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グランフロント大阪にmineoアンテナショップオープン!webにはない、リアルショップのよさとは…

毎川 直也
ライター: 毎川 直也
お風呂、温泉が好きで、湯治宿、スーパー銭湯で働き、現在は東京の銭湯で番頭をしながら、イベント開催や執筆をおこなう。

mineoのアンテナショップがグランフロント大阪にオープンしました。
今回はショップがどんな感じなのか、いままでネットを介してしか知りえなかったmineoの情報が、人を通すことでどのように変わるのか、調べてきます。


グランフロント大阪というと、関東圏のかたには馴染みがないかもしれません。
大阪では最新のショップがそろっている、めちゃくちゃホットなスポットです。
そんな激アツな場所にmineoアンテナショップはオープンしました。

グランフロント大阪、北館3階に到着です。
かなり奥行がありますが、奥は発電に関する展示が置かれているスペースになります。
早速ショップを探索してみましょう!

スマホアクセサリーが販売されています。
ここでは実際の商品にさわれますが、購入は eoショッピングモール になります。

mineoの端末をいじれます。
いじれますがここで契約して持ち帰ることはできず、webで契約し、端末は郵送になります。


見られるのにすぐ買えないのは違和感がありますね…お店を出したのはどのような意図があるのでしょうか。


「いらっしゃいませ。お探しの端末がございますか?わからない点ございましたら遠慮なくご質問ください。」

「うおっ!あ、あの…mineoショップでできることを教えてください!」
「かしこまりました!」

アプローチの速さ。いままでのWebショップではお客様からの質問をチャットで待つというスタイルでしたが、早速リアルショップの良さが爆発しています。

「そもそも、なぜmineoアンテナショップを開店することになったのでしょうか。」
「私たちはいままで、Web上で端末の販売や、チャットでお客様からの声を頂戴してまいりましたが、以前からお客様に実際に触れて商品を選んでほしい、直接お客様をサポートする場を持ちたい、という思いがありました。多くのお客様に体験してほしいということを考えると、いま大阪で一番賑わっている場所であるグランフロント大阪がお店を出すにはぴったりということで、今年7月16日に開店いたしました。」

mineoアンテナショップでできること エントリーパッケージ、プリペイドパックも販売

「mineoショップでは、通話とデータ通信が可能なエントリーパッケージと、お試しデータ通信が可能なプリペイドパックをご購入いただけます。エントリーパッケージ(通常3,240円(税込)が、mineoショップでは2,160円(税込)で購入が可能!)はご購入いただくと事務手数料3,240円(税込)が無料になります。」

インタビューを進めるうちに店員さんとの距離感がだんだんと近くなった気がしたので、軽くジャブを打ってみました。

「プリペイドパックといえば、日本代表選手でいうと内田選手、なでしこでいえば有吉選手と、人気選手のポジションですよね。」

「…」

「すみません、ちょっとわからないですね。プリペイドパックは1GB分のお試しデータ通信ができるパックとなっております。」

「それは右サイドバックですよ!」とツッコミをいれてもらいたかったのですが、思いっきり困らせてしまいました。
「この人は多分なにか面白いことを言っているんだろう」ということだけは察知してくださったようで、難しい感じの笑顔をいただきました。無論、mineoのことはとてもよく理解していらっしゃるので、この困り笑顔を見られるのはこの記事だけでしょう。

自分に合ったプランを考えてもらう

「mineoといえば、自分に合わせたデータ通信料のプランにすることで価格をおさえていますよね。そのへんの相談も聞いていただけますか?」
「はいもちろんです。」

「電話は頻繁にお使いですか?」
→使うときはドカッと使いますが、あまりしないですね。
「動画はよく見られますか?」
→全然見ません。
「インターネットは頻繁にお使いですか?」
→結構使いますね。
「スマホで写真は撮りますか?」
→ぼちぼちです。


馴染みのない世代のことを考えると、このように自身の使い方を聞いたうえでアドバイスをもらえるので、自分で調べて申し込むより安心感がありますね。実際にご高齢のお客様は多く、料金の近いガラケーから乗り換えたいという相談に来るのだそうです。

「うかがったところによりますと、こちらの端末がよいかと思います。プランは通話とデータ通信ができるデュアルタイプ、月々3GBのプランをおすすめいたします。」
「これぼくが使ってるmineoスマホですよ!」
実は本当にこのmineoスマホを持っています。しかもデュアルタイプ。
ぴったりとあてられてしまいました。

「使っていて不便はありませんでしたか?私たちも端末そのもののことを完全に理解しているわけではないですので、その際はこちらのテクニカルサポートにご連絡をお願いします。こちらティッシュになっておりますので、お持ちください。」

しかも使い心地を確かめて不便がなかったか確認してくれました。

「このティッシュ、緑ですね。」「mineoカラーのティッシュになっております。」
「鼻かんだら鼻緑になったりしないですか?」
「普通のティッシュとしてお使いいただけます。」

自分で使うにはどこかもったいない気がするので、mineoショップに来たら贈答用としてお土産にいかがでしょうか。

人生のプランも聞いてみる

店員さんにインタビューを続けるうちにどうしても聞いてみたいことが出てきました。

「あの…考えていただいたプランと、いままでインタビュー受けて感じた私の人柄を考えたうえで、向いてる職業って何だと思いますか?」
「職業ですか!?」

mineoの端末、プランを選ぶことも確かに大事です。間違いありません。
しかし人生にも迷っているのです。小一時間をともに過ごした仲です。
私に対してどんな印象を持ったのか、聞いてみてもいいじゃないですか!

「うーん……………ゲーム製作とか向いてそうですよね。」
「そうですか!ゲームつくってそうですか!ははは!」

「…」

この「妙な間」は当然です。mineoと関係ないうえに、初対面の相手に私の人生聞いているのですから。
私だったら「ご来店ありがとうございました」と言って裏に下がります。
もうちょっと!もうちょっと聞かせて!!

「あ、あの!グランフロントにオープンしたということで、おいしいお店たくさんありますよね!オススメありますか?」
「そうですね…パンケーキがおいしいところがあります。」
「取材終ったら行きませんか!!!」
「…ありがとうございます。」

「え、それは、その、なんと言いますか…」

自分から言っておいて、めっちゃうろたえる私。
慣れないことをしています。

「いや、あの…そういうのはちょっと…」
「ですよね。」

私のエゴで質問のベクトルが歪んでしまいましたが、気持ちよく話せたのは事実です。
人に相談できること、やはりそれがmineoアンテナショップのよさなのでしょう。

「………(カメラさん!撤収!)最後に皆様にメッセージをいただけますか?」
「かしこまりました。」

「mineoアンテナショップでは、対面でmineoについての疑問を解決したり、お客様に合ったプランや端末を選ぶお手伝いをさせていただきます。webに不慣れなかたはもちろん、直接話して聞きたいというかた、ぜひお店におこしください。私たちも日々mineo、スマホについて勉強して、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります!」

webで確かめにくいことはあると思います。
そのかゆい部分を丁寧に説明してくれるお店です。
mineoファンのかた、乗り換えを考えているかた、グランフロントに遊びに行く予定のかた。北館3階をのぞいてみてはいかがでしょうか。


※mineoアンテナショップと関係のない「人生相談」あたりからフィクションです。質問されても回答できません。また、わかりにくいダジャレにもツッコミははいりません。


【mineoアンテナショップ概要】

毎週水曜日(祝日の場合は翌平日)、年末年始(12月29日~1月3日)は休館日ですので、ご注意ください。

「mineoアンテナショップ」までの行き方の詳細については、前回の記事「グランフロント大阪に「mineoアンテナショップ」オープン!!」をご覧ください。


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19 件のコメント
1 - 19 / 19
所沢条司
Gマスター
後半のフィクションはともかく、店内の雰囲気が伝わるレビューでした。
せっかくのアンテナショップなので、店内でMNPや新規契約の手続きが出来るようにして欲しいです。
りゃんめる
ベテラン
eoのお膝元に一店舗目って感じですね。
mineoの契約や端末、人生相談色々対応してくれるようで良いですね。

docomo回線が使えるようになると色々確認したいこと増えそうなので
アンテナショップに期待したいです。
もっとん
ベテラン
検討されている方が、mineoサービスの話を直接聞けるというのは
メリットが大きいと思います。

次回は
「地主さん、店員さんを女子会に誘う」バージョンでお願いします(笑)
pooh&bear
pooh&bearさん
レギュラー
東京には何時頃オープンするのでしょうか?
待ってます。
若おやじ
ルーキー
いちどお伺いしたいものですね
バギンズ
Gマスター
どうせ関係ない質問をするならヒョウ柄の服を持っているかどうか、質問して欲しかったです(笑)

大阪へ行く用事があったら是非よってみたいですね(o⌒∇⌒o)
fineo
fineoさん
レギュラー
私も行きましたが、店員さんには恥ずかしくてなかなかこちらからは話しかけれないですね。せっかくMVNOなので端末ディスプレーの仕方などももっととんがった形でデジタルサイネージを使うとか面白くしたらどうでしょう。話題のきっかけになるかも。あまりコストがかかっても意味が無いですが、人にmineoときに梅田に行ったら寄ってみたらといえるのはいいですね。
たまご
たまごさん
エース

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私が行った時は、ま緑ポケティの他にこんなのも頂きました。

お姉さん「こちらの汗ふきシートもどうぞ」ニッコリ

私「えっ、足ふきシートですか?
」聞き間違い

お姉さん「はい、サッパリしますのでお使い下さい。」再びニッコリ

私「はい···」お姉さんが家に帰ってパンプスとパンストを脱いだ後、脚を崩しながら拭いてるとこまで妄想。
(;´Д`)ハァハァ

ただの足フェチ変態野郎です!
すいませんでした‼
ヒィロ
ヒィロさん
SGマスタ
プリペイドパックも少し値引きかしら?
Kanon好き
SGマスタ
こういった記事は店内の様子が良く分かって良いですね。(^^
ネタを交えながらというのも面白いです。

原状、受付できるサービスが限られている分、空いているのかなと
勝手に想像してみるたり(ぇ

逆に一人一人に対して時間を掛けて丁寧に説明出来そうな状況の気がしますので、
今は、その面に力を入れて行くのが良いのじゃないかなと思いました。
>所沢条司さん、Kanon好きさん
 土日祝日などは混んでいますが、平日は落ち着いた感じですね。この冬に、端末販売や申込受付、MNP 対応の実現に向けて検討をすでに開始していますので、もうしばらくお待ちください!

>りゃんめるさん、若おやじさん、バギンズさん
 ぜひ、アンテナショップにお越しくださいねっ!お待ちしています!

>もっとん
 「地主さん、店員さんを女子会に誘う」企画。面白そうですね!地主さんに掛け合ってみますねっ!

>pooh&bearさん
 今のところ東京に出店する予定はありませんが、まずは大阪のmineoアンテナショップの状況をみながら、慎重に検討を進めていきますね!

>Fineoさん
柱とかにデジタルサイネージを活用した広告を出すとか、いいかもしれませんね。次回は、ぜひ店員さんに話しかけてみてくださいね!もしも、大阪にこられるお友達がおられたら、mineoアンテナショップを紹介してください!

>たまごさん
 「汗ふきシート」なので、お間違えなく(笑)

>ヒィロさん
 mineoプリペイドパックは値引きしておりません(泣)
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
昨日、立ち寄ってみました。北館、ドコモショップやAppBankStoreうめだの、ちょうど真上なのですね。ただ、店員のお姉さんが待ち構えている風でしたので、素通りしてしまいました(笑)

お隣のラボスペースと、間仕切りなしで驚きました。
すーじー
ルーキー
私も先日立ち寄りました!店員のお姉さんがしっかりついて説明してくださいました^^
ただ店頭で手続きできないのが残念でした。よく分からないし、面倒くさい!と思う人が多いと思いますので、BICSIMみたいに有料で手続きしてもらえたらいいなあと思います!
(「ワンコインサポート!店頭で相談、あなたの代わりに申し込みます!あとは待つだけ!」とか…)
>すーじーさん
mineoアンテナショップにお立ち寄りいただきありがとうございます。
現状、アンテナショップでの手続きができませんが、この冬を目処に、窓口で手続きができるよう調整中ですので、今しばらくお待ちください!
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
>>「あの…考えていただいたプランと、いままでインタビュー受けて感じた私の人柄を考えたうえで、向いてる職業って何だと思いますか?」

これ本当にやったら怒られそう。でも、良いですね。こういうのサラリと言える人が羨ましいです。
Nagano Eiji
マスター
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#マイネ王5周年おめでとう!
Lv35
Lv35さん
エース
行ってみたい!
tdhpu
tdhpuさん
レギュラー
優しいお姉さん 好き
貝殻タカヤ
Gマスター
もっと沢山、マイネオショップが出来たらいいね。
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