アイフォン8 返品 ②

皆様おさわがせてます。

アイフォン8 返品
https://king.mineo.jp/my/d324ba84788bacd6/reports/47473

3/8 連絡ありました。
返金で話はすすんでます。

3/11までに返品到着 → 本体料金は請求せず利用料だけ引落し手続き

3/12以降返品到着 → 一旦全額請求。クレジット引落し。後日 返金。

休日は諸々用事がありますので
3/12午前中到着で返品いたします。
保護フィルム代も返金してくれるそうなので、証明できる書類を返品と一緒におくります。

念のため、きれいな状態で送ることを証明するため写真をとっておきます。

今回は とてもいい経験でした。
携帯本体は自分で用意する。
これをしとけば今回のようなことには遭遇する事はなかったでしょう。

そこで厚かましいお願いなんですが、今後の参考にしたいのです。
どういうところで購入してますか?(新品でおねがいします。中古を見極める力はないです)

返金を確認できるまで まだ安心はできませんが
私の事例は 返金対応でした でおわりそうです。


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コメント 66

割引されるなら欲しい。(仕入れ先不問(^^;)・・・

これまでのゆほママ2さんの投稿は読んでいて勉強になりました。
お疲れさまです。

mineo に限らずMVNO販売の iPhone には気を付けておいたほうが良さそうですね。

Android のままになりそうですが…

基本的にApple製品は、Appleストアか、Appleに近い店(距離ではない)ですね。近い店には、Appleに強い店以外に、キャリアやサブキャリアが含まれます。

Androidは、メーカー直営で買うこともありますが、Webのメジャーな販売店。GooSimCellerやヨドバシ、BICカメラが多いです。どこであっても、電話会社からは基本買うのは避けています。

中古品は、パソコンの時代から店舗でやっている老舗中古屋ですね。私にとって、スマホ販売で有名な某店舗はどうもいい印象がない。そして、たまにそういうところで買うと、ちゃんとハズレを買ってしまう。w

返品手続きがスムーズに進んで良かったですね。私は幸いiphone8 SIMフリーをマイネオ端末として購入し、Appleケアにも申し込むことができました。今後マイネオ側でも正規品というものの仕入れルートや検査の方法を見直してくれるものと思います。今回の問題の原因をしっかり追究して改善して欲しいですね、信用問題ですから。

 返金対応良かったです。
保護シート分も補償してくれるのはすごいなと思います。

私のiPhone8 SIMフリーは、アップルのオンラインストアで買いました。
iPhone7 2台もありますが、同様です。(Y!mobile運用)

iPhoneに限らず、Apple製品はApplestoreで買うに限りますね。

返金対応とのことで安心しました。
iphoneはアップルストア、androidは自分はamazonで買ってます。

そもそもMVNOで安くスマホを維持利用する為にmineoにMNPして来たのに、iPhoneは新品にこだわるっていう事は首尾一貫していない様に思えてしまいます。

安く様々な見栄や無駄を削ぎ落として賢く利用する!
その本質を理解して、ぶれずにシンプルに私はiPhoneを使っていきたいものです。

良かったですねぇ‼
それが当然ですよ‼ 

ボクはアンドロイドスマホしか買わないけど、アマゾンでもgooシムセラーで買ってもそんなバッタ物は来たことないなぁ‼ ボクが判断つかないだけかもしれないけど‼

良い勉強になりました

Apple製品の新品はAppleストア以外では買わない方が良いです。

中古でも私はだいたいSofmapでしか仕入れません。

でも、ある意味シリアルナンバー管理されているのでちゃんとしたルートで買えば追跡できるので他のメーカーのモノよりは安心感はあります。

毎月1名プレゼントをするか
最優秀アンバサダーの報酬にまわすか

面倒なので消費税分値引きして抽選販売
「話題の訳あり林檎8」なら
アップルも見逃すかも…

返金対応との事で一安心ですね。
まぁ、色々と貴重な体験をしてしまった感はありますが…。


うちの場合は、今使っているガラケーが au で機種変更したものですが、スマホの方は中古での購入です。
賛否両論あるゲオで何台か(GEO-MART での購入もありますが、今のところハズレはないです)とか車で25分ぐらいのブックオフで実物を見て・・・ですね。
イオシスは気になるのですが写真が載ってないのでどうなんだろうと思って価格の参考にしかしてないです。

退会済みメンバー
退会済みメンバー

良い結果になって良かったです。

iPhoneの調達ですが家族のものも私のものも
Apple表参道まで行って買ってます。
表参道を散歩してランチするのが楽しみです。

Android機はムスビー、Amazonで未使用品を購入しました。

> 「話題の訳あり林檎8」なら

まさに「話題のスマホ」ですね…。

影ながら心配しておりました。
当初の話通り返金対応との事で良かったです。
またフィルム代も返金との事でめでたいです。
(トラブルに巻き込まれた事はよろしくないですが)

iPhoneという物(又はアップルという会社)の一端を知る事ができました。

お疲れ様でした。

わたしは来年のapple初売りでiPhone8を狙っています。

今回回収されたmineoのiPhone8を中古として販売していただけるのであれば、価格次第では購入したいです。

fateT7さんと被るところがありますが、auへ一旦MNPするというのも1つの手です。但し、手間がかかる事には違いはありません。

ただ良い案件を見つければ0円でiPhone 8が手に入るどころか利益が出ます。
今の時期でしたら家電量販店でMNPで0円で手に入るところが多いです。ただ購入サポートでの購入が条件なので、12ヶ月以内の解約は違約金が発生します。
ただ2回線で同時にauのiPhone 8へMNPすれば、高額なキャッシュバックを得られます。
iPhone 8は2台になるかと思いますが、1台は自分用、1台は転売すれば良いです。その上で12ヶ月間、2回線分データ通信せずにauに居続ければ十分に利益は出ます(12ヶ月間居続けるのは基本料金等々含めてトータルで考えた場合、途中で解約するよりも購入サポートの違約金の関係で安くなる為。)。

2回線も用意できないと思われるかもしれませんが、スタートSIMというものがありますので考えられても良いかと思います。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1172981.html

手間や心が傷まないなら試されてはどうですかね?

ケッタさんへ

なるほど…。
mineoのような格安シムと呼ばれているMVNOの通信速度では、最新のiPhoneの性能を充分に発揮することができるのか?

私は甚だ疑問に思ってしまいます。

使い方や購入は自由で皆さんの自己責任なのですが、冷静にバランスやパフォーマンスを考えると未使用品であってもシュリンクフィルムの未開封にこだわること等はMVNOを利用することの肝心要とベクトルは違うのかなぁと思ってしまいます。

人それぞれ、これぞマイネ王のダイバーシティ面白い!

端末はキャリア様からお安くいただきます。

クレジットカード決済完了後の現金返金って、クレジットカード枠の現金化になりませんか?

>孝さん
色んな手をつかえば安く手に入るのですね

>エビデンスなしさん
〆期日に間に合わない場合の返金対応になるので、あたらないと思いますが、マイネオさんに返金の電話がありましたら聞いてみます。

後だしで申し訳ないんですが
私は契約者で使用者は子供なんです。
現在は社会人ですが、クレジットは社会人3年目まで作成不可と我が家の家訓(笑)としておりますのでしばらくは私が契約者のままです。

私はガラケーからこちらのマイネオでAndroidを購入。
マイネオで初スマホデビューなので、いまだに初心者です。
もうそろそろ新しいのに買い替え?時期ですので
皆様の意見を参考に お正月に本家で購入かな?

通信費は安くしたいですが、iPhoneは写真がきれいに撮れるというので使ってみたいなぁと思ってます。

退会済みメンバー
退会済みメンバー

Appleに聞いてみましたが、新品でアクティベーションは起算日ではなく、購入日といいことでした。Apple Online Storeの場合、発送日が保証開始日になりということでした。

アクティベーションから1年間ということはやっぱり中古品ですね。
他の人は交換対応?

iPhoneの新品が確実に欲しいのならやはりAppleからですね。
今回の件でmineoからの購入はなしと考えています。
信用とはそういうことです。

ゆほママ2さん

話がついて良かったです!!
お疲れ様でございました。
あとは返品と返金処理が済めばホントの決着でしょうか。

今回得た(僕の)教訓は、
①iPhoneはApple本家で購入すべし
②mineoはファンファースト・で・は・な・い

多くの皆さんがこれほどまでに騒がなければシレっと何事もなかったように、最初のサポート対応のように「一括返金ではなく使用料からの相殺」で実質2年(?)縛りになっていたかもしれません。
いやぁ、怖い話です。
おそらくmineoはこれ以上の情報開示は行わないと思います。
「新品(新古品?)」問題しかり、「AppleCare+」になぜ加入できなかった原因等々。
それが「誠意」を謳うmineoの本当の姿ならば悲しいことです。

入手経路となぜAppleCareに加入できなかったのかは、説明して欲しいところですね。

返金してはい終わりでは、信用回復できないと思います。

私だったらApple Careには入らないので気が付かなかったなぁ
マンションの管理費みたいでいやなのでガラス割れたら非正規店で直して叩き売ります。それが普通に売られるのだと思うとゾッとしますが.......

iPhoneはキャリアで購入(回線抱き合わせですが)してます。
Apple Storeは定価なので。

キャリアで購入してます。
キャリアは、紛失時の補償まで付けられるので、子供に持たせるには
どうしてもキャリアの端末の補償が手放せない。

今回のiPhoneですが
昔で有れば、このくらいバレないでしょって安易に誤魔化せた事が、
時代の変化で誤魔化せない時代になった。

mineo、危機感、コンプライアンスの欠如?

他人事じゃない気をつけないと。
時代は変わった。
加害者、被害者どちらもなり得る。

これくらいごまかせるじゃ済まされない。
嘘の表記して販売するのは、…。

mineoさんは、
①消費者保護
②購入ルートの公表?

>Grumpyさん

おっしゃる通りです。
まずはユーザーの声を聞いてほしいですよね。
聞こえてないふりしてるのか、マイネ王見てないのか知らないですけど

というか協議中とありましたけど、もう協議は終わっちゃったんですかね。
となるとあれでこの問題は済み?

キャリアだと
総額高くならないですか?
(回線不要なので😅

退会済みメンバー
退会済みメンバー

スマホを買うならキャリアが通信費込みの総額で格段に安いですね。2年契約で違約金払って1年で解約しますが。

ざっくりですが。
・mineo + iPhone8 90,000円
・キャリア + iPhone8 60,000円
キャリアだとクーポンやキャッシュバックがあるので、20,000円あると40,000円くらいになります。条件によってはもっと安くなります。

これから先はどうなるか分りませんが

今まではキャリアで契約するとアップルストアで購入して回線契約するよりも本体は安く購入できました

ただし、新製品ではなく一つ前のモデル

キャリアが高いと言う人は、ちょっと高いキャリアの料金を支払った上で新製品を24回払いで購入した分が加算されてしまっているから
購入サポートを計算しても端末代金の方が上回っている

キャリアの方が安いって人は、新製品が出る前後にキャリアで行う旧機種処分の施策にうまく乗っかって購入した人
一番得した人は、本体を一括0円で購入して購入サポート割引を料金から割引いてもらっていた人 (数万円のキャッシュバックはあれば最高)
二番目に得した人は、本体を一括0円で購入して、普通に料金を支払っている人
三番目に得した人は、本体分割料金とほぼ同額の購入サポート割引を料金から引いてもらっている人

一番目に得した人の中には、複数回線を契約してキャッシュバックをもらい、料金から割引してもらって通常の料金よりも安く運用しながら不要な端末をオークションや買い取り屋で転売して5~6万円を手にした人も

以前は、アップルストアでSIMフリーで購入すると言うのがSIMフリーiPhoneの入手方法でしたが、最近は、キャリア契約したiPhoneでもSIMロック解除が簡単になったので、MVNO利用を前提として契約する場合は、キャリアでお安く購入させて頂いてSIMロック解除をして1年とかで転出するなどの方法でMVNOにすると言う方法も簡単にできるようになりました

変わった方法では、キャリアで機種変更キャンペーンで本体が安く契約できる施策がある場合に、機種変更をして新しい端末を契約して短い2年縛りの残りの期間を旧機種にSIMを刺して新しい端末を売り払うと言う人道にもとるやりかたも

「みんなちがって、みんないい 」 金の亡者

マイネ情報局さん

全くその通りだと思えます。

「みんなちがって、みんないい」
金の亡者!

やっぱり、そこなんか〜い!

セコイような…。

マイネオさんとしては、最低限のできる道を選んだと言う事ですね。しかしまだ誠意ある対応です。大手企業にはうやむやにして、居直るところもありますから! この掲示板の力もかなり影響したのもあると思います!!

キャリア
補償付けると確かに高い。

その分、うちの子供らは、通話プラン入れてないです。

息子は、年に2度も画面割れさせちゃうし
補償もなんだかんだで
元取れてるのかも。

納得して料金払っているので
今のところキャリアで良いかな。

1番は、自分が納得して契約する事と思ってます。

ただ、契約を判断する前提条件が虚偽の場合、私は鬼の様なクレーム入れると思う。
大人な態度は、絶対無理かも。

iPhoneに限らずですが、Apple製品自体が「Appleの設計したエコシステムの中に居る限りは最大限の価値を得られる」というのも以前から言われていたことですし、結局は「業者間取引であれば途中の経路不明品が発生する」のは仕方がないことなんでしょうね。

ただケイ・オプティコム殿が iPhoneを取り扱うことに踏み切った一つの理由が「契約者のうちかなりの割合で iPhoneを利用しており、かつ端末を取り扱っているなら販売して欲しい、という声があった」と、以前何かの記事で読んだ記憶があります。

ケイ・オプティコム殿を擁護するつもりは毛頭ありませんが、ある意味「無理してなんとか声に答えようとしたら結局商取引の暗部に引っかかってしまった」とも言えますし、実際に詐称の前提で取り扱うことにしたのか否かは「法的手続きでも踏んできちんと捜査のメスでも入れなければ判断はできない」でしょうね。

個人的には「ケイ・オプティコム殿も、これに懲りて今後は海外版のみを取り扱うとか再整備品を入手する、またはめちゃくちゃ無理して Appleと取引口座を開いて正規に iPhone製品を取り扱えるようにする(=キャリアと同じ条件で端末販売の契約を結ぶことになると思いますが?)」しか、iPhone端末を大きな問題なく取り扱う事はできないんだろうと今回の件で考えました。

※まあ、ユーザー側からしてみれば「そこまでやっても結局高く
 なっちゃったら買わないよ!」で終わりだと思います。
 また企業の正常な経営判断として考えるなら「そんな無理しても
 意味がないと考えるなら、あとは中古端末取扱事業者と提携する」
 とかが良いのかもしれませんが.....。
 端末の入手だけに焦点を当てた場合ですけどね。:(

後発の「MVNO」のUQがいつの間にか(;^ω^)
iphoneを取り扱うようになった、
のも大きいかと思います。

対抗策として頑張ったとは思いますが、
落とし穴がありましたね・・・。

ghさん>
> 後発の「MVNO」のUQがいつの間にか(;^ω^)
> iphoneを取り扱うようになった、
> のも大きいかと思います。
>
> 対抗策として頑張ったとは思いますが、
> 落とし穴がありましたね・・・。

まあ、これも推測でしかありませんが、KDDI<>UQ間の取引として iPhone端末を調達できた、というチャンスがあったのであれば、それはそれで確かに「大きな理由になってしまった」んだと思います。

※同じことは Softbank<>Y!mobile間でも言えるのではないかと?
 あくまでも私自身の推測でしか無いですが。
 ただグループ会社間での取引であれば、確かに優位性があるのは
 致し方ないでしょうね。

Appleの HQが存在するアメリカでは市場独占が必ずしもNGというわけではないというのも法律の考え方(日本は独占禁止法として独占を禁止、アメリカでは Anti-Trust lawとして寡占などを禁止がそれぞれの方における成立の精神だったと記憶してます)と以前聞いたことがあります。

もしもそういう観点で考えた場合、それぞれの取扱国における法律に違反しない範囲での独占は許されるわけで、そう考えると「まあ、ユーザーロックインされていれば、Apple製品では安全」ということもあながち間違っていない、という判断になってしまうんでしょうかね?。

こればかりは私も何が正しいのかは判断できませんけど。:(

マイネオ情報局さんが言われる様に何を買うかで安い所が変わってきますね。
 私は販売直後のiPhone7とiPhone8をアップルオンラインで購入しました。
当時はアップル商品は値引きされないのが普通でしたから。
色々なSIMを使える事で満喫できて良かったと思っています。
運用費も含めたらキャリアで買おうとは当時は思えなかったです。

ただ、最近はアップルさん低迷や、国主導での端末と回線の切りわけ等で事情が少々変わってきているので難しい(面白い)ですね。

滔々と推測を含めた自説を開陳されるのは結構ですが、スレ主さんの本旨と外れてきておりますので、ご自身でスレを別に立てらえたらいかがでしょうか?
ご自身ではスレを立てずに他人様のコメント欄での長文は、スレ主様もコメントしようがないでしょう、推測ですが···。

現在の在庫状況は確認していませんが、BIGLOBE mobile での iPhone 6s、iPhone SE(2017年11月)や iPhone 7(2018年12月20日)の取り扱い、 LINE mobile での iPhone SE 販売開始(2018/07/19)などがありましたがキャリアの関連会社になった時期での取り扱い開始っぽいので、キャリア経由での調達という可能性はあるでしょうね。


BIGLOBEモバイルが12月20日に「iPhone 7」を発売
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1812/11/news129.html


LINEモバイルが「iPhone SE」の販売を開始 ソフトバンク回線サービスとセットで提供
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1807/19/news086.html

キャリア経由はないとなると、LINE モバイルや BIGLOBE モバイルも mineo と似たような入手方法になるんですかね^^;

それとも別の仕入れルートがあるのか…ですかね。

>当社独自の仕入れルート、に
キャリアショップの在庫、なんてことは無いのかなぁ

という妄想をしてみました(^^;)。

業販ができる企業でmineoに近いのは、やっぱり株式会社ユニットコムかな
中古も多いでしょうけど、状態の良い物も当然入ってくる訳で
mineoとは協栄会社に近い関係ですし

個人の妄想です

 ユニットコムですか、それならうちの会社も取引できるな。
iPhoneの仕入では一度聞いてみようっと(笑)
いや、危ない橋は渡らない方が良いか。
(IP電話に使うBtoB案件ですが、iPhoneが良いって人が多いんですよ)

色々ありましたが、マイネオさんの頑張りは評価して良いと思います。
守りに入らず攻めて行って欲しいですね。
応援はします。

だいぶスレ主の趣旨と違う話が進んでいるようですので、よろしければ続きは私が立てたスレッドでどうぞ。
内容追加しておきます。
https://king.mineo.jp/my/a6e1b6121904ab1c/reports/47914

何はともあれ、無事解決して良かったですね。
情報共有のスレッド、ありがとうございました。
アリガトー(。・ω・)っ⑩

>どういうところで購入してますか?(新品でおねがいします。中古を見極める力はないです)

他の方の回答と重複しますが、Apple Store、キャリア(au、docomo等)、サブキャリア(UQ、Yモバイル)の三択になると思います。

ウチはauにMNPして一括○○円でiphone8plusを購入した6ヶ月後、auに解約期を支払ってmineoに戻りました。
Apple Storeで買うよりも、トータルで半額くらいになったので。

で、ここで注意点なんですけど、もしキャリアで購入する場合はキャリアショップ(auショップやdocomoショップ)でApple Care+を契約してはいけません。
キャリアショップでApple Care+を契約した場合、キャリアとの通信契約を解約した時点でApple Care+も解約されてしまいます。
キャリアで通信契約、端末購入した後に、自身でAppleに連絡してApple Care+を単独契約しましょう。
ウチはそうしましたよ。

ご参考になれば。

皆様 色々な知恵をありがとうございます。

マイネオでよかったと思えるのは この掲示板等で色々聞けることです。
返金には約一ヶ月ほどかかるそうですので、忘れた頃に報告しますね。

お疲れ様でした。

カード請求だと
それくらいですかね。

あんまりトラブルに
遭わない方が良いですが
確かにマイネ王の方が
頼りになりますね😅

「新品」と「apple care」にこだわるなら、apple store 一択だと思います。
私は、apple care にはこだわっていませんが、シムフリーが欲しかったので、渋谷の apple store でXRを購入しました。

 と、いうかmineoがappleから直接卸してもらってもappleが要求する販売ノルマが達成できるのかね。
 キャリアだって、販売ノルマを達成するために、サブキャリアに転売してる可能性がゼロとは言えないだろう。

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