mineoアプリ ご利用いただけない状態です。（0027）
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えまのすけ。少し前にmineoアプリを使用しようと開いたら、 ご利用いただけない状態です。(27)と出てきました。(2021/06/10 22:20:09現在はご利用いただけない状態です。(0027)となっています)
何もしていないのに突然アプリが使用できなくなり困っています。
速度制限スイッチがONのままアプリが開けなくなったため常に速度制限がかかっています。TwitterやLINEは普通に送れるのですがインスタや音ゲーなどを外でする時に起動出来なかったりと…
アプリを再インストールしログインなどもしましたが変わらず…
どなたか教えていただけると有難いです。
【2021/06/10 22:45 追記】
試しにマイネ王ベータ版にてeoIDを連携解除してみてもう一度連携しようとした所何故かこちらも連携出来なくなってしましました…💦
IDとパスワードは普通に入力しているのですが…
マイページから速度制限スイッチをoffにできるという事でしたが、そちらは連携していないと不可能ですかね…？また、どこを押せばoffに出来るのか教えて頂きたいです🙇♂️
質問ばかりですみません💦
【2021/07/03 21:38 追記】
お父さんの名義で契約していたのですがお父さんのeoIDとパスワード(？)を入力してもらったところアプリに入れました！
質問に回答してくださった皆様本当にありがとうございました😭🙇♂️✨
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
速度制限スイッチはmineoマイページからでも切り替えられます。
mineoアプリで「エラーが発生しております。」
https://king.mineo.jp/reports/122902
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iPad 8 Wi-Fiモデル
ご利用いただけない状態です（27）
https://king.mineo.jp/question-answer/アプリ／WEBサービス その他/20211
私もうっかりmineoアプリに表示していた回線を解約してしまって『ご利用いただけない状態です。』エラー出たことがあって、エラー番号が0023かと思ってたのですが、0027だったかも
eoIDと連携させる回線を変えたら直りましたが、どうやってやったのか記憶が曖昧です。
解約したせいだとすぐに思い当たったため、特に検索せず色々やってたらそのうちにできたので…
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iPad 8 Wi-Fiモデル
ありがとうございます♪
https://king.mineo.jp/question-answer/アプリ／WEBサービス その他/30880/posts/24
こうですね？
(自分のは私の場合は間違えて削除する率90%超wなのでやめておきます)
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iPhone 13
エラー番号ＧＭ874で検索したところmineo回線の名義変更の際、表示される場合があるそうです。
https://king.mineo.jp/reports/67439
mineoマイページにログインできないなら最新の契約内容を確認できないので、mineoサポートに電話で問い合わせてみてください。9:00〜21:00です。
https://support.mineo.jp/inquiry.html
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ベストアンサー獲得数 14 件
先日息子も同じ状態になり、サポートへ連絡しました。
パケット放題プラスに加入していませんか？
(違ってたらスルーしてください(^^;;）
スイッチがONの状態で３日間10Gを超えるパケットを使用すると低速の状態で、スイッチの切り替えも出来ないそうです。
（ちゃんとパケット放題プラスの注意点にありました）
快適なのでついついONの状態で動画を見たい、オンライン授業を視聴していたようです。
3日間て10G以下になれば日を超えると解除されると言っていたので朝になったら戻っているのでは・・と思いつつお節介に出てきてしまいました。
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