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解決済み

auじぶん銀行異常ログインの表示

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ことの発端は、「本人不在の為、荷物を持ち帰りました」という宅配便を装った迷惑メールでした。
その後知らない人から「荷物を届けてください」という電話やメールが何件も。
今困っているのは、スマホを認証して起動させるたびに「auじぶん銀行異常ログイン」という身に覚えのない表示がされ、これをタップしないとアプリのボタンが押せない状態です。この「auじぶん銀行」の表示を止める方法を教えて頂きたいです。よろしくお願いいたします。(auじぶんに登録したことはありません)。

ぱぷてぃ
ベテラン

えでぃさんのコメント
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えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,359 件

届いた迷惑メールでURLをタップしたりアプリをインストールした記憶はありませんか。トロイの木馬を埋め込まれた可能性があります。
スマホを初期化されるのが確実な対処法です。

いまだに危険な「トロイの木馬」とはなにか
https://ascii.jp/elem/000/004/028/4028510/
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