解決済み
auじぶん銀行異常ログインの表示
ぱぷてぃ
ことの発端は、「本人不在の為、荷物を持ち帰りました」という宅配便を装った迷惑メールでした。
その後知らない人から「荷物を届けてください」という電話やメールが何件も。
今困っているのは、スマホを認証して起動させるたびに「auじぶん銀行異常ログイン」という身に覚えのない表示がされ、これをタップしないとアプリのボタンが押せない状態です。この「auじぶん銀行」の表示を止める方法を教えて頂きたいです。よろしくお願いいたします。(auじぶんに登録したことはありません)。
4 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
届いた迷惑メールでURLをタップしたりアプリをインストールした記憶はありませんか。トロイの木馬を埋め込まれた可能性があります。
スマホを初期化されるのが確実な対処法です。
いまだに危険な「トロイの木馬」とはなにか
https://ascii.jp/elem/000/004/028/4028510/
スマホを初期化されるのが確実な対処法です。
いまだに危険な「トロイの木馬」とはなにか
https://ascii.jp/elem/000/004/028/4028510/
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 1
Pixel 8 Pro（mineo(au)）
- 2
iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
以下が参考になるかも知れません。
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IPA 安心相談窓口だより
宅配便業者をかたる偽ショートメッセージに引き続き注意！
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20200220.html
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IPA 安心相談窓口だより
宅配便業者をかたる偽ショートメッセージに引き続き注意！
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20200220.html
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iPhone SE (第2世代)（povo）
ぱぷてぃさん こんばんは
>>ことの発端は
これはどのくらい前の話でしょうか？ 昨日とか？ １週間前？
>>その後知らない人から「荷物を届けてください」という電話やメールが何件も
!!!
知らない人から荷物の件で電話がかかってきたんですか！！！！
>>表示を止める方法を教えて頂きたいです。
残念ですが、事はもっと深刻です。
ぱぷてぃさんは被害者ではありますが、加害者になっている可能性がとても高いです。
対処方法は他の方もリンクされていますが、独立行政法人情報処理推進機構の広報をどうぞ。
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20200220.html
１秒でも早く対策を！
>>ことの発端は
これはどのくらい前の話でしょうか？ 昨日とか？ １週間前？
>>その後知らない人から「荷物を届けてください」という電話やメールが何件も
!!!
知らない人から荷物の件で電話がかかってきたんですか！！！！
>>表示を止める方法を教えて頂きたいです。
残念ですが、事はもっと深刻です。
ぱぷてぃさんは被害者ではありますが、加害者になっている可能性がとても高いです。
対処方法は他の方もリンクされていますが、独立行政法人情報処理推進機構の広報をどうぞ。
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20200220.html
１秒でも早く対策を！
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