解決済み
mineoアプリからマイネ王へのログインのみができない
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- HUAWEI nova SIMフリー
- mineo(docomo)
- Android
mineoアプリからマイネ王へのログインのみができません。(eoIDのログインはできています)
ブラウザからのマイネ王ログインは問題なくできています。
他の方々の似たような質問を読み、アプリのアップデート、削除＆再インストール、データ＆キャッシュの削除、eoIDとの連携解除＆再連携、ID＆メアド＆パスワードの再確認、端末の再起動等、思いつく限りを試してみましたが画像のような画面が出て来てしまいログインできません。
個人で契約しているスマホなので、他の回線などもありません。
ちなみに、パスワードを変更してみようとメアドを入れても同じ画面になってしまいます。
お知恵をお貸しくださいませ。
5 件の回答
ベストアンサー
Xperia XZ SOV34 au（povo）
先にコメントしたものに並行して進むと分かりにくくなるので、新たに分けてコメントさせていただきます。
以下のアプリのバージョンがいくつになっているか、無効になっているかどうか？アプリの一覧から確認してみてもらえませんか？
・Chrome
・Android System WebView（システムを表示すると出てきます）
Android System WebView（ HUAWEI 端末の場合は HUAWEI WebView だったり、Google WebView となっている可能性あり？）が有効になっていて、バージョンが古い場合には mineo アプリからマイネ王アカウントのログインが出来ないという現象が起きることを確認しています。
この場合の確認済みの現象は「ログインしています・・・のまま」になってしまうので、今回の状態とは少し違っているんですが。
以下のアプリのバージョンがいくつになっているか、無効になっているかどうか？アプリの一覧から確認してみてもらえませんか？
・Chrome
・Android System WebView（システムを表示すると出てきます）
Android System WebView（ HUAWEI 端末の場合は HUAWEI WebView だったり、Google WebView となっている可能性あり？）が有効になっていて、バージョンが古い場合には mineo アプリからマイネ王アカウントのログインが出来ないという現象が起きることを確認しています。
この場合の確認済みの現象は「ログインしています・・・のまま」になってしまうので、今回の状態とは少し違っているんですが。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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あいだの2件を表示
Xperia XZ SOV34 au（povo）
>>27 弍號さん
ベストアンサーありがとうございます。
無事ログイン出来るようになって良かったです。
>>25 No.25 にて
●Chrome→バージョン 69.0.3497.91
●Android System WebView
→バージョン 58.0.3029.83
とあるので、バージョンが古いというのが原因ですね。
一見 mineo アプリとは関係ないと思える Chrome または WebView のバージョンに依存し、バージョンが古い場合に発生するという現象の様です。
以前テスト・検証した結果を以下にまとめてありますので参考にしてみてください。
mineo アプリでマイネ王アカウントに連携できない場合の対処方法
https://king.mineo.jp/my/maria/reports/69529
一部抜粋
mineo アプリからマイネ王アカウントのログインを行う際は WebView を利用しています。
WebView のバージョンが古い（ 70.0.3538.110 や 65.0.3325.109 など）という場合にはマイネ王アカウントのログインが正しく行われず（行えず）に 連携ができない状態となり、比較的新しい 79.0.3945.136 や 80.0.3987.162 などの場合では正常にログインが行われてマイネ王アカウントと連携済みの状態になりました。
WebView が古いバージョンの場合、Chrome を更新する（または WebView を更新する）事によってマイネ王アカウントでのログインが正しく行われるようになり連携済みの状態になる事が確認できました。
ベストアンサーありがとうございます。
無事ログイン出来るようになって良かったです。
>>25 No.25 にて
●Chrome→バージョン 69.0.3497.91
●Android System WebView
→バージョン 58.0.3029.83
とあるので、バージョンが古いというのが原因ですね。
一見 mineo アプリとは関係ないと思える Chrome または WebView のバージョンに依存し、バージョンが古い場合に発生するという現象の様です。
以前テスト・検証した結果を以下にまとめてありますので参考にしてみてください。
mineo アプリでマイネ王アカウントに連携できない場合の対処方法
https://king.mineo.jp/my/maria/reports/69529
一部抜粋
mineo アプリからマイネ王アカウントのログインを行う際は WebView を利用しています。
WebView のバージョンが古い（ 70.0.3538.110 や 65.0.3325.109 など）という場合にはマイネ王アカウントのログインが正しく行われず（行えず）に 連携ができない状態となり、比較的新しい 79.0.3945.136 や 80.0.3987.162 などの場合では正常にログインが行われてマイネ王アカウントと連携済みの状態になりました。
WebView が古いバージョンの場合、Chrome を更新する（または WebView を更新する）事によってマイネ王アカウントでのログインが正しく行われるようになり連携済みの状態になる事が確認できました。
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サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
マイネ王へのログインは👑アイコンをタップしていますよね？
普通は上部のURL表記は
https://king.mineo.jp/
となるはずです。上の画像の赤矢印のところを見てください。
弍號 さんの画像ではスラッシュ以降に何か文字があります。その横の＜(共有)をタップしてChrome等で開いて見てください。
同様にエラーになるとは思いますが、どんなURLになるか見られます。これがヒントになるはずです。
もし、通知からQ&Aや掲示板に飛んでいるのなら、ジャンプ先の記事が削除されていると言うことです。
普通は上部のURL表記は
https://king.mineo.jp/
となるはずです。上の画像の赤矢印のところを見てください。
弍號 さんの画像ではスラッシュ以降に何か文字があります。その横の＜(共有)をタップしてChrome等で開いて見てください。
同様にエラーになるとは思いますが、どんなURLになるか見られます。これがヒントになるはずです。
もし、通知からQ&Aや掲示板に飛んでいるのなら、ジャンプ先の記事が削除されていると言うことです。
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すとらい～ぷ
ベストアンサー獲得数 63 件
iPhone 13 Pro （povo）
1.まず始めに、mineoアプリを立ち上げて、マイネ王にログインできないという事なので、アカウント設定→ログアウトして下さい。
2.mineoアプリをタスクキルして下さい。
3.ブラウザからマイネ王へログインして下さい。
↓
4.パスワードを変更なさりたいなら、先に変更を完了させてください。
↓
5.eoIDの連携がされているようなら、解除します。
↓
6.ログアウトします。
7.mineoアプリを立ち上げて、eoIDでログインし、更にマイネ王アカウントでのログインをお試し下さい。
2.mineoアプリをタスクキルして下さい。
3.ブラウザからマイネ王へログインして下さい。
↓
4.パスワードを変更なさりたいなら、先に変更を完了させてください。
↓
5.eoIDの連携がされているようなら、解除します。
↓
6.ログアウトします。
7.mineoアプリを立ち上げて、eoIDでログインし、更にマイネ王アカウントでのログインをお試し下さい。
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