Q&A
自己解決済み

フリータンクから引き出したパケットが反映されていません

まりりん7号
レギュラー
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フリータンクには入れるばかりで使った事がなかったのですが旅行中で300MB利用することにしました。パケット履歴にも記録されているのですが残容量に反映されていません。昨日の朝6時に引き出し、今は翌日の14時過ぎてます。何故反映されないのでしょう？それとmineoのチャットはどこにあるのでしょう？


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すとらい～ぷ
Gマスター
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Mi 11 Lite 5G（docomo） medal ベストアンサー獲得数 63 件

確かに引き出したことになってますね。
フリータンクは、昔は「翌日の18時頃までに反映」でしたが、今は「引き出したらすぐに残容量に反映」です。

もう使ってしまったとか…

とりあえずチップ送っておきます。
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まりりん7号
まりりん7号さん・質問者
レギュラー
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moto g8 power lite（mineo(au)）

>>1 すとらい～ぷさん
ありがとうございます。
今頃入りました(^^)
遅かったのでちょっと戸惑いました。
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yoshi君
yoshi君さん
SGマスタ
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Pixel 8 Pro（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 425 件

https://support.mineo.jp/inquiry.html

チャットはこちらでどうぞ。
マイちゃんのチャットサポートで解決できなければ、中のサポーターに変わりますので。
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まりりん7号
まりりん7号さん・質問者
レギュラー
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moto g8 power lite（mineo(au)）

>>2 yoshi君さん
ありがとうございます。
チャットしたからかな？
やっと入りました！
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まりりん7号
まりりん7号さん・質問者
レギュラー
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moto g8 power lite（mineo(au)）

>>3 yoshi君さん
即時入るはずなのに、35時間後に入りました！遅すぎです(_ _;)
ありがとうございました。
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ぐ～たん
SGマスタ
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Reno5 A（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 190 件

Screenshot_2022-06-25-14-52-10-158.jpg

マイネ王マイページの「パケットの履歴」で画像赤枠のように右側にパケットの表示だけになっているのがフリータンクから引き出した容量となります。

何らかの不具合で即時反映がされていない場合、こちらの表示が薄いグレーとなっています。
まずご確認ください。
ここが薄いグレーでなければ、反映済みです。その場合すでに消費してしまったということになるかと思いますが…

フリータンク以外にもマイネ王ではパケットが無料で入手できますので以下ご参考にどうぞ。
https://king.mineo.jp/reports/136982
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まりりん7号
まりりん7号さん・質問者
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moto g8 power lite（mineo(au)）

>>4 ぐ～たんさん
ありがとうございました、やっと入りました！
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nori@seikapapa
Gマスター
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iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 210 件

考えられる可能性の一つとして「複数回線を持っていて、タンクから引き出したときに連携していた回線が、目的の回線ではなかった」というのがあります。

これには該当しませんか？
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まりりん7号
まりりん7号さん・質問者
レギュラー
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moto g8 power lite（mineo(au)）

>>5 nori@seikapapaさん
複数回線持っていません。
でもやっと入りました(^^)
ありがとうございます。
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