解決済み
プレイストアからアプリがダウロードができません
- その他
- docomo
- 楽天モバイル
- Android
Androidのスマホを２台所有しています。バージョンは1台目は10,２台目は11です。
インストールボタンを押しても、反応しません。一度電源を切ってからもう一度インストールしたら、ボタンが反応してダウンロードできましたが、試しにもう一度インストールのボタンを押しても反応しなくなり、ダウンロードが出来なくなっちゃいました。
プレイストアのキャッシュを削除したり、電源を切ったり再起動したりしてもインストールが出来なくなりました。
どなたか解決法を知ってる方、ぜひ教えて下さい。よろしくお願いします。
16 件の回答
ベストアンサー
Pixel 3a（Y!mobile）
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
2台のスマホの機種はそれぞれ何でしょうか。2台とも同じ現象ですか。
「インストール」ボタンを押しても何の反応もないのか、画面に何か表示されるのかどちらですか。後者ならスクショを上げてください。
ちなみに同じアプリで2度「インストール」ボタンを押すことはできないので、「2回目は別のアプリをインストールしようとした」ということですね。
Chromeブラウザからのインストールも試してみてください。
https://play.google.com/store
「インストール」ボタンを押しても何の反応もないのか、画面に何か表示されるのかどちらですか。後者ならスクショを上げてください。
ちなみに同じアプリで2度「インストール」ボタンを押すことはできないので、「2回目は別のアプリをインストールしようとした」ということですね。
Chromeブラウザからのインストールも試してみてください。
https://play.google.com/store
- 2
すとらい～ぷ
ベストアンサー獲得数 64 件
Xperia XZ SOV34 au（povo）
手元の端末だと、結構古い Android だと Play ストアからのインストールに反応するのが早い感じですが、新しいバージョンになるとインストールをタップしてもダウンロードにすぐに行かない（なんかやってるみたいで高頻度で暫く待たされる）という事は多い気がします。
暫くほっとくといつの間にかダウンロードされている事もあります。
使う時だけ起動する端末があるのですが（多くて１日１回起動、２～３日で１回、１週間以上つかってないとか）、サポートライブラリのダウンロードが毎回行われているみたいで、それが終わらないとアプリのインストール・更新が動作しない感じがします。
端末を再起動して３～５分ぐらい待つ
アプリのインストールをしてみる
あとは１０分ぐらいほったらかし
の様な事をやってみてダウンロードされているかを見てみてはいかがでしょうか？
まぁ、急いでやってもダウンロードされたためしがないので、待つしかない感じなのですが…。
暫くほっとくといつの間にかダウンロードされている事もあります。
使う時だけ起動する端末があるのですが（多くて１日１回起動、２～３日で１回、１週間以上つかってないとか）、サポートライブラリのダウンロードが毎回行われているみたいで、それが終わらないとアプリのインストール・更新が動作しない感じがします。
端末を再起動して３～５分ぐらい待つ
アプリのインストールをしてみる
あとは１０分ぐらいほったらかし
の様な事をやってみてダウンロードされているかを見てみてはいかがでしょうか？
まぁ、急いでやってもダウンロードされたためしがないので、待つしかない感じなのですが…。
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Xperia XZ2 SO-03K docomo（docomo）
みなさんありがとございます。
Xperia xz2は相変わらずインストールできないんですが、AQUOSセンス4までもできなくなっちゃいました。こんな現象は稀なんでしょうか？初めてです。今すぐにインストールしなきゃいけないアプリは特にないのですが、いずれインストールしたいアプリが出てくると思います。解消方法をなんとか知りたいです。
今から出かけなくてはならないので、夜にまた挑戦したいと思います。
ちなみに、この2つの機種のアカウントは同じにしてあり、メイン機サブ機として使用しております。
また色々とよろしくお願いします。
Xperia xz2は相変わらずインストールできないんですが、AQUOSセンス4までもできなくなっちゃいました。こんな現象は稀なんでしょうか？初めてです。今すぐにインストールしなきゃいけないアプリは特にないのですが、いずれインストールしたいアプリが出てくると思います。解消方法をなんとか知りたいです。
今から出かけなくてはならないので、夜にまた挑戦したいと思います。
ちなみに、この2つの機種のアカウントは同じにしてあり、メイン機サブ機として使用しております。
また色々とよろしくお願いします。
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ベストアンサー獲得数 19 件
