第1回マイネ王オフ会（4月）の結果報告！

オフ会ってどんなことをしたの？

オフ会は各会場に集まっていただいた10名前後のマイネ王会員のみなさんと、「自己紹介」「mineoのこと」「マイネ王のこと」「フリートーク」というそれぞれ4つのテーマ（パート）で、私たちmineoスタッフとはもちろん、マイネ王会員さん同士でもワイワイととても楽しく意見交換ができました。

では、それぞれのテーマごとに当日の様子をご紹介していきましょう。

みなさんとの自己紹介

オフ会ということで、まずは自己紹介です。

マイネ王会員さんは、北海道や宮城や名古屋（東京会場）、岡山や三重（大阪会場）といった、ものすごく遠いところから来ていただいた方もいらっしゃいました。また、お仕事もガジェットブロガー・携帯電話関連業・主婦といったいろんなお仕事をされている方々に来ていただけました。

一方のmineoスタッフは、mineoの戦略、プロモーション、技術、サービス整備、マイネ王など、mineoに関わるほぼ全ての責任者や担当者が勢揃いで参加させていただきました。これだけの責任者が揃うことは、実はなかなか無いことなのです！

mineoのこと

自己紹介もそこそこに、早速「mineoのこと」をテーマにして、mineoの”これまで”と”これから”をサービスや戦略、技術的なことも織り交ぜてmineoスタッフからお話したり、いろんな質問や意見をいただいたりしました。
普段はお話できないようなmineoのヒミツのお話ということもあって、マイネ王会員のみなさんも、かなり盛り上がっていただけました。

東京会場でmineoのこれからをお話し中

いろんなご質問やご意見をいただきました

こちらは大阪会場でmineoのこれからをお話し中

マイネ王のこと

続いて、マイネ王のことですが、なんでマイネ王を作ったのか、マイネ王をどうして行きたいのかといったことをお話しましたが、みなさんからもたくさん「こういう風にすれば、もっと盛り上がるはずだよ！」という参考になるアイデアもたくさんいただきました。

マイネ王のアイデアで盛り上がるマイネ王会員のみなさん

フリートーク

最後にマイネ王会員のみなさん同士で仲良くなっていただいたり、もっとmineoスタッフに突っ込んだ質問がしたいという方のために、席をくっつけてフリートークをしました。「mineoをもっと盛り上げたい」「mineoはこうした方がいいのに」という、うれしいご意見をおなか一杯いただきました。

どんな質問をされても基本的には包み隠さずお話したこともあってか、15時のオフ会終了後もたくさんの方々が会場に残っていただき、東京は16時まで、大阪は16時30分ぐらいまでワイワイ楽しく意見交換をして、オフ会は無事にお開きとなりました。

東京のフリートーク。席をくっつけてワイワイと。

大阪のフリートーク。こちらもたくさんの質問やアイデアをいただきました。

参加いただいたみなさんのお声

●オフ会の内容は、今まで自分はキャリア系のお客相手のイベントにいくつか参加させていただきましたが、その中でも相当な情報開示だったと思います。お時間があればいくらでも聞きたかったですし、ディスカッションも続けたかったです。（東京）

●いろんなお話が聞けて大変有意義な時間を過ごせましたが、時間が許せばもっとお話したいなと思いました（東京）

●先日のオフ会は、普段聞けないようなお話やヘビーユーザーの方々とお会いできて大変有意義でした。（東京）

●mineoスタッフのみなさんの真摯な姿勢に感銘を受けました。（大阪）

●スタッフのみなさん、参加者のみなさん、楽しいひとときをどうもありがとうございました。「積極拡散話」や、「ここだけ話」も色々あって、難しい回線のお話とかも、面白く伺うことができましたので、益々mineoが身近に感じる事ができるようになりました。（大阪）

いただいたご意見と対応状況

さてさて、東京会場と大阪会場ではたくさんのご意見やご要望をいただきました。ヒミツに関するものもあるためにここでは全てをお話できませんが、いただいたご意見とその対応状況をちょっとだけご紹介です。

● サービス改善
スイッチアプリもON／OFFだけでは無意味だと思う。他の機能も追加していって欲しい。
→ 6/1のスイッチアプリリリース後に、他機能の追加や連携について検討します。

● プロモーション
アフィリエイトのサービスを早く実施して欲しい。申し込み契約成立だけではなく、クリック報酬のみでも良い。
→ アフィリエイトの実施に向けた検討を開始しました。

● Webサイト
SIMフリー端末でも使えますという文言は、実質ほとんど使える機種がないため削除すべき。VoLTE機種は対応できていないことをもっとわかりやすく明記すべき。
→ 4/14の13:00にWebサイトを改修して対応しました。

● 不具合
エリア内からエリア外に移動してからエリア内に戻ったときに自動復旧しないことがあり、対応方法が不明。
→ ユーザーサポートサイトのよくある質問の「突然ネットワークに繋がらなくなった」に掲載しました。

● マイネ王
マイネ王は必要な情報がすぐに取り出せるようにするためにも、検索機能の充実が重要だと思う。
→ 実は検索機能はすぐに開発を始めて、4/21にリリースしました！

マイネ王で会員自身が記事を書ければ、会員メンバーからもコメントがしやすいと思う。
→ マイネ王会員のみなさんが記事を書いていただける機能の開発にすでに着手しました。

● オフ会
オフ会で公開してもよいスライドや情報を用意してもらえると、ブログ等でＰＲしやすい。
→ 次回のオフ会から、スライドごとに内容が公開か非公開かがわかるように対応します。

各地域を回るようなオフ会の企画をやれば盛り上がると思う。
→ 東京、大阪以外の地域でオフ会を開催するような企画の検討を開始しました。

最後に

参加していただいたみなさんからのコメントやメッセージを拝見すると、オフ会は大好評だったようでホッとしています。私たちmineoスタッフにとっても、いろんなお客様の声を直接聞けて本当にいい会になったと思いました。

オフ会でいただいたご意見・ご要望をサービスに反映していけるように、これからもマイネ王会員のみなさんと一歩ずつ一緒にサービスを作っていけるように頑張ります！

今後もオフ会は継続していくので、次こそは参加したいという方は募集を開始したときにはぜひご応募くださいね。

なお、今回の第一回マイネ王オフ会の参加者を募集した記事はこちらとなります。
「マイネ王 4月オフ会の参加者を募集します！」

執筆者： マイネ王 運営事務局