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解決済み

マイネオアプリからのパケットギフトについて

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マイネオアプリからパケットギフトをしようとして、「LINE」で送るを選ぶとアプリが落ちてしまいます。
「シェアする」にしてLINEを選ぶと問題なく送れるのでそれほど困っているわけではないのですが、ひと手間増えて面倒です。
特に不具合発生のお知らせも無いようなので、私だけ?
アプリをアンインストールしてキャッシュも消してインストールし直してもダメでした。
どなたか同じ症状の方はおられませんか?


3 件の回答

私もパケットギフトをマイネオアプリから送ろうとすると、途中でマイネオアプリが落ちてしまいました。何度やっても出来ません。パケットは誰にも遅れてないのに、残量減ってしまってます。
  • 2
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Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 379 件

>>17 真里亞さん

どうやら LINE 側のバージョンとの組み合わせがあるようです。
最新版の LINE に更新した状態では「全てNG」となりました。


動作確認端末
 ARROWS M03(mineo モデル)
 Android 6.0.0


LINE バージョン 10.1.1

mineoアプリ バージョン
X V2.01.02 (201912132) 2020/01/17
X V2.01.01 (201911262) 2020/01/11
X V2.01.00 (201909130) 2019/09/29

X V2.00.04 (201907130) 2019/07/25
X V2.00.03 (201905100) 2019/05/24
X V2.00.02 (201904050) 2019/04/10
X V2.00.01 (201903200) 2019/04/01
X V2.00.00 (201903070) 2019/03/19

X V1.01.10 (201901250) 2019/01/30



LINE アプリをアンインストールし、古いバージョンの LINE APK からインストールして再確認。

LINE バージョン 9.12.0 2019/07/30

mineoアプリ バージョン
○ V2.01.02 (201912132) 2020/01/17
○ V2.01.01 (201911262) 2020/01/11
○ V2.01.00 (201909130) 2019/09/29

○ V1.01.10 (201901250) 2019/01/30


途中の LINE のバージョンのインストールに手間がかかりそうなので、現時点では2つの LINE バージョンでの確認まで。
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  • 19

>>19 真里亞さん
たくさん試行して頂きありがとうございます。
LINEの新しいバージョンとマイネオアプリの相性が悪いのですね。
確かに、マイネオアプリを使えている同機種の家族は自動アップデートをOFFにしていて、LINEは最新バージョンではありませんでした。

とりあえずの対処はLINEのバージョンを下げて、マイネオアプリが対応するのを待つかマイネオアプリを使わないかしかないですね💦

マイネオさん、早くアプリをバージョンアップして下さい!
  • 20
あとの1件を表示
えでぃ@🔋100%
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Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,073 件

Galaxy S9+、HUAWEI P20 lite、AQUOS sense 2でやってみましたが、「LINEで送る」は正常に動作しました。
TORQUE G02のOSバージョンはいくつですか?OSのバージョンにも依存するかもしれません。
再起動はされましたか?
  • 1
あいだの7件を表示

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 379 件

>>22 えでぃさん

常に最新バージョンですか。
数日前にアップデートがあったので Version 10.1.1 になってるんですかね?

LINE の最新版で起きないとなると、まだどこかに要因があるのかな…。


LINE(ライン) - 無料通話・メールアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.naver.line.android&hl=ja

更新日
2020年1月31日

Android 要件
デバイスにより異なります


現在のバージョンというか、2019年5月か6月あたりから Android 5.0 以上になっていたような?
  • 24
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,073 件

>>24 真里亞さん
そうです。私のLINEは全て10.1.1にしてあります。mineoアプリは2.01.02です。

検証ありがとうございました。お疲れ様でした。
OSバージョン、LINEアプリバージョン、mineoアプリバージョンの組み合わせで現象が出るということですね。
  • 25

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 379 件

ARROWS M03( Android 6.0.1 でした)では LINE のバージョンによってエラーになるという状態でしたので、他の端末でも確認してみました。
mineoアプリ、LINE 共に最新版です。

au XPERIA Z5 SOV32 Android 7.0
LINE        Version 10.1.1
mineoアプリ    Version 2.01.02

LINE で送る → OK でした。


家族から借りている端末で偶然 Android 5.0 のがあったので、こちらも確認してみました。

au XPERIA Z4 SOV31 Android 5.0.2
LINE        Version 10.1.1
mineoアプリ    Version 2.01.02

LINE で送る → NG でした。
問題が発生したため、[mineoアプリ]を終了します。



今回の確認結果と前回の確認結果から、「mineoアプリ」でギフト発行した後に「LINE で送る」の操作をした場合、

最新版の LINE 10.1.1( 2020/01/30 更新)
        ↓
Android 7.0 以上はエラーにならない
Android 5.0、6.0 では mineoアプリがクラッシュする

LINE 9.12 の場合は Android 6.0.1 でもエラーにならない

という事が分かりました。

LINE 10.1.1 で LINE 側の処理(呼び出し方法)が変わっていて、Android 6.0 までは対応できないという感じなのでしょう。
Android 7.0 で何か内部的な処理が変わったんですかね。
  • 26
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Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 379 件

>>31 えでぃさん

アイデアファームの方にマイネ王 運営事務局さまよりコメントがありました。
ステータスは検討中に変わりました。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,073 件

>>32 真里亞さん
はい、先日通知がありましたので承知しております。無事に解決されるといいですね。
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