim)

iPhone設定
モバイルデータ通信→主回線
デフォルトの音声回線→主回線

詳しい方の回答をお待ちください。
  • 8
えびんげん
えびんげんさん・質問者
レギュラー

>>8 勝ちゃんさん

ありがとうございます。

ご教示いただいた設定になっていますが
なぜか設定ができないのです…;;

ですが、おなじような環境で
利用している方がいることがわかったのはよかったです!
  • 11
えびんげん
えびんげんさん・質問者
レギュラー

みなさんありがとうございました!

よくわかりませんが、時間を置いて
特に端末の設定は変えずに再度トライしたら
なぜか設定できました。

アプリ側の不具合などもあるかもしれません…

ベストアンサーは、同じ環境で利用できている方がいることがわかったことが
安心材料となったため、
最初に該当の情報を下さった方といたしました。
  • 12
ヨッシーセブン@北京、今は大阪
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,486 件

>>12 えびんげんさん

ベストアンサーありがとうございます。

私の環境だと、Wi-Fiをオンにしていても使えていますね。
一度試してみてください。
  • 17
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 256 件

docomoサポートから
https://www.docomo.ne.jp/service/plus_message/


eSIMをご利用時のご注意事項について

eSIMをデュアルSIMデュアルスタンバイでご利用いただく場合、+メッセージの初期認証時に設定されていた電話番号でのご利用となります。電話番号を変更する場合は「+メッセージサービスの初期化」を行った上で再度+メッセージの初期登録を実施してください。

+メッセージ 使い方ガイド
https://service.smt.docomo.ne.jp/msg/help/dfp/howDetail.html?bigNum=13&smallNum=6&searchStr=#labelDetail5

ガイドの  +メッセージの利用をやめる  を選択したら初期化が解説が載っています
  • 13
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 256 件

>>

主回線(mineo回線)の認証を行うのに、Wi-Fi接続していてエラーが出たのではないかと推測します。
  • 18
dehi2
dehi2さん
Gマスター

iPhone XS SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 25 件

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>>13 公坊さん

この辺りがきっと原因と想像します。
ただもう初期化手続きの操作ができない(そういったページの表示には戻れない)ので
どうしたものか

デュアルsimやesimとの関係も絡んでるような
記述もありました
未解決2日目です
時間解決しそうにもないです
  • 22

iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 268 件

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解決された事で何よりです。
今回の事象でのエラーメッセージですが、Wi-Fiに接続されている時にも表示されるようです。ご参考にまで。
https://iphone-mania.jp/news-216489/
  • 14
えびんげん
えびんげんさん・質問者
レギュラー

>>14 ケロロロさん
ありがとうございます!

私が添付した画像を見ていただければ
分かると思うのですが
もちろんWi-Fiはオフにしておりました。

なぜ解決したのか謎です…。
  • 15
えびんげん
えびんげんさん・質問者
レギュラー

>>15

いや、違いますね
なぜエラーだったのかが謎ですね
  • 16
dehi2
dehi2さん
Gマスター

iPhone XS SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 25 件

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私も
今日mineo-aからワイモバにmnpし
iPhone xs
物理sim ワイモバ/esim povo2.0の環境で

正しい番号入れてください のコマンドが出
登録できません

色々試しましたが無理でした
例えば
アプリの再インストール
シングルsimの状態にしたり
古いesimの登録情報を消したり

このあと端末を再起動してみます。

当初の質問者の方は時間が経てば進めたようなので
残るはそれくらいかと、、


mnp以前は
ahamo
mineo-aで
で普通に使えていたメイン番号です
  • 19
あいだの1件を表示
dehi2
dehi2さん
Gマスター

iPhone XS SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 25 件

>>20

同メインの番号を
mineo-aにmnpした時はデュアルsimで普通に登録できました
その時はmineoがesimでesimで+メッセージを使用しました。

あと今日はmnpしたメインの物理simを
Android端末に差し替えたりを複数回しました
しかしAndroidにプラスメッセージアプリは入っていません。
  • 21
dehi2
dehi2さん
Gマスター

iPhone XS SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 25 件

>>21

一旦シングルsimの別iPhoneでインストールし、のちに
デュアル simiPhoneのesim側をoffりシングルsim状態で進んでみて下さいいいことがあるかも
  • 25
dehi2
dehi2さん
Gマスター

iPhone XS SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 25 件

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私の同じような事象は
+メッセージアプリのフィードバックの中の同じ類の事象がありました
現場のアプリでこのような事象に
mnp後はあがいても無理みたく
放置120日後に試す位しか手は無さそうです参考に
  • 23
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 256 件

>>23 dehi2さん

+メッセージの回線変更する場合
事前に引き続き手続きが必要です
参考までに、MNP(auから他社への転出)をする時は | +メッセージご利用ガイドを添付
https://www.au.com/iphone/support/guide/plus-message/011/
  • 24