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第3回マイネ王オフ会(10・11月)結果報告!

ふにふに@運営事務局

ライター:ふにふに@運営事務局

mineoの中の人で、マイネ王オープンのときの運営事務局の中の人でした。現在はmineoの販売促進物の制作や店舗運営を担当。

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10/30(土)、11/7(土)とmineoユーザー(マイネ王会員メンバー)の皆さんに集まっていただいて第3回マイネ王オフ会を開催しました。どんな雰囲気だったのか、どんなことを話したのかなど、できるかぎりお伝えしたいと思います!

マイネ王オフ会とは!

まずはマイネ王のオフ会をご存知ない方のためにご説明しましょう!mineoではこのWEBコミュニティ「マイネ王」というサイトで、全国のmineoユーザーさんと一緒により良いmineoサービスを創ろうとしています。

でも直接会ってみないと伝わらないこともあるので「マイネ王でたくさんご意見をいただいているユーザーの皆さんに集まってもらって、包み隠さず意見交換したり、議論したりするための場を設けよう」と始まったのがマイネ王オフ会です!

大阪会場~10月30日(土)~

大阪会場では、オフ会が始まる前から「○○さんですよね!」といった感じで、マイネ王で仲良くされているユーザーさん同士やmineoスタッフとの濃ゆ~いスマホ・ネットワークの話が始まっていました。

参加者の中には、遠く三重や岐阜、愛知や福井からお越しの方もいて、さらにはお仕事を休まれて泊りがけで参加しにきたという方もいらっしゃいました。そこまでmineoを良いサービスにしようとしていただいていることに、mineoスタッフ一同、感謝感激です!

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では、オフ会スタートです!まずはプロジェクターを使い、ここでしかお見せできない資料を投影しながら、mineoスタッフから、サービスの課題や照査基準、新発売の端末やマイネ王のことなどをお話したり、これからmineoをどのようにしていこうと考えているかを皆さんへお伝えしました。

それぞれのテーマで皆さんからの質問やご意見に対しては包み隠さずお答えしました!

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11/19(木)に発売予定のarrows M02を触ってもらってリラックスしながらも、熱心に「mineoを良くするためには」というテーマで、いろいろと勉強になるご意見をたくさんいただきました。

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今回、マイネ王オフ会では初めて近くのお店に場所を移して懇親会を開催!オフ会ではお話しきれなかったmineoへのお気持ちや、他社との比較など建設的なご意見から「大阪で料理の美味しいお店は・・」と普段の何気無いお話まで、交流を深めることができました!

東京会場~11月7日(土)~

東京会場でも、オフ会開催前に「○○さん、お久しぶりです!」といった感じで、以前のオフ会でたまたま一緒だった方々の和やかな雰囲気となりました。こちらも「朝一番の始発で出発しました」という北海道、石川、仙台などの遠方からご参加いただいた方がいました。

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オフ会の最初は自己紹介から始めるのですが、mineoスタッフの一人が「王国通信で記事を書いております、”もねお”です。」と自己紹介すると、「お~!」と皆さんから声があがったシーンもありました。私たちとしてもとてもうれしい瞬間でした。

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オフ会では大阪会場と同じように皆さんと意見交換しました。「関東圏でmineoの認知をもっと広げるためには・・」
といったテーマ1つとっても、
・他社と比較して考えてみると・・・
・販路を拡大するべきなのでは・・・
・CMのプロモーションでは・・・
など様々な視点から意見を出したり、質問したりしていただきました。

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東京会場では時間に余裕があったので、席をくっつけてフリートークをしました。笑顔のある和やかな雰囲気でありつつも、皆さんの「mineoを良いサービスにしたい」という熱い想いをぶつけていただきました!

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東京会場でもオフ会の後に懇親会をしました。mineoのこと以外にも、皆さんの住んでいる場所や趣味のことなどを話しながら親睦を深めました。懇親会の最後には「来週もやろう!!」という方もいたくらい、mineoのことも、ユーザーさん同士の交流も充実した会となりました。

また、「大阪のユーザーの方たちとも是非交流をしてみたい!」とのお声もありましたので、いずれどこかのタイミングで実現できるよう考えます!!

参加者の皆さんからの声

さて、ここで参加者の皆さんからいただいたmineoやマイネ王についてのご意見を少しだけご紹介します。実現可能なもの、難しいものなどありますが、皆さんの貴重な意見は誠実に受け止めて検討していきます。


【mineoのこと】

●支払状況などに応じて1 eoIDあたりの最大契約回線数を6回線以上可能とする仕組みを導入してほしい。

●シェアを組んでいる人がギフトする場合、当月分からしかできない。ギフトはどうせ使い切れない分をあげたいので、シェア分からもギフトできるようにしてほしい。

●mineoスイッチのON・OFFの状態が分かりやすくなるように改善して欲しい。

●mineoの公式チャットでお客様情報(eoID)が必要になると、「別途サポートダイヤルにお問い合わせください。」となるので、続きを引き継ぐ、連携するなどして、お客様対応ができるようにした方がよい。

●mineoを家族に勧める際に、携帯料金が安くなるので旦那のお小遣いを少し上げるというと旦那がとても乗り気になった。うまく説明するのが大事。

●プリペイドが高い。もっと安く簡単に人に渡せるぐらいの価格にならないか。


【マイネ王のこと】

●マイページの履歴の大部分が「ナイス」で埋められているため、コメントのみやコメントの未読がわかるようにしてもらえればとてもうれしい。最近追いつかなくなってきている。

●マイネ王に技術的な進歩は求めていない。とりあえず、つながっていること、楽しいことが重要だ。

●マイネ王があったからmineoに戻ってきた。

さいごに

いかがでしたか?第3回マイネ王のオフ会の楽しい様子が少しでも伝わったでしょうか。マイネ王は、mineoユーザーの皆さんの交流やご意見を通して、mineoサービスをより良くしていくことが目的のWEBコミュニティサイトです。

「いつもは見るだけ」「ナイス!を押すだけ」という方も、全国には親切・丁寧なmineoユーザーの皆さんがいらっしゃるので、恥ずかしがらずにぜひコメントしたり、投稿してみたりしてみてくださいね。マイネ王でたくさんのユーザーさんと交流していると、次回のオフ会メンバーにはあなたが選ばれるかも??

【参考】オフ会参加ユーザーさんの投稿

第3回オフ会に出席をいただいたユーザーさんから王国広場に投稿がありましたので、ご紹介します。

オフ会参加したよ
(お約束の)オフ会報告第一弾
(お約束の)オフ会報告第二弾
(お約束の)オフ会報告第三弾

ふにふに@運営事務局

ライター:ふにふに@運営事務局

mineoの中の人で、マイネ王オープンのときの運営事務局の中の人でした。現在はmineoの販売促進物の制作や店舗運営を担当。

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コメント 26

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退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

>>●マイネ王があったからmineoに戻ってきた。

これ多いですよね。私は、マイネ王があるからとりあえず回線残してる。

ふにふに@運営事務局

いえいえ、無責任なんてことはないです、ご意見はありがたいことです。
mineoサービスに満足していただけなくて解約される方とお会いできる機会があれば、どういったところにご不満だったのかお話を聞いてみたいです。私たちとしてはサービス改善のため、日々勉強あるのみです!

お茶がマイネ王色にしか見えない・・・疲れているみたいです笑
個人的には退会希望の方々と会ってお話ししてみたいですね。
結構核心ついた問題点を教えてくださりそうです。

すみません、無責任なこと書いて。

ふにふに@運営事務局

参加いただいた方も、参加したいなぁという方も、コメントありがとうございます!楽しみながらも色んな意見をいただけるようなオフ会にできるように、これからも頑張ります。

もちろん、もっとたくさんのmineoが良くなってほしいという方からの意見をいただきたいという想いもあるので、「スマホ初心者だから」「詳しくないから」と思っている方も、気軽にマイネ王にコメント投稿してくださいね。

皆さんのマイネ王でのコメントや活動があることで、皆さんと一緒にmineoのサービスを良くしていくことが出来ますので、よろしくお願いします。

大阪会場ではお世話になりました~

かなりぶっちゃけた内容のお話も聞けて、面白かったです!!
ただ、ぶっちゃけ過ぎでオフレコ内容も満載だったので、下手にマイネ王で話題にするといらん事書いてしまいそうで自粛しておりましたw

関東、関西の交流も楽しそうですね~
いっそオフ会という形でなく、マイネ王ツアーとして一泊旅行とかどうですか?サラッと大変そうな提案をしておきますw

大阪オフ会に参加させていただきました。
mineoの取り組み、知らないことも多かったので大変有意義でした。
今も他社のSIM契約してますが、このような場がありユーザー同士で情報交換できる場があるっていいですね。
次回、また参加したいです、でも同じ人の意見聞くよりはもっと多くの人に
mineoの取り組み知ってもらってファンになってもらったらいいですね。

こんにちわー、応募して東京に参加お誘いして貰ったのに、体調不良でキャンセルすいませんでしたm(__)m

当日休みだわ、体調不良と言っても群発頭痛なので(平常時は至って健康)頭の中はほんと行きたかったなーで支配されてました。。。。。

まー頭痛は、みんなが話をしてる時間にしっかり発動したんで、もし参加してたら会を潰すとこでしたが。。。

1ヶ月程度で頭痛は来なくなるという事なので、次!次もう一度応募します。

退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

オフ会に参加したらmineoの事格安SIMの事かなりの勉強になるでしょうね 機会があったら参加してみたいです

ふにふに@運営事務局

皆さん、たくさんのコメントありがとうございます。

>ぽんたさん
ご指摘の「5回線以上→6回線以上」という件は、確かに仰るとおりですね。大変失礼しました。先ほど記事を6回線以上に訂正させていただきました。

参加された皆さんから楽しいという声を聞かせていただいて一安心です。
金太郎さんやぽんたさんのように記事で雰囲気を楽しんでもらえるのも嬉しい限りです。

スマホに詳しい、詳しくないに関わらず、mineoを良くしようとマイネ王でご意見くださる方々とお話できるというのは、やはりとてもありがたいことです。

sorasumiwataruさん

絶対にウソですよね(笑)
参加ハードルを上げないでくださいよー(^_^;)

中の人もねぼすけさんの着ぐるみ見たいと言ってましたよ😁

どんな話があるのか、いつか聞きに行ってみたいですねー

>>2番バッター さん
|多回線申込者の審査条件

ぜひ、公開してください。
6回線以上の話題が出ていますが、現況 同一住所で5回線あれば、IDが違っても各IDで5回線まで契約できないような気がしています(推測でしかありませんが)
それと、念押しの「お断り」はやめてほしいですね。

一族パケットシェアもやってみたいので、パケットシェア枠も増やしてほしいです。
ご検討お願いします(^o^)

mineoって面白いですね。

ユーザーとの距離が近いというか、レスポンスが良いので、ついついユーザーサイドもmineoとの一体感を感じ、親身になってあれこれ提案してしまいます。(あれこれがちょっと多過ぎるという声も聞こえてきそうですが…)

コストのかかることを「すぐやって」といっても流石に無理ですが、お互いにWinWinになることや当然やるべきことを「やったほうが良いですよ」と提案すると、これまでも、かなりの確率で対応して頂けた印象があります。

オフ会でも色々と要望してしまいましたが、嫌な顔ひとつせず丁寧に対応して頂き有難うございました。
また、懇親会で皆さんと親しくお話出来たのは近年稀に見る楽しい一時でもありました。

これからもひとつ宜しくお願いします。

うわぁ!研修で一日ネットから離れていると皆さん続々と…、
東京会場で参加させていただきました。

スタッフの方と直にあえていろいろお話ができる機会というのは、
本当に貴重な機会をいただいたと思って感謝しています。
本当にありがとうございました!

男子ですが、ピンクは絶対買いますので、ごめんなさい(笑)

また皆さんとお会いできるといいなぁ。

>あんちゃんさん  懇親会でお向かいに座ったあっくんです。
無事にお帰りになられたようで安心しました♪

1つのID 5回線以上は賛成です。(^o^)
家族内でバラバラになっているので、同住所内での統廃合希望です。(^o^)

nkgwは東京会場に参加させていただきました。

少々緊張しましたが、mineoの方針・考え ユーザーとの距離感など実際に聞くことができましたので満足です。

懇親会も含めてあっという間に終わってしまいまして、私としては次行こう~!って思いましたが、そのまま帰路につかせていただきました。

イベントがあれば積極的に参加したいと思います。

運営側の方と直接お話し出来るのが何よりいいですね。今は少人数なので、プレゼント中でも話が出来たりと一方的に成ることなく活発に話が出来ました。

また、機会があれば参加したいです。でも、いろんな方々が参加するのも良いかなとも思っています。

あんちゃん飲み会.gif

あんちゃん、東京の会に参加させていただいたにゃ!

mineoについて、競合他社に聞かれたらまずいにゃいようも聞かせてもらってとても楽しかったにゃ!まだまだ一般ユーザーからの認知度が低いのが現状にゃので、もっとmineoとマイネ王が広まるように、あんちゃんステマ頑張るにゃー!

あんちゃん、懇親会で飲み過ぎてしまったよ…!懇親会のときに、mineo社員さんであんちゃん信者がいると聞いて腰が抜けてしまったにゃ… うちのサイトもよろしく(ry ←おっとメガネのSさんが来たようだ

>>金太郎さん
本人の同意の上で公開されていて、顔写真が出るのが不安な方は
出ないようになっています。

また、写真が出てもオフ会に参加した方以外、誰が誰なのかは
まず分からないと思います(^^

退会済みメンバービギナー
退会済みメンバー

楽しそうで何よりです。

オフ会そのもののセキュリティについて一言。
ご本人の同意を撮った上で顔写真を公開されているとは思いますが
危なくないでしょうか?

マイネ王の会員は全員味方ではないと用心しておいたほうが
良いと思います。
会員でなくとも誰にでも見えますしね。

何か起こってからでは取り返しがつかないので
話しました。

少々、良いノリの腰を折って申し訳ないです。

大阪の方へ参加させていただきましたが、mineoスタッフさんからの説明だけ
でなく、参加者さんの色々な意見も聞けて面白かったです。
また、自分から直接意見を話せる機会はなかなか無いので、私としては、
そこが嬉しいですね。
個人的には今の規模くらいが一番話しがしやすくて良かったり。(^^

arrows M02は私が当初思っている以上に完成度が高く、ある程度まで設定済み
なので、特にmineoでの対応端末を持っていない方にオススメだと
思いました。

本当に楽しいオフ会でしたので、機会があれば、また参加したいです。(^^

2番バッター@運営事務局

2番バッター@運営事務局です。

>ぽんたさん
ご指摘の件、不安にさせてしまい大変申し訳ございません。

>nkgwさん
フォローしていただき、ありがとうございます。

多回線申込者の審査条件については、お客様からのご指摘等を踏まえ、
現在、条件の公開、および運用方法の見直しについて検討を進めております。
今月中には対応する予定ですので、詳細な情報についてはもう少しお待ちいただけますでしょうか。

大変楽しいオフ会でした。
やはり今度何かしらの方法で、西と東の交流があるといいですね♪

オフ会で一番感じたのは
mineoはユーザーの事をキチンと考えているなって事です

何を言っていいか悪いか忘れてしまったので伏せて書きますが
あの問題も、この問題も、ちゃんと対応を考えているし、いろいろ面白いことも考えているなってこともわかりました

タイミングが悪くて不満が残っている方もいるとは思うのですが、悪いことも良いことに変わるかもしれないと思って、オフ会やプレゼント応募等に積極的に参加して欲しいと思います

mineo通信 サービス契約約款

10条第4項
4 前2項の規定にかかわらず、当社は、次の場合には、その申し込みを承諾しないことがあります。
(1)~(5)略
(6)個人の申し込みにおいて、mineo契約の申し込みをした者の当社と締結している他のmineo契約の数の合計が5以上であるとき。

第 11 条
当社は、携帯音声通信事業者による契約者等の本人確認等及び携帯音声通信役務の不正な利用の防止に関する法律(平成 17 年法律第 31 号)の規定に基づき、mineo契約者に対して、契約者確認(同法第9条に定める契約者確認をいいます。以下同じとします。)を行うことがあります。
この場合においては、mineo契約者は、当社の定める期日までに、当社が別に定める方法により契約者確認に応じていただきます。


このことから契約者確認に記された住所が個人申込者ですから5回線までと解釈できるかなと思います。

mineo通信 サービス契約約款
http://support.mineo.jp/contract/pdf/service_agreement.pdf