Q&A
解決済み

Facebookアプリを起動するとスマホ本体が再起動してしまいます

一週間前からFacebookアプリを起動するとかなりの頻度で(2回に1回)スマホ本体が再起動してしまいます。
他のアプリでは今のところこういった症状は起こりません。
2ヶ月前に電池不良で一度mineoに修理に出しました。
Androidのバージョンの問題でしょうか。
仕事で団体のFacebookページを管理しているため、スマホで確認できないのは不便です(どうしてもの場合はプラウザで確認しています)
本体への負担も心配です。
アプリの完全アンインストールはできませんでした。初期化?するべきでしょうか。よろしくお願いします。


5 件の回答
はっしー
ベテランサポートアンバサダー

iPhone SE SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 12 件

Googleプレイでレビュー見たところ同じように不具合発生の方が複数見受けられました。
Facebookのバージョンの問題だと思います。アップデートを待ちましょう。それまではブラウザで使うということで。
  • 3
あいだの1件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

>>4 ふらんそわさん
Facebookが端末にプリインストールされている、という前提での話です。
アップデート後不具合が出たのなら、設定>アプリから、Facebookのアップデートのみ削除したら、旧バージョンで使えます。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 5
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

>>5 えでぃさん
補足です。GooglePlayで自動アップデートはしないよう設定すること、アップデートを通知する設定にしている場合は、アップデートはしないように。
  • 6
あとの5件を表示

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 372 件

Facebookアプリの更新はされましたでしょうか?
  • 1
ふらんそわ
ふらんそわさん・質問者
ルーキー

>>1 Kanon好きさん
ありがとうございます。アップデートしてから調子が悪くなりました。一度アップデートのアンイストールして、再度アップデートしなおしても同じ症状が出ます。
  • 2

ZenFone 3 (mineo)(mineo(au))

私も数日前(1月11日頃)から同じ症状です。
原因不明なので、正しい対策は分かりませんが、私の場合、
Facebook起動用アイコンをタップすると画面のフレームのみが表示されます。
  ↓
すぐにFacebookのフレームの中央付近をタッチしたままにします。
  ↓
正常(?)にFacebookが起動します。

2~3回同様の対応をすると、その後は今まで通り、Facebook起動用のアイコンをタップするだけで、正常に起動するようになりました。

単なる経験ですが、参考になると幸いです。
  • 12
ふらんそわ
ふらんそわさん・質問者
ルーキー

>>12 1961Issacさん
ありがとうございます。やってみましたがダメでした。Googleplayのレビューで同じ症状の方が沢山いるので、アップデートで改善されるのを待つしかなさそうです。アップデートをアンイストールするとプリインストールの状態になってしまって使いづらく、今はプラウザで見ています。
  • 13

ZenFone 3 (mineo)(mineo(au))

>>13 ふらんそわさん
残念です。
機種やOSなどそれぞれ環境が違うので、やむを得ないかな。
私の方は、時々悪化しますが、同様の対応すると、改善されます。
アップデート待つしかないようですね。
  • 14
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

https://facebook.jp.uptodown.com/android/download/1279465
このサイトで再起動が発症する前のバージョンに戻せます
Facebook-104-0-0-17-71.apk
が発症する前のバージョンです
詳しい方が居れば任される方がいいかも?
当方もこれでバージョンダウンしました再起動は発症していません。
(*´ω`*)
  • 15
あいだの1件を表示

>>16 ふらんそわさん
DIGNO MのAndroid バージョンが低すぎるため、最新のFacebookアプリと不整合を起こしているのが原因と思います。DIGNO MのAndroid バージョンは更新されないので、スマホのFace book アプリを一旦アンインストールして、再度入れ直し、低いままのFace book アプリバージョンのまま使用すると再起動現象は起こりません。私はそれで治りました。パソコンなどでは最新バージョンで使用出来るので、それほど不便は感じませんが、もう買い換えかなと思っています。
  • 17
ふらんそわ
ふらんそわさん・質問者
ルーキー

>>17 かずかずかずかずかずさん
やはりAndroidのバージョンの問題で一番の解決策は本体の買い換えですね・・・。せめて2年間は本体を使いたいのであと8ヶ月はパソコンか旧バージョンアプリで自動更新しないでやっていきます。ありがとうございます。
  • 18

Screenshot_2017-03-05-08-38-12.png

最近、試験的にmineoへ移行した者です。

私も同様の症状に悩まされていました。
端末(F-06E)の不具合だと思いこんでいましたが、まさかアプリ側の不具合が原因だとは…。
しかし、先の方のアドバイスに従い、設定→アプリケーション→facebook→キャッシュを消去したところ、再起動率が著しく低下しました。

再起動に怯えながらアプリを扱うのも本末転倒なのですが、こういう事例があると知らしめてくれた質問者の方、適切な誘導やアドバイスをしてくださる方々、ここに導いてくれたGoogle検索に感謝します。

これを気にメイン端末もmineoに乗り換えようと決めました(*´ω`*)
  • 19
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

>>19 キングレオさん
私の古い書き込みが、問題解決には至らないものの、少しはお役に立てたようで何よりです。
mineoをメインにされるとのこと、大歓迎します(^_^) マイネ王にもどんどん参加してくださいね。
今後ともよろしくお願いしますm(_ _)m
  • 20