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解決済み

「チップの受け取りでエラーが発生」って何故起こる?

さと
さとさん
SGマスタ

チップエラー.png

今朝、マイネ王から、こんな通知メールが来ました。

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さとさん、こんにちは。
「マイネ王」からのお知らせです。

2017年09月06日 08:06 に「○さん」に贈ろうとしたチップが
何らかの理由により受け取れませんでした。
贈ろうとしたチップは、明日さと さんに戻ります。

詳細は、マイネ王にログインして、自分のチップ履歴をご確認ください。
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こんな現象は初めて経験しました。
チップの履歴を見ましたが、「詳細」はサッパリわかりませんでした。
相手の人は、マイネ王を退会をしていません。
現在も連携中です。

考えられるとしたら、昨日チップ時点で連携していた回線が今日解約されたとか?
こんなエラーの経験をした方はいらっしゃいますか?
原因わかる方いらっしゃいますか?

単純に興味があって、質問してみました。


7 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

Screenshot_2017-09-07-14-40-34.png

逆のパターンですが、いただいてから受取るまでの間にその回線を「解約」すると図のような状態になりました。

あと、退会された方のお名前欄は空白になるようですね。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 4
さと
さとさん・質問者
SGマスタ

iPhone XS Max SIMフリー(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 36 件

>>4 じゃんぐるぶっくさん

やっぱり「解約」が原因で起こるのですね。
一応ご本人に聞いてみています。
  • 9

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

経験はありませんが。 考えることは同じと思いますが。
①システムの問題 (スレでは全く外に置かれている印象)
②マイネ王連携を解除していた時間帯があった。。。。。
 わたしも複数回線もっていますが、時折、回線を切り替えます。
 時折、再連携忘れます。。。。
③解約されていた。。。。今も連携済みなんで後で連携した

チップの処理がどの時間帯でおこなわれるのか?

あとは、さとさんがどなたに送付されたのかは把握されているので
当事者の方を探ってみる......

とりとめのないコメントですいません。
  • 1
さと
さとさん・質問者
SGマスタ

iPhone XS Max SIMフリー(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 36 件

>>1 かねやんさん

こちらのHOOKUPさんの話によると、チップを送った時点で連携していた回線に、翌日届く、という事みたいなんですよね~
https://king.mineo.jp/question-answer/アプリ/WEBサービス その他/13074/posts/14

もしそれが本当だとすると、後から連携を解除しようがしまいが、関係無いはずなんですが…。

相手の人に、心当たりがあるか聞いてみるのが良いかも知れないですね。
  • 6

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>6 さとさん
>>6 さとさん
なるほど、HOOKUP™ さん検証されていたのですね! 
HOOKUP™ さん、さすが!
連携は除外されるとなると、解約しかないですね?
わたしは、チップを贈った時点では「送り先は決まっている」は認識。
 送った当日は「予約されている」状態
 「翌日に配送されますが」「番号が生きていても」「連携していないと」
 「受取手が不在」になる
だと想定してました。事由はチップの機能は「マイネ王連携」前提だから。

明確にするには、
 ①相手の方に確認
 ②マイネ王にシステム確認する
になるかと思います。
  • 11

medal ベストアンサー獲得数 115 件

・「チップを贈る」を押した段階で〇〇さんはeoID連携していた。
・そのチップは翌日の午前中に反映されるので、本来ならその段階でチップを贈った状態になって、履歴の文字がグレーから黒に換わる。
・しかし、そうなる前に〇〇さんが連携していた回線を解約してしまった。(連携解除ではなく、回線そのものを解約)
・すると、マイネ王のシステム上で処理するはずのチップの行き先が消滅したため、当然受け取ることができず宙に浮く。
・それで、「チップを贈る」処理がなされずにそのチップが元に戻る。

おそらくこういうことでしょう。
  • 3
さと
さとさん・質問者
SGマスタ

iPhone XS Max SIMフリー(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 36 件

>>3 HOOKUP™さん

やっぱり、チップを送った時に連携していた回線を解約した可能性、というのが考えられますよね~。
今ご本人に聞いてみています。
  • 8
Phantom
Phantomさん
Gマスター

iPhone SE SIMフリー(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 78 件

chip.jpg

自分も1度だけ経験しています。

相手は翌日にも連携をしていたことは確認済みです。(一瞬連携を外したかどうかはわかりません)
連携を切り替えてチップを送った時点の回線が解約されてた・・・とかあるかもしれませんが、確認していません。

この現象をmineo渋谷4階にいた事務局の人に見せましたが、「うーん、なんだろうねぇ?」って感じで終わりましたw
  • 5
さと
さとさん・質問者
SGマスタ

iPhone XS Max SIMフリー(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 36 件

>>5 Phantomさん

>事務局の人(略)
>「うーん、なんだろうねぇ?」って感じで終わりましたw

に笑いました。
回線解約説高そうですね。真相確認中。
  • 10

AQUOS sense8(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 11 件

さとさん

こんにちは

私の場合は20回位あります。

フリータンクにINされた方に、無差別で1日100人位にチップを贈っていた頃です。

200人に一人位の割合で、受取拒否されました。

原因は分かりませんが、相手が拒否されたんだと思ってました。

問合せしたこともないですが、事務局へ受取拒否をされたのかなと思っていました。

チップの贈り先がビギナーの方で、初めてフリータンクにINされた方ばかりを選定して贈っていたため、先方が拒否されているのだと勝手に思っていました。

最近は無差別に贈ってないため、受取拒否はないです。

ただ、拒否された方もeoIDは翌日も連携されています。
回線を解約されたかどうかは分かりません。

正確な原因が分かれば有難いですネ。
落ち込まなくって済みますから。
  • 12
さと
さとさん・質問者
SGマスタ

iPhone XS Max SIMフリー(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 36 件

>>12 lickyさん

なんと!20回位もあるのですね~
200人に一人位の割合ですか。
という事は4千人にチップを贈られたという事?40GBものチップですか!?
すごーい。

たぶんですが、チップを「拒否」する機能は無いはずので、受取の拒否ではない気がします。
eoIDは翌日も連携されているんですね。

うーん、不思議です。
「解約」などハッキリした原因があればわかるのですが、もし解約もしていないのにチップが送れない場合がある、となると、気になりますね~。

まだ私の今回の件の、相手の方からは返事が無いです。
状況がわかったら、またここに書こうと思います。
  • 13
さと
さとさん・質問者
SGマスタ

iPhone XS Max SIMフリー(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 36 件

チップ送った人から回答貰いました。

やっぱり、
昨日の朝チップを送った時に連携していた回線を、
チップを送った日の夕方に解約されたそうです~。

という訳で多くの方が推測されていた通りの原因でした。
謎が解けて良かったです。
ありがとうございました。
  • 14
あいだの2件を表示
Phantom
Phantomさん
Gマスター

iPhone SE SIMフリー(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 78 件

>>16 さとさん

解約したことがバレて困ることがあるかはその人次第です。
でも当人がそのことを知らない(この現象でバレることを知らない)のに、バレてしまうとしたら問題あると思います。
  • 17

AQUOS sense8(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 11 件

>>14 さとさん

確認有難うございます。
大変参考になりました。

今まで運営事務局へ苦情が行っているのかな?
この様に思ってました。

特に、初めてフリータンクにINされた方を中心に贈ってましたから、受け取った方も意味が分からなかったと思います。

誰に相談したか忘れましたが、ストーカーと間違われているのではと指摘され、それ以降無差別に贈るのはやめました。

回線を解約されているとは、全く考えませんでした。

原因がはっきりし安心しました。
  • 18

iPhone 13 mini(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 3 件

なるほど、そういう事なんですか~!

今日エラーメッセージが来て、今度はその人個人に送ってみたら送れたみたいなので、あれってなりまして。
多分昨日ですが、どういう理由でポチったか覚えていないし、知らない方だったので、なんでだろう~って思いました(笑)。
  • 19