mineoのSIMカードが届くまでの裏側を紹介！

mineo技術・サポート

2015.08.03 12:00

ライター: ２番バッター@運営事務局
以前、mienoのオペレーション構築を担当していました。

こんにちは。好きなサインはヒット＆ランマイネ王運営事務局の2番バッターです。ｍineoをご利用のみなさんはお申し込みから、どのくらいでSIMカードが届きましたか？第４打席目はSIMカードがみなさんのお手元に届くまでの舞台の裏側をご紹介します。

まずはお申し込み内容の確認

WEBでmineoをお申し込みいただくと、第２打席目でご紹介しましたmineoサポートダイヤルの申込担当ブースにデータが連携されます。（電話のオペレーターさんが申込処理もします！）

ここではお申し込みいただいた契約内容の確認や審査をしています。みなさんに早くSIMカードをお届けするため、なるべくその日のうちに完了できるように画面にへばりついてます（笑）

SIMカードの作成～発送

ご契約内容の確認が完了すると翌日にはSIMカードの作成が始まっています！その模様をちょこっとだけ公開！！

ご契約サービスの情報をSIMカードに書き込みます！この時点でデュアルタイプかシングルタイプが決まります！
機械化や自動化はとてもムズカシイため、実は１枚１枚手作業で実施しているのです。SIMカードに情報を書き込むと、次は出荷梱包です！

お申し込み内容に合わせて同封する冊子を選んで一緒に梱包します。

このように同封する冊子とSIMカードを重ねて梱包します。

以上で梱包完了！！あとはお客様にお送りするだけです！ここでも、お客様に早くお届けするため、なるべく当日中に、SIMカードへの情報書込み～出荷を完了できるようにがんばっています！

ちなみに、端末をセットでお申し込みいただくと白い段ボールでお届けしております。実はサービス開始当初はSIMカードのみのお申し込みも白い段ボールの箱でお送りしておりましたが、お客様からのお声や、某巨大掲示板にて「空気が送られてきた！」とご指摘いただき、封筒に変更しました（笑）

恥ずかしいのでご利用ガイドで隠してますが、サービス開始当初は、この下にはSIMカード1枚でした（汗）

お客様に早くお届けしたい！

いかがでしたでしょうか？
mineoは、現時点では、契約手続きからSIMの作成、お渡しまでを実施できるショップを持っておりません。だからこそ、1人でも多くのお客様に1日でも早くご利用いただきたいという思いで、お申し込み内容確認～発送までのスピーディーな対応に努めています。

これからも早くSIMカードをお届けできるように取り組んでいきます！