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新年のご挨拶と抱負

mineo 上田@運営事務局

ライター:mineo 上田@運営事務局

二代目 モバイル事業戦略グループ グループマネージャー

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mineo・マイネ王をご利用の皆さま

mineo(マイネオ)の責任者をしております上田です。
皆さん、新年あけましておめでとうございます。旧年中はmineo・マイネ王をご愛顧いただき、誠にありがとうございました。本年もどうぞよろしくお願いいたします。
2017年を迎えるにあたり、ご挨拶と抱負を述べさせていただきます。

2017年の干支は「丁酉(ひのととり)」で、「拡大・成長による成果を勝ち取って、変革が起こる」と言われています。
その2017年を、mineoとしては「質と量の成長」の両立を成し遂げながら、2017年度末目標の「100万回線」を達成するための「攻めの1年」と位置づけたいと思います。

半年前、私からの所信表明では、「mineoのありたい姿」として、以下の5つを目指すことをお伝えしました。
1. まっすぐなmineo
2. イケてるmineo
3. ネットぢからのmineo
4. おもしろいmineo
5. うれしい!たのしい!大好き!mineo


2017年についても、引き続き、この5つの姿の実現に向けて、さまざまな取り組みを展開していきたいと思います。



1.まっすぐなmineo

mineoの基本姿勢として、常に「まっすぐ」でありたいと考えています。
「まっすぐ」であるとは、正直でオープンで分かりやすいということです。
お客さまからの声(ニーズ・要望等)に、注意深く耳を傾け、眼をそらさずに「真摯」に対応した上で、真のニーズを捉え、最適な解決策を考え抜きます。そして、お客さまには、できること/できないことを含め、正直に、隠さずに、分かりやすくお伝えいたします。
mineoには、「2年縛り」とか、「1年目だけ見せかけの価格は安いが、2年目から料金が上がる」とか、「都合の悪いことを隠したり、読めないような小さい文字で分かりにくく書いたりする」ようなサービスはありません。
皆さんには必要なサービスを必要な分だけ選んでいただき、mineoとして「適正な品質」のサービスを提供しながら、1つ1つ「信用」を積み重ね、皆さんに「信頼」され「安心」してサービスを任せていただけるような存在となれるよう、成長していきたいと思っています。

2.イケてるmineo

mineoは、新しくて魅力的な「イケてる」サービスを世の中に出し続けます。
mineo「フリータンク」については、「MVNO初のグッドデザイン賞」受賞など、非常に高い評価をいただくことができました。また、2月には「プレミアムコース」の正式開始、3月には「5分かけ放題サービス」を続けてリリース予定です。
今後は、単なる通信サービスの提供にとどまらず、特に「コンテンツ+SIM(mineo)」という組合せにより新たな付加価値を生み出せるようなサービスを提供していきたいと思います。
また、2017年6月には「mineo 3周年」を迎えますので、これを機に、mineoを長くお使いいただいているお客さまへの感謝の気持ちを表現できるような何らかの仕組みも考えていきたいと思っています。
現在の携帯電話市場では、まだまだ大手キャリアのサービスを使うことが「フツー」の状態ですが、mineoはそこから一歩抜け出し、mineoが「新しい付加価値」を創り出していくことで、普段のライフスタイルの中で、mineoを選び・使うことが「新しいフツー」の状態だ!と言っていただけるように、これから大きく成長していきたいと思います。

3.ネットぢからのmineo

「ネットぢから」という言葉には、「通信ネットワーク」事業者としての力と、「人的ネットワーク」の力の2つの意味を込めています。

1つめの「通信ネットワーク」事業者としての力についてです。
通信品質・速度については、品質確保すべきmineoサービスの根幹の部分ですが、大手キャリアを使っていたときに比べて、mineoを使うと通信速度が大幅に遅くなってしまうのではないか、といった不安をお持ちの方もおられると思います。
mineoは、ユーザー数の増加やユーザー層の変化、各ユーザーの利用頻度・利用スタイルの変化について、逐次、的確に把握しながら、「平日の昼間で1Mbps以上、夕方で3Mbps以上」という通信速度の運用基準を目標として掲げ、ネットワーク増強をタイムリーに継続して実施することをお約束いたします。ネットワーク増強については、現在、「増強予定日」を公開しておりますが、今後は、「通信速度の状況」も併せて皆さんに公開できないかを検討していきます。
またmineoで取り扱う端末(スマホ)についても、新しい魅力ある端末の新規採用や、端末設定サポートの提供など、ジュニアからシニアの方まで幅広い方々にも、安定・安心して使っていただけるような環境を提供していきたいと思います。

またテレビCMについては、これまで東名阪のみで実施してきましたが、今後は、内容をリニューアルした上で「全国規模」で実施していく予定です。そして、日本全国の1人でも多くの方々にmineoを知っていただき、「テレビCMで流れてた、あのmineoね。」と言っていただけるように、認知拡大を図っていきます。
そして、mineoの契約についても、対面で説明を聞きながら安心して即日で実施できるよう店舗を拡大していきます。
2017年2月には、旗艦店である「mineo渋谷」がオープンし、これに加えて数店舗も2月にオープン予定です。これらのショップや家電量販店、サポート店も含め、2017年3月には「即日SIM発行 100店舗」に向けて店舗展開を図り、mineoを安心して利用していただける環境整備を進めていきたいと思っています。

次に2つ目の「人的ネットワーク」の力についてです。
mineoのコミュニティサイト「マイネ王」の会員数は今や14万人を超え、日々、たくさんのコミュニケーション・つながりが生まれています。そして、この「マイネ王での人のつながり・温かさ」こそが、mineoにとって最高の財産となっています。
「マイネ王」のコミュニティでは、一般的な「サービスをする側」と「サービスをされる側」という二項対立の関係はありません。mineo運営事務局も含めたコミュニティの皆さん全員が、1つの大きな家族・知人・友人となって、共に創り上げ運営する、ある種の特別な空間だと考えています。
Q&A(王国教室)」での、初心者の方の質問に対するベテランユーザーの素早い的確な回答、「掲示板(王国広場)」で繰り広げられる、幅広いジャンルの興味深いコミュニケーション、「アイデアファーム(王国農園)」に提案される、たくさんのアイデアや改善のタネなど、「マイネ王」上では、「サービスする側」の一方的な論理だけでは決して成し得ない、素晴らしいコミュニケーションが頻繁に行われています。今後も、単なるmineoサービスに関する情報共有にとどまらず、ユーザー同士の幅広い情報交換が活発に行われるようなコミュニティであり続けられるよう、成長していきたいと思っています。
また、「マイネ王」コミュニティというネット上のやり取りに加え、ネットとリアルの場の更なる融合を図っていきます。具体的には、ユーザーの方々との直接対話が可能な「オフ会」を、東京・大阪・名古屋以外でも実施拡大したり、「mineo渋谷」というリアルの場で直接「mineoブランド」を体験していただいたりと、さまざまなコンタクト・体験を通して、一人でも多くの方々との間で絆が深まっていくような取り組みを広げていきたいと思っています。

4.おもしろいmineo

mineoでは、サービス全体を活き活きさせ、皆さんがワクワクするような「おもしろさ」も併せて提供していきます。
コミュニティサイト「マイネ王」では、新年早々、既存のユーザーさんを対象に、面白系の企画を2つ立て続けに実施します。
1つ目は、2016年に大好評を頂いたあの「おみくじ」が、パワーアップして「新年マイネおみくじ」として帰ってきました。前回実施したときから、出てくる「○吉」の種類もメッセージも増やしましたので、2017年の運試しとして、ドキドキ・ワクワクしながら、是非「おみくじ」をひいてみてください。
もう1つは、1月13日に「マイネ王 2周年」を迎えるに当たって盛大に実施される「140,000人の王様ゲーム」。さまざまなジャンルの知る人ぞ知る、有名な?王様が指令を出し、それに応えるという、史上最大の王様ゲームです。正直、我々運営側もどんな展開・結末になるのか全く想像ができませんが、一人でも多くの皆さんにゲームにご参加いただき、楽しんでいただきたいと思います。
これからも引き続き、mineo・マイネ王全体で、おもしろい、ワクワクするイベントやサービスを継続して実施していきます。

5.うれしい!たのしい!大好き!mineo

mineoやマイネ王では、日々、さまざまな感情が飛び交っています。
うれしい・楽しい出来事、色々なヒトとつながる喜び、さまざまなコトに参加する・関与する楽しさ、世のため・人のために貢献できたという達成感、自分らしくありたいという自己表現など。
そして、mineoサービス提供者として、さまざまな感情がやり取りされる中、悪いよりも「良い」、嫌いよりも「好き」といったHAPPYな出来事や感情が、少しでも多くなれば良いな・・・という思いを込めながら、こういった情緒的価値、社会的価値を見える化して表現したい、そう考えて2016年12月にリリースしたのが「HAPPY METER」です。
これからも、mineoのブランドステートメント「Fun with Fans!」のもと、おもしろい・楽しい・魅力的なmineoをマイネ王を、皆さんと共に創り続けていきます。そして、「mineoを使って良かった!」、「うれしい・たのしいことが増えた!」、「mineoのことが大好きになった!」、「mineoって良いよって周りの方に自信を持ってお勧めできるようになった!」、そう思っていただける方が1人でも増えるよう、そして皆さんのご期待を少しでも超えられるよう、頑張っていきたいと思います。

以上、これらの5つのありたい姿を実現すべく、2017年度末目標の「100万回線」を達成という更なる高みを目指して、mineo関係者一同、全身全霊で壁を乗り越え、「質と量の成長」の両立を成し遂げていきたいと思います。

2017年もmineoをマイネ王をご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。

以上




mineo 上田@運営事務局

ライター:mineo 上田@運営事務局

二代目 モバイル事業戦略グループ グループマネージャー

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コメント 63

14 - 63 / 63

ここに移って初めは「スタッフブログ更新のお知らせ」がうっとおしく感じてましたが、
今では、お知らせが数日無ければ心配になって、ここに見に来るぐらいに好きになりました。
他は知らないのですが、mineoはいいなーと思います。

間口が広いだけのプランを否定されているのは素晴らしいことです。
お昼休みに何メガbpsとかの目標値があるのも素晴らしい。
結局のところ土管なのだからそこに投資するのは一番大切。
テレビCMは無駄遣い。だってテレビ見てますか?もう何年も見てないひとが多いでしょう?
YouTube/ツイキャス/ふわっちなどの動画配信のカウントフリーがあれば使い勝手がよくなるのになあ。

まっすぐな、

いいですね。
今年も頑張って下さい。

大手キャリアの不誠実でややこしい契約に嫌気が指していたので、「まっすぐなmineo」には素直に共感できます。応援してます!

明けましておめでとうございます!
今年もmineoを利用させて頂きます。
「まっすぐなmineo」に期待しています。これまで通り、変わることなくこの姿を続けてもらいたいと思います。

素晴らしい企画ですね。
キリッ(`◇´)ゞ

まだまだ手探り状態の私ですが、キャリアには負けない魅力があると思いますよ。仲間がもっと増えると嬉しいな(*^ω^*)

あけましておめでとうございます。

mineoの美点はパケットが一切無駄にならない懐の深さにあります。現在はau系mvnoのトップランナーとして活躍しておりますが、ゆくゆくはmvnoのトップランナーとして活躍される事を願っております。

本年もどうぞ宜しくお願い致します。

あけましておめでとうございます!
昨年は、mineoに移行し、私にとってのMVNO元年になりました。

周りの家族や友だちにもHappyを分けるべく、細々とですが、MVNOの良さを伝えています。

その時に、mineoはたくさんある選択肢のうちの一つとして、強みや弱みなどの特徴を伝えつつ、今のところ私にとってのNo1であることを話しています。

周囲に話す時に、選択肢の一つではなく、オンリーワンとして伝えられるように、展開していっていただけると嬉しいです。

今年もよろしくお願いします‼︎

明けましておめでとうございます。
今年もmineoを利用させて頂きます!
よろしくお願いします!

お世話になっております。

100万回線を目標とされる為の
増強計画は、お済みでしょうか?

現状昼休みは0.5Gbpsが精一杯なので
頑張っていただきたいものです。

私的には、今のmineoで十分満足していますよ!

あけましておめでとうございます。
今年が、mineoを軌道に載せられるかの鍵となる、勝負の年だと思います!

まず、7月の所信表明の時に比べて具体的内容に踏み込んだ形なのが
良いですね。
特に全国規模のCMを打つ計画には驚きました!
どんなCMになるのか楽しみにしたいと思います。(^^

さらに、即日SIM発行100店舗、これは実現出来れば素晴らしいですね。
お店で契約できないと踏み出せない方も多く居られるでしょうから、
この取り組みは大切だと思います。

おそらく、即日SIM発行店舗が増えてくると、既存のmineo直営店の混雑は
緩和されるでしょうから、その分、直営店では、直接顔を向き合わせての
幅広いサポート受付が出来る体制が取られると良いのではと思いました。

今回掲げられた取り組みを行えば2017年度100万回線はほぼ確実に達成出来る
でしょう。しかし、その更に上も充分狙えると思いますので、可能な限り
頑張ってください!

そして、『1.まっすぐなmineo』、これが一番大切だと思います。
他の2~5の項目の目的を達する為に企画等、何かを行う事があった時、
『1.まっすぐなmineo』を損ねるような恐れがあるのならばやらないという
決断をすべきだと私は思います。

それでは、今年もよろしくお願いします。

P.S.
私の自宅近くにあるパソコン工房奈良店、当初はDプランのみSIM即日発行対応
だったのが、今は後日になっています。何か事情があるとは思いますが、
出来れば再び即日発行対応お願いします。(^^

『必要なサービスを必要なだけ』がとてもありがたいです。

数ヶ月前までは、高額の対価とばかりに引き出し多いだけのサービスを押し付けられて疲弊気味でした。

加入して間もないですが、これからもユーザーとして応援します。

ありがとうございます。

mineo 上田@運営事務局

> あんちゃん さま
「あんちゃん+鏡餅」合体のユニークな年賀状、届きました!
ありがとうございます!

> birdie さま
買収の動き等も出てきていますので、MVNOの淘汰・集約はこれから進んでくると思います。
その波にのまれず、逆に波を起こせるよう、頑張っていきたいと思います。

> べれった さま
速度に関しては、皆さんの使い方によっては、とても気になる要素になると思いますので、安定した速度を確保できるよう、継続的に回線増強をしていきます。

> すすむ2 さま
私のお正月は、
・お正月の「おめでとうメール・電話」のときにmineo・マイネ王がダウンしないかのチェック
・年末年始のmineo回線契約数がどう推移したかをチェック
・マイネ王の掲示板の内容をチェック
と、普段と全く変わらないような過ごし方をしてしまいました・・・。
個人的には、お正月ぐらいは、ゆーっくりと休まれた方が良いと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

> SHIGEOYOKOYAMA さま
私自身ストイックな性格で、気づくと無理をしてしまっていることがあるので、今後は少し気をつけて頑張ります。

> chirin さま
「正直でオープンで分かりやすい」は、社内の打合せのときも「これって、本当にユーザーに対して正直って言えるの?」という会話が出てくるぐらい、mineoとしても私個人としても常に心がけている言葉です。
これからもこの基本姿勢をくずさずに頑張っていきたいと思います。

> ビス子 さま
MVNO市場全体の中でも、特にmineo自身が「拡大・成長」していければと思っています。
mineo渋谷も、色々な思いを込めて設備・コンテンツを作り込んでいっていますので、是非楽しみにして下さい。

mineo 上田@運営事務局

> nori@seikapapa さま
お昼の通信速度は、平日1Mbpsが出せるよう回線増強を続けていきます。
従量プランは他のパケット有効活用施策があるので、mineoとしてはなかなか出しにくいですが、端末充実については、端末の少なさは認識しておりますので、今後、取扱端末を増やしていきます!
50万回線突破予想キャンペーン
 https://king.mineo.jp/magazines/special/485
は、50万MBが何名に山分けとなるかが突破の日によって変わりますが、楽しみにお待ちください。

> daccot さま
これからも、コミュニティサイト「マイネ王」を中心に、新しさ、面白さ、楽しさ、分かりやすさを追求し続け、少しでも期待を越えられるよう、頑張っていきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

> Fiji さま
王国通信の多さは、ある時には「うっとおしい」と感じることもあるかも知れませんが、できるだけ「無いと寂しい」と思っていただけるような期間が少しでも長くなるよう、工夫していきたいと思います。

> 超正義まーくん さま
おっしゃるとおり、若年層を中心として、年々テレビを見る人が減ってきているのも事実なので、テレビCMだけに頼るのではなく、様々なチャネルで効果的なプロモーションを実施していきたいと思います。

> ちひろう さま
「まっすぐな」はmineoの基本姿勢として一番大切にしたい言葉です。
今年も頑張っていきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

> むじるし さま
これまでの携帯業界の常識にとらわれることなく「まっすぐなmineo」を軸に頑張っていきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

> sugipy さま
これからも「まっすぐなmineo」であり続けますので、今年もどうぞよろしくお願いいたします。

> ありりゃ さま
イケてる、おもしろい企画を色々と考えていきたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

mineo 上田@運営事務局

> kankero さま
mineo仲間が家族・知人・友人と日本全国に広がっていくよう、頑張っていきます。

> path-poRt_9615 さま
望みは高く「MVNOのトップランナー」になれるよう、日々疾走・爆走していきます!

> ぽんた@ さま
50万回線の色々なアイデアありがとうございます。
取り急ぎ、最新の回線数をここでコッソリお伝えしますと、12/30に49万回線を突破しました!
大変有難いことに、1ヶ月前に私が個人的に予想したときよりも速いペースでご契約を頂いているので、近々??50万回線を突破するかと・・・。

> soraa さま
他のMVNOとの違い・差別化を意識しながら、mineoがオンリーワンの存在になれるよう、そしてmineoを使ってHappyが増えたと言っていただけるよう、頑張っていきたいと思います。

> よっしー4416 さま
今年もmineoを安心してご利用いただけるよう頑張っていきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

> ほくのう さま
ユーザー数がどんどん増えても皆さんに快適に使っていただけるよう、増加にあわせてタイムリーに回線増強をし続けることをお約束いたします。

> Kanon好き さま
おっしゃるとおり、2017年は勝負の年となると思いますので、CM等のプロモーション、店舗展開、サポート体制等、整合性を取りながら積極的に進めていきたいと思います。
また「まっすぐなmineo」の判断軸がぶれないよう常に心がけたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
P.S.「パソコン工房奈良店」の件、取り急ぎ、現状確認してみます。

> だいもん さま
mineoには、知らない間にサービスに加入していたり、サービスを押し付けたり等は一切ございませんので、これからも引き続き「必要なサービスを必要な分だけ」ご契約いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

mineo 上田@運営事務局

> むじるし さま
「むじるしさん」さまでした。すみません。訂正いたします。

>mineo 上田@運営事務局さん
早速のお返事ありがとうございます。
こんなに早くお返事が頂けるとは嬉しいです。(^^

パソコン工房奈良店さんの件は、

・mineoショップ 名古屋、オープン後の様子をレポート
https://king.mineo.jp/magazines/special/440/

の記事の下に『サポート店8店でも即日お渡しスタート!』と
書かれていてそこに奈良店も入っていたのですが、今店舗検索から見ると
後日になっていると思った次第です。

秋頃に知人に勧める際に、ここだと即日契約出来ると伝えたのですが、
これを見て今は出来なくなっているようなので、気をつけないとと思い
ました。

当初即日SIM対応の他のお店に関しても、店舗検索から見る限りは、
後日対応になっているお店を幾つか見かけます。
私が調べた限りでは、他にパソコン工房(明石・大津)、とグッドウィル津店
が即日SIM発行ではなくなっているようです。

あけましておめでとうございます

私はmineoさんには大満足で、実際複数回線あり、もうすぐ子供たちも移行予定なくらい満足してます。

周りにも薦めたいけど…問題はスピード(私には充分です)と…

義兄に言われたのが、
「グランフロントにしか窓口がないから、サービスがなぁ」と
キャリアしか知らないので、そこに引っかかるようでした。
「何かあったらどこに行けばいいんや?」と…
(あ、でも私がちょいちょいっと話をしたら、どうやらもうすぐシングル回線契約しそうな勢いでしたけどね。)

旧年中は大変お世話になりました。
本年も変わらずお世話になります。よろしくお願い致します。

広報活動を全国規模に広げるということで楽しみです(^^)

mineoはパケットを使ったコミュニケーションやパソコン利用も可能なeメール、LaLa Callなど年間契約で縛られることなく便利なサービスが手離せないことからサービス開始時から継続しています(^_^)ノ

これからもこういった利便性を大切にしたサービス展開をしてもらえたらうれしいです。

mineo 上田@運営事務局

> あひるあいちゃん さま
お子さんの分も含め利用をご予定いただき、誠にありがとうございます。確かに他の方に勧める際、「スピード」と「店舗」については皆さん気になるところかと思います。その際、「自分の使い方だとスピードはどれぐらいあれば十分なのか」や「店舗はどういう場合にどういうことを直接対応してもらえると良いか」という点までご理解・ご納得いただけるかがカギになってくると思われますので、「mineoとしてはどのレベルまでであれば対応できるか」を分かりやすくお伝えできればと思っております。

> おじさん さま
今まで広報活動については東名阪中心でしたが、今回、1人でも多くの方にmineoを知っていただき、かつ、mineoを家族・知人・友人へ勧めていただける方の少しでも後押しにもなればと思い、全国規模に広げることにいたしました。
今後も、利便性の高いサービスの拡充も継続実施していきますので、これからも引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

あけましておめでとうございます。

ユーザー層を広げるのであれば、mineoショップが鍵を握ると思います。
ただ、実店舗となると色々難しいですね。
オンラインをうまく使えると良いのですが。

所信表明とコーナー名の改称の意味と意図が、ようやく見えてまいりました。

本年もよろしくお願い申し上げます。

あけましておめでとうございます(^^)
まっすぐなmineoすごくいいと思います!
自分は田舎に住んでるので地方にも即日発行のお店できると嬉しいです。
全国展開がんばってください(^-^)/

あけましておめでとうございます。

九州在住の私ですが、格安SIMを選ぶにあたって(au対応は今でも少ないですが)、関電グループのケイ・オプティコムであることを重視しました。勝手な思いですが、保守的な企業であろうと思われる反面、"真面目"にMVNO事業を行われることを期待していました。ですので「まっすぐなmineo」を宣言されたときは素直に嬉しく思いましたし、かけ放題の提供が遅れた(と私は感じました)ことについては、致し方ないと思っていました。

半年前の上田さんの所信表明について「ブレずにまじめであることを貫いてほしい」と期待のをコメントさせて頂きました。ですが(所信表明の方にもコメントさせて頂きましたが) 9月開始の「データ通信量6カ月0円キャンペーン」における「0円」の表現では残念な思いを抱きました。

最近のmineoは (基本サービスである)通信速度とその情報公開の対応で 真摯にご対応頂いていると感じます。

改めて 今後に期待させて頂くと同時に、微力ながら応援させて頂きます。

〉mineo 上田@運営事務局さん
早速、しかも個別にお返事をありがとうございます!

まっすぐなmineo、好きです。
同じMVNOでも様々なスタンスがあることを、mineo加入までの間に感じました。

説明もシンプルでわかりやすく、ユーザーが自ら選べることも多くてありがたい限りです。

こちらこそよろしくお願いいたします。

新年明けましておめでとうございます。

新年早々、ご多忙なご様子で、心痛みます。

リフレッシュは大事なので休暇はしっかりとオフになさってくださいね。

私としては、これからもユーザーの一人として、マイネオを応援していきたいと思います。

また、マイネオの真摯さと面白さのふり幅が大きいのが魅力だと思います。

あと、大きい声ではいえないですが、100万回線いった時に黒字化してると嬉しいです。

ぜひWIN WINの関係でいきましょー(。・∀・)ノ゙

それでは、今年もよろしくお願い致します。

あけましておめでとうございます。

5つのmineo、その中でも「おもしろいmaineo」期待してます。
ノリとツッコミ楽しみにしてますね。

個人的には、泣きの一回(一発)が・・・

今年もよろしくお願いいたします。

新年あけましておめでとうございます!
抱負読みましたよ。

「都合の悪いことを隠したり、読めないような小さい文字で分かりにくく書いたりする」ようなサービス
ここ超重要ですね。某○○バンクはこれが多くイヤでした。

今年もmineoを応援しています。よろしくお願いいたします!

あけましておめでとうございます、mineoに出会えて良かった〜!今年は携帯代金が節約できそうでとってもハッピ〜な一年になりそうです。mineoさんありがとう!

あけましておめでとうございます。今年もよろしくお願い致します。
mineoのトップの方が一人一人のコメントに丁寧に返信されている姿に感動しました。私からすると会社の社長さんがお客さん一人一人と向き合われているようで、ますますmineo好きになりました!

昨年3月に2回線契約し、10月に更に2回線契約し合計4回線になりました。
いつも楽しい企画やキャンペーンがあるので今年も期待しています。

明けましておめでとうございます。今年も攻めのマイネオでハッピーを届けてくださいね❗

贔屓のサッカーチームを応援するように、これからもmineoを応援させていただきたいと思っています。頑張って下さい。大いに期待してます。

あけましておめでとうございます。

今年も安くて快適な通信を期待しております!!

1日も早く100万回線達成出来ることをお祈りします。

mineo 上田@運営事務局

> 619_ak@mnemo さま
店舗につきましては、直接お客さまと対面して説明・契約・サポートできるというメリットの一方で、あまりにも広げすぎるとベースコスト増加の要因となるというトレードオフがありますので、サポート体制、コストも含めたバランスを考えながら、店舗展開を進めたいと思っております。
また、今回のご挨拶と抱負では、mineo全体の取組みについて、これまでストーリー立ててお伝えできていなかった部分もきちんとご説明しながら、今後の取組みについても、これからの成長の道筋が感じられるようにという思いで書きました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

> ベタ さま
お店については、各都道府県にできれば1つ以上あるように・・・と考えながら展開していきたいと思っております。
これからも「まっすぐなmineo」を判断・行動の軸としていきますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。

> るっきぃ さま
ケイ・オプティコムは、関西電力グループのDNAである、社会インフラを支えているという「使命感」と、情報通信事業における「チャレンジ精神」を持ち合わせた企業風土ですので、これからも「まっすぐなmineo」を大切に、まじめにブレずに行動していきたいと思います。
9月のキャンペーン表現につきましては、おっしゃるとおり誤解を招くような表現で申し訳ございませんでした。次回以降に実施するキャンペーンでは、改善した表現で記載するように、現在調整中でございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

> サーヤ さま
コールセンターのサポートにつきましては、一部で誤案内が発生しているという点については問題意識を持っております。マイネ王での詳しいQAを何とかサポートサイト側のFAQやコールセンター側のノウハウにフィードバックできないかということも考えたいと思っております。これらの課題については1月から社内でWGを立ち上げて解決策を考えていきたいと思います。
年賀状、8+2枚の超大作が届きました! 机にパズルのように並べて楽しませていただきました。ありがとうございます!

mineo 上田@運営事務局

> 蒼心 さま
ご心配頂きありがとうございます。
中・高と陸上部で長距離を走っておりましたので、今のところ体力面では大丈夫です。精神面でリフレッシュができるよう、息抜きの時間も設けるようにしたいと思います。
確かに、真摯さ←→面白さのふり幅は大きいかもしれません。これも、通信という社会インフラを担っているという「真摯さ」と、関西に本社があることで産み出される「面白さ」の融合の成せる姿なのかもしれません。
100万回線に到達できれば、大きな声でお話できる状態になりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

> G56 さま
関西ならではのノリとツッコミで「おもしろいmineo」を創り上げていきたいと思いますので、今年もどうぞよろしくお願いいたします。

> 紅玉 さま
私も過去、契約で色々と分かりにくかったこと、知らず知らずのうちにそのような契約になっていたことなど、「自分がユーザーとして嫌だったことは絶対にやらないようにする」というのは、常に心がけておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

> ミセスフリージア さま
「mineoに出会えて良かった」と言っていただき、本当にうれしく思っております。
これからも皆さまのハッピーを少しでも増やすことができるよう、頑張っていきますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。

明けましておめでとうございます。
本年もお世話になります。

mineo 上田@運営事務局

> クミクマ さま
皆さんの「マイネ王」への書き込みは、時間のある限り眼を通すようにしており、「マイネ王」を読むことが私の日常生活に完全に組み込まれています。
今回の「王国通信」での、私の挨拶と抱負に対する皆さんからのコメントにつきましては、私に直接頂ける貴重なお声ですので、一つ一つ噛み締めながらご返答を書かせていただいております。
4回線もご契約頂きありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

> イケイケ丸 さま
今年1年「攻め」の姿勢で、皆さんにハッピーをお届けできるよう頑張りたいと思いますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

> COLT さま
これからも、我々mineoスタッフだけでなくユーザーの皆さんと共に創り上げていく「チームmineo」を応援いただきますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

> ちちくんちゃん さま
「安くて快適な通信」はmineoがベースで確保すべき品質の部分だと考えておりますので、これからもきっちりと対応させていただきます。

> licky さま
「100万回線達成」を皆さまに1日でも早くお知らせできるよう、全身全霊で頑張っていきたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

> タッカーTac さま
今年も引き続きご利用いただき有り難うございます。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

mineo事務局上田様

所信表明読ませて頂きました。私は昨年8月からmineoを利用させて頂いています。最初の設定がうまくいかず悪戦苦闘しましたが・・・
いろいろ楽しい企画があり、楽しませてもらっています。
mineoユーザーは若い人が多いかも知れませんが71才の私でも結構ハマっています。これからの企画も期待しています。100万回線達成応援しています。

遅ればせながら新年明けましておめでとうございます。
今年もどうぞよろしくお願いいたします。

先輩のiijmioは1年ほど前に100万回線を突破しました。
mineoも負けずに続きましょう!
今年はmineo飛躍の年にしたいですね。
微量ながら応援しています。

それと私からの提案というか、要望になるかもしれませんが、mineoを長期的に利用しているユーザーにはフリータンクから引き出せるパケット通信量を2GBまで上限を引き上げるということは無理なんでしょうか?
それが実現できれば他のMVNOとの差別化、長期ユーザーを大事にするmineoという具合にmineoのイメージアップになって良いんじゃないかな…と思う次第です。

差し出がましいかもしれませんが、意見させていただきました。
一つ検討の程よろしくお願いします。

mineo 上田さま あけましておめでとうございます。 今年もキャンペーンや面白い企画楽しみにしています。
どこかにリアルmineo神社できないですかね(笑)

あけましておめでとうございます。通信速度の目標の必達をお願いします。

>運営事務局 上田様
あけましておめでとうございますm(__)m
旧年中はたいへんお世話になりました。

50万回線の予想は外してしまいましたが、フリータンク予想レースはしっかりとやってまいります。
僭越ながら、第3回前哨戦を下記掲示板
https://king.mineo.jp/my/wzjm/reports/11808
にて行っております。こちらでも、マイネ王2周年を盛り上げていけたら...と思っております。

僭越ながら、年賀状をお送りいたしましたが、運営事務局の皆様のご反応が気になるところです♪

今年もよろしくお願い申し上げますm(_ _)m

上田さんが自ら、一つ一つのコメントに返信されている姿にmineoの「誠意」を感じます。
最終的に勝つのは、こういうユーザーとの信頼関係、が重要なのかも知れないと思います。
こういった細やかな事の積み上げにも感心しつつ、大きな視点での舵取りもブッ飛ばして行って下さいね!
元気いっぱいなmineoを応援しています♪

mineo 上田@運営事務局

> ドレミファソラシド さま
昨年8月からのご利用ありがとうございます。
まだまだ初期設定等でハードルの高いところもあるかと存じますが、できる限り、技術的なハードル、心理的なハードルを下げて、mineoを使ってみようと思っていただけるよう、今後も努力してまいります。
mineoとしては、幅広い年齢層の方に使っていただき、それぞれにあった使い方、楽しみ方をしていただければと思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

> Mr.BIG さま
IIJmioに追いつけ追い越せで頑張っていきたいと思いますので、今後とも引き続き応援いただければ有難く存じます。
mineoを長期的利用頂いている皆さまに対する施策についても、今後是非検討したいと思っておりますので、内容については色々と今後具体化検討していきます。

> ひとよし さま
2017年も、キャンペーンやおもしろ企画を色々と考えていきますので、是非楽しみにしていてください。
リアルmineo神社、おもしろそうですね。今は「mineo渋谷」に神社を作るという要望を出しておけばよかった・・・と少し後悔しています(笑)

> やす2 さま
通信速度については、通信事業者として確保すべき根幹の品質になりますので、毎日速度測定を実施し、定量的な速度目標を出すべく、継続的なネットワーク増強を実施いたします。

> wzjm さま
1ヶ月前、私個人が予想した50万回線突破日も、予想は良い方向に外れそうです(笑)
年賀状も頂き、ありがとうございます。
年賀状にも書いていただいている「フリータンク予想レース」の運営、毎回、本当にきめ細かいレベルで説明資料・データを作成いただいており、本当に感謝しております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

> さと さま
いつもmineo・マイネ王を盛り上げていただきありがとうございます。
「質の成長」として、それぞれの取組みの細部にもこだわりながら、「100万回線突破」という「量の成長」も両立すべく、「mineoを選んで良かった」と信頼して安心していただけるよう、アクセル全開で攻めまくっていきたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

遅ればせながら、明けましておめでとうございます。
昨年は運営事務局様、そしてマイネ王の皆様にはお世話になりました。
今年もよろしくお願いします。

5つの所信表明拝見致しました
マイネ王の盛り上がりが、mineo全体に波及していくことを願っております。

度々すみません
運営事務局様、HAPPY掲示板を見ていたのですが
ハピワングランプリ発表後はHAPPY掲示板は無くなってしまうのですか?
王国広場とは、また違った雰囲気でみんな楽しそうです
(気楽に書き込めるからかな?)
・・・その分流れるのが早いけど(^_^;)

mineo 上田@運営事務局

> おおいたぽんた さま
「マイネ王」をコアに、皆さまとコミュニケーションを取りながら盛り上がっていって、mineo全体の契約数が伸びていくよう頑張っていきたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

>おおいたぽんたさん

ひとまず残るようですよ!
https://king.mineo.jp/magazines/special/489/comments/81802

mineo 上田@運営事務局

> north3019 さま
HAPPY掲示板の件、フォロー頂きありがとうございました。

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