第3回マイネ王オフ会(10・11月)結果報告！

マイネ王オフ会とは！

まずはマイネ王のオフ会をご存知ない方のためにご説明しましょう！mineoではこのWEBコミュニティ「マイネ王」というサイトで、全国のmineoユーザーさんと一緒により良いmineoサービスを創ろうとしています。

でも直接会ってみないと伝わらないこともあるので「マイネ王でたくさんご意見をいただいているユーザーの皆さんに集まってもらって、包み隠さず意見交換したり、議論したりするための場を設けよう」と始まったのがマイネ王オフ会です！

大阪会場～10月30日（土）～

大阪会場では、オフ会が始まる前から「○○さんですよね！」といった感じで、マイネ王で仲良くされているユーザーさん同士やmineoスタッフとの濃ゆ～いスマホ・ネットワークの話が始まっていました。

参加者の中には、遠く三重や岐阜、愛知や福井からお越しの方もいて、さらにはお仕事を休まれて泊りがけで参加しにきたという方もいらっしゃいました。そこまでmineoを良いサービスにしようとしていただいていることに、mineoスタッフ一同、感謝感激です！

では、オフ会スタートです！まずはプロジェクターを使い、ここでしかお見せできない資料を投影しながら、mineoスタッフから、サービスの課題や照査基準、新発売の端末やマイネ王のことなどをお話したり、これからmineoをどのようにしていこうと考えているかを皆さんへお伝えしました。

それぞれのテーマで皆さんからの質問やご意見に対しては包み隠さずお答えしました！

11/19（木）に発売予定のarrows M02を触ってもらってリラックスしながらも、熱心に「mineoを良くするためには」というテーマで、いろいろと勉強になるご意見をたくさんいただきました。

今回、マイネ王オフ会では初めて近くのお店に場所を移して懇親会を開催！オフ会ではお話しきれなかったmineoへのお気持ちや、他社との比較など建設的なご意見から「大阪で料理の美味しいお店は・・」と普段の何気無いお話まで、交流を深めることができました！

東京会場～11月7日（土）～

東京会場でも、オフ会開催前に「○○さん、お久しぶりです！」といった感じで、以前のオフ会でたまたま一緒だった方々の和やかな雰囲気となりました。こちらも「朝一番の始発で出発しました」という北海道、石川、仙台などの遠方からご参加いただいた方がいました。

オフ会の最初は自己紹介から始めるのですが、mineoスタッフの一人が「王国通信で記事を書いております、”もねお”です。」と自己紹介すると、「お～！」と皆さんから声があがったシーンもありました。私たちとしてもとてもうれしい瞬間でした。

オフ会では大阪会場と同じように皆さんと意見交換しました。「関東圏でmineoの認知をもっと広げるためには・・」
といったテーマ１つとっても、
・他社と比較して考えてみると・・・
・販路を拡大するべきなのでは・・・
・ＣＭのプロモーションでは・・・
など様々な視点から意見を出したり、質問したりしていただきました。

東京会場では時間に余裕があったので、席をくっつけてフリートークをしました。笑顔のある和やかな雰囲気でありつつも、皆さんの「mineoを良いサービスにしたい」という熱い想いをぶつけていただきました！

東京会場でもオフ会の後に懇親会をしました。mineoのこと以外にも、皆さんの住んでいる場所や趣味のことなどを話しながら親睦を深めました。懇親会の最後には「来週もやろう！！」という方もいたくらい、mineoのことも、ユーザーさん同士の交流も充実した会となりました。

また、「大阪のユーザーの方たちとも是非交流をしてみたい！」とのお声もありましたので、いずれどこかのタイミングで実現できるよう考えます！！

参加者の皆さんからの声

さて、ここで参加者の皆さんからいただいたmineoやマイネ王についてのご意見を少しだけご紹介します。実現可能なもの、難しいものなどありますが、皆さんの貴重な意見は誠実に受け止めて検討していきます。


【mineoのこと】

●支払状況などに応じて1 eoIDあたりの最大契約回線数を6回線以上可能とする仕組みを導入してほしい。

●シェアを組んでいる人がギフトする場合、当月分からしかできない。ギフトはどうせ使い切れない分をあげたいので、シェア分からもギフトできるようにしてほしい。

●mineoスイッチのON・OFFの状態が分かりやすくなるように改善して欲しい。

●mineoの公式チャットでお客様情報（eoID）が必要になると、「別途サポートダイヤルにお問い合わせください。」となるので、続きを引き継ぐ、連携するなどして、お客様対応ができるようにした方がよい。

●mineoを家族に勧める際に、携帯料金が安くなるので旦那のお小遣いを少し上げるというと旦那がとても乗り気になった。うまく説明するのが大事。

●プリペイドが高い。もっと安く簡単に人に渡せるぐらいの価格にならないか。


【マイネ王のこと】

●マイページの履歴の大部分が「ナイス」で埋められているため、コメントのみやコメントの未読がわかるようにしてもらえればとてもうれしい。最近追いつかなくなってきている。

●マイネ王に技術的な進歩は求めていない。とりあえず、つながっていること、楽しいことが重要だ。

●マイネ王があったからmineoに戻ってきた。

さいごに

いかがでしたか？第3回マイネ王のオフ会の楽しい様子が少しでも伝わったでしょうか。マイネ王は、mineoユーザーの皆さんの交流やご意見を通して、mineoサービスをより良くしていくことが目的のWEBコミュニティサイトです。

「いつもは見るだけ」「ナイス！を押すだけ」という方も、全国には親切・丁寧なmineoユーザーの皆さんがいらっしゃるので、恥ずかしがらずにぜひコメントしたり、投稿してみたりしてみてくださいね。マイネ王でたくさんのユーザーさんと交流していると、次回のオフ会メンバーにはあなたが選ばれるかも？？

【参考】オフ会参加ユーザーさんの投稿

第3回オフ会に出席をいただいたユーザーさんから王国広場に投稿がありましたので、ご紹介します。

オフ会参加したよ
（お約束の）オフ会報告第一弾
（お約束の）オフ会報告第二弾
（お約束の）オフ会報告第三弾