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ファンとくの「(1)mineoアプリ起動20回以上」って

mineo特典.png

ファンとくの
 (1)mineoアプリ起動20回以上
ですが、毎日起動しているけど、反映されていないみたいです。

Android利用の家族1名はちゃんと達成済みになっていますが、iPhone利用の家族2名分は、未達成です。なぜでしょうか....(?_?)

アプリも最新にしています。


10 件の回答
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,029 件

毎回、アプリを終了させていますか?裏に回って起動したままだとダメです。
  • 1
あいだの4件を表示

medal ベストアンサー獲得数 229 件

>>6 ひみつ77さん
承知しました。
そうなりますと、毎回起動直後にスクリーンショットを撮って、その20回分のスクリーンショットを証拠にしてサポートに問い合わせるのが良いかと存じます。
  • 8

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 28 件

>>8 teloseaさん

なるほど、皆さんからの情報を元に確認後、解決しないようでしたら、ご提示の方法で申告してみたいと思います。
  • 13

medal ベストアンサー獲得数 418 件

条件を達成したの翌々日の午前1時頃から反映すると思います。
単に回数だけなので、1日1回ではなく、1日20回の起動でも良いのですけれどね。
  • 3

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 28 件

>> えでぃ さん
>> yoshi君 さん

1日に複数回でもカウントされるのですね。
今日、試してみます。
  • 7

Reno5 A(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 190 件

未達成のご家族の回線のマイネ王との連携状態はどうなっていますか?

普段、例えばアプリのログインスタンプはひみつ77さんのアカウントで切り替えての利用でしょうか?

切り替えての利用であればご家族の回線に連携した状態で20回起動後、連携したままで翌々日までおかないと付与されないと思います。

我が家はそのようにして家族回線分のコインが付与されました。
(というか、そうかもしれないと思って作業しました)

条件クリアの翌日が判定日で、その翌日に付与されるとのことなので、少なくとも条件クリアの翌日の日中は連携したままでないといけないと思います。
  • 9

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 28 件

>>9 ぐ~たんさん

家族3名、それぞれeoID(回線),マイネ王IDがあり、個別に連携していますよ。
  • 11

AQUOS Sense3 SH-M12(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 2 件

ご家族の方のマイネ王アカウントは別でしょうか?
もし、ひみつ77さんのアカウントでご家族の回線をeoID連携しているのであれば、以下の可能性はないでしょうか?

新ファン∞とく制度に関してのFAQより
Q:1つのマイネ王アカウントで複数の回線をeoID連携している場合、特典が付与された回線と付与されていない回線があるのはなぜか。
A:複数回線をお持ちで連携・解除を繰り返されている場合、集計の際に該当電話番号(回線)が連携されていなかったため付与されていない可能性がございます。
  • 10

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 28 件

>>10 のぶあきかずさん

家族3名、それぞれeoID(回線),マイネ王IDがあり、個別に連携していますよ。
  • 12

AQUOS sense8(mineo(docomo))

アプリの起動カウントは、2020年 3月23日公開のmineoアプリ(バージョン2.02.00)からのカウント開始ですので、念のためバージョンを確認されてはいかがでしょうか。
  • 14

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 28 件

>>14 AudioFreakさん

直近では、昨日更新し、現時点では、2.02.01が入っています。
もう少し、様子を見てみます。
  • 17
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,463 件

念の為ですが、最新になっているということをどのように確認されていますか?
私のiPhoneの1台は、アップデートのリストに出てこないにも関わらず、最新にはなっていないという状況になりました。
Appleストアでmineoアプリを検索すると、アップデートの表示が出てきて、そこを押すことでアップデートできました
  • 15
あいだの2件を表示
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,463 件

>>19
6月でしたね。すみません
  • 20

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 28 件

>>19 ヨッシーセブンさん

|再インストールしてみてはどうでしょうかね?

上記、試してみます。
  • 22

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私もひみつ77さんと全く同じでした。
アプリも最新版にアップデートし、アプリ終了時もタスクキルを意識していたのですが、ダメでした。
もう諦めていたのですが、iPhoneSEが発売されたのを機に、新しい端末をApple Storeオンラインから購入し、ついでに
auプラン(nano SIM)からドコモプランに変更しました。
5月12日に端末も新しいSIMも届いたので、回線切り替えをして、それから今までと同じように使っていました。
そしてふと見ると、6月3日にコインが増えていました。
何が良かったのかは分かりませんが、少しでも解決の参考になれば嬉しいです。
  • 18

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 28 件

>>18 あゆだいさん

貴重な情報、ありがとうございます。同様の方からの情報を待っておりました。
アプリの入れ替え等も試してみたいと思います。
  • 21

iPad 8 Wi-Fiモデル medal ベストアンサー獲得数 83 件

iPhone8使ってますが、
毎日数回起動&終了してたし、
ログインスタンプもとっくに20越えてたのに、
ファンとくの20回起動がなかなか達成になりませんでした。

しばらくは毎日見に行ってたけど、飽きて見に行かなくなって、半月後くらいに他の用事で見に行ったら達成になってました。

一部のiPhoneはアプリ起動がカウントされないことがあるんでしょうかね?
  • 23
あいだの9件を表示

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 28 件

>>39 あけびこのはさん

我家も同様な使い方をしている3名の内の1名がAndroidなのですが、そこにはちゃんとコインが来ています。
  • 40

iPad 8 Wi-Fiモデル medal ベストアンサー獲得数 83 件

>>40 ひみつ77さん

他の方も20回起動がクリアできてない人はiPhoneの人ばかりでandroidの人はちゃんともらえてるみたいですね。


思いついたんですが、
空いているandroidスマホがあったら、
それにmineoアプリ入れて、
20回起動がクリアできてない回線でログインしてみたらどうでしょう?

そうしたら一瞬でコイン付与されるかも


iPhoneでも多分忘れた頃に付与されるけど
  • 41

間違えてたらごめんなさい🙇♀️

これはあくまで次年度の
3月31日迄が20回の意味と
思います、、
  • 33

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 28 件

>>33 makotyanさん

|3月31日迄が20回の意味

ご指摘の通りですが、今年3月にスタートしてから、基本的には毎日アプリを使っている(起動している)のですが....カウントされていないようです。
  • 34

>>34 ひみつ77さん

良かったですね。
今後もよろしくお願いします。
  • 35