プレイストアからアプリがダウロードができません

えでぃさんへ

画像貼ります。ネットワークプリントのアプリをダウンロードしたいんだすが、AQUOSセンス4はできましたが、Xperiaxz2では、出来ません。ほかのアプリも入れようとしてもボタンが反応しません。
ちなみに古いAQUOS zetaではダウロード出来ちゃうです。色んなアプリも入れられるんです。なんか不思議でしょうがないです😱