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「mineoスイッチ」と「パケットシェア」の機能改善について

2番バッター@運営事務局

ライター:2番バッター@運営事務局

mineoのオペレーション構築を担当。お客様とmineoとのよき「つなぎ役」となれるようサービスの整備・改善に取り組んでいます。

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2番バッター@運営事務局です。
暑い!パ・リーグが熱い!!甲子園も熱い!!!さらにオリンピックも!!!!ということで、最近は、深夜のスポーツニュースやオリンピックLIVE中継をビール片手にハシゴするのが日課です。(今週からは少し落ち着きそう。。。)

さて、ここ2試合は、『消費者保護ルール』『ユニバーサルサービス制度』といったお勉強記事が続きましたが、今日は久しぶりにサービス改善の話題です!

先日、8月23日~24日の夜間に行うシステムメンテナンスのお知らせをメールさせていただいたので、

「そろそろ何かあるかも!」

なんて思った方もいらっしゃるのでは?

「また止まるのかヾ(。`Д´。)ノ彡」

と思われているかもしれませんが・・・


システムメンテナンスでは、毎回数十案件のリリースをしています。お客さまに提供するサービスの強化・改善はもちろん、社内オペレーションの効率化、バグ改修など、少しずつ改善に勤しんでいます。
今回は、その中のサービス改善2件についてご紹介させていただきます。

1. mineoマイページでmineoスイッチのON/OFFが可能になります!

アプリのリリース以降、関連記事内で多数のコメントや、アイデアラボでも要望(パソコンでmineoスィッチ)いただいておりましたWeb版スイッチがようやく完成いたしました。
本当にお待たせしました!

画面イメージは、こんな感じです。

section2_image

操作感はアプリと同じなので、説明するまでもないですね。
個人的にもマイページを愛用していますので、とても嬉しいです(笑)
ただ、ご注意いただきたい点が一つ。
アプリのスイッチとWebのスイッチは、リアルに同期が取れていません。併用される場合は、一度更新ボタンを押下し、現在のスイッチの状態を確認するようにしてくださいね。

mineoマイページへのログインはこちら。
mineoマイページ
8月24日のメンテナンスが完了してからお使いいただけます!

2. パケットシェアの加入条件を緩和します!

パケットシェアは、開始以来、「パケットシェアグループを構成するリーダー(代表者)とシェアメンバーのご契約者様住所が同じであること」を加入の条件としていました。
ただ、社内で議論を重ねた結果、
『離れて暮らす家族もいるだろうし、友達同士でシェアしてもらってもいいんじゃない?』
という結論に達し、この条件を撤廃することにしました。
この条件撤廃で、当社も契約者住所チェックが不要となり、オペレーションが少し楽になる!ってのはここだけのお話。。。

今回はこんな感じです。
物足りないなんて言わないでくださいね(^^;
今後も2番バッターは、控えメンバーと力を合わせ、より一層、お客様さまとmineoとの「つなぎ役」として、更なるサービスの整備・改善に取り組んでいます!

では、また次の打席で!

2番バッター@運営事務局

ライター:2番バッター@運営事務局

mineoのオペレーション構築を担当。お客様とmineoとのよき「つなぎ役」となれるようサービスの整備・改善に取り組んでいます。

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コメント 36

1 - 36 / 36

すごくいい改善ですね! 待っていました( ^ω^ )
これからも、利用者と運営者が win-win になれる mineo に期待します!

リオオリンピック、激アツでしたね♪
mineoスイッチの件、僕はほぼほぼウィジェットで利用してましたので、マイページから切り替えられるようになったというのは、率直に言って「へぇ〜」という感じです(^_^;)

mineoが、一歩一歩着実に改善・進化しているのは素晴らしいですね♪

mineoを応援しています。

離れて暮らす家族や友人ともパケットシェアできるようなるとはナイスですね。
より周りにも薦めやすくなります。

>mineoマイページでmineoスイッチのON/OFF

アイデアラボでの第1号実現予定案件の実現達成、おめでとうございます。
Windowsの人も、MacOSの人も、幸せになれます。

パケットシェアは置いといて、web版のmineoスイッチはGJでした
これでルーターのために端末を用意しなくてもよくなります

> absente さん

失礼しました。
訂正です。
Windowsの人も、MacOSの人も、ルーターの人も、幸せになれます。

退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

久々に良いニュースを聞きました。

パケットシェアの条件緩和もGood Job! ですよ

パケットシェアが誰とでも出来ちゃうってのは思い切りましたね!
離れて過ごす家族や友人ともってスゴいです

mineoスイッチ、アイデアラボの案件だということで無性にうれしいです。(←mineoスイッチは全然使わない人

特にハートにキュンときたのはスイッチの下に「通信速度制限中」と表示されていること。そーなんです。ONが速度アップなのかダウンなのか時々分からなくなる(汗
なので明記グッジョブです!

この調子でアイデアラボの案件がどんどんmineoをより良くしていくことを願います。

パケットシェアのシェアグループ加入・脱退の際に、確認先としてmineoメールアドレスが固定されていますが、この確認メールの配信というやり方をもう少し緩和してもらえるとありがたいかなと思います。

WEBスイッチということは、WindowsPhoneでも利用出来るってことですな

当月の残容量、使用量が確認出来て便利 使用量が多い月はデータ容量節約をONにすればいい、ただ速度が遅いのが気掛かり。

そっか!ルーターか!!
さっすが〜☆
シェア範囲撤廃もステキです♪

友達同士でもパケットシェア出来るようになったんですね。
マイネ王会員全員でパケットシェア組んだら、どんな感じなるのかな?

Androidエミュ上での実行が大変重いので、結局Windows上ではmineoスイッチを使わなくなっていたのですが、webで切り替えられるようになるので助かります

おぉ~これは便利になりますね。
こうした、地道な改良がユーザーさんを増やす事に貢献するでしょうと
思いますから大変素晴らしいと思います。(^^

いずれも非常にありがたい改善です。特に後者は私にとってグッドタイミングです。

退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

>緑野 南海さん
それはフリータンクに近い別物の誕生ですね。(笑)

どちらも利便性が上がる、よい改善ですね。
友達同士のシェアは、PR効果もあるし、面白そうですね。

改善して当たり前。ユーザーに認められて男前。

パケットシェアの加入条件を緩和はいつからなのでしょうか。

そんな事より、12時~13時の時間帯をまともに使えるようにしろ!

ついでにスイッチのAPIも公開してください!

2番バッター@運営事務局

2番バッターです。
多数のナイス!&コメントありがとうございます。
Webメディアにとりあげられるなどの反響もあってビックリしています!!

記事内で分かりにくかったかもしれませんが、2件とも、本日より提供開始しておりますので、皆さんご利用くださいね。

>ぺろさん
パケットシェアの承認ですが、少し前から、承認依頼メールに記載のURLから手続きする以外にも、マイページ(「ご契約サービスの変更」→「パケットシェア変更」)から手続きすることが出来るようになりました。こちらもぜひご利用ください。

>フレッシュさやえんどうさん
アドバイスありがとうございます。
実は、タイトルの画像がPC版で、文内の画像がスマホ版でバランス(?)を取っている感じです!

>ほげもんさん
スイッチのAPI公開は、いまのところ予定していないです。m(。。)m

Web mineoスイッチ実装おめでとうございます。

Web版で制限し、iPadアプリ版で制限解除できました。
(当たり前ですけど)
ありがとうございます。

きっと何処かに書いてあることで調べずに質問してはいけないと怒られそうですが、厚顔無恥に聞きます。

 シェア数の上限て幾つですか?

2番バッター@運営事務局

>パルディン さん
ご質問の件、最大5回線になります。
(フレッシュさやえんどうさんのコメントのとおりです。)

>フレッシュさやえんどうさん
フォローありがとうございました!
アプリ削除は残念ですが・・・(TへT)

まいねお ありがとう。フレキシブル。

退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

甥っ子と息子(同一住所ではないです)と三人4回線でシェアしてみます。

まず自分の2回線だけシェアしてみましたが
従来より簡単にシェア出来るようになりました。
有難うございました。

2番バッター@運営事務局

>Caesar さん
早速のご利用ありがとうございます!

mineoスイッチ、毎回使わせていただいてます!
本当にありがたいです!

2番バッター@運営事務局

>つきほさん
こちらこそ、ご利用ありがとうございます!

パケットシェア加入条件緩和、ありがとうございます!
離れて暮らす家族やルームシェアしている友人など
私がmineoへの乗り換えをサポートした全員に連絡しました!!

FirefoxOS搭載スマホを使っているので、「mineoスイッチ」アプリは使えません。
今までは限りあるパケットが無駄に消費されていくのをなすすべもなく見守るだけでしたが、マイページからもスイッチが押せるようになったお陰で、パケットを有意義に使えるようになりました。本当にありがとうございます。
あとは、マイページへのログイン状態が維持できるようになれば完璧かと思います。

後者の案はLINE MOBILEを見据えた方針でしょうか。
LINEで友達にパケットシェア出来るというやつですね。

スイッチの切替が未だに手動なのがいかがなものでしょうか?
他からも言われていますが、API公開という手段でも良いと思います。
・アプリケーション毎にスイッチ切替または200kモードを使用する。
・一定時間通信をしていないと200kモードに切り替える。
・特定のアプリケーションを起動した際は高速モードに切り替える。
など条件は多々あります。他社よりも使いやすサービスをユーザーと作るというコンセプトであれば色々な機能をオープンになるよう願ってます。

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